Награда хороша сразу, а не потом
Чтобы мотивировать человека, выполняющего какую-либо работу, лучше вознаградить его сразу, а не ждать конца месяца, квартала или года.
К такому выводу пришли учёные из Корнеллского университета, рассказывает Futurity. Чтобы выявить связь между наградой и мотивацией, они провели несколько экспериментов.
Во время одного из них первой группе испытуемых обещали вознаграждение сразу, как только они выполнят задание, а второй – через месяц. Выяснилось, что обещание раннего бонуса значительно повысило интерес к заданию: когда участникам, начавшим работу, сообщили, что они не получат вознаграждения, среди участников из первой группы оказалось на 20% больше готовых выполнить задание даже на таких непривлекательных условиях, чем из второй группы.
В ходе другого эксперимента учёные пытались понять, что важнее: размер награды или то, как быстро её можно получить. Одним участникам предложили меньшее вознаграждение сразу после выполнения задания, а другим – большее, но через некоторое время. После этого учёные вновь сообщили об отмене награды, и вновь среди участников из первой группы оказалось намного больше желающих продолжить работу.
На первый взгляд результаты экспериментов кажутся парадоксальными – логично предположить, что отмена ранее обещанной награды должна была расстроить людей и лишить их мотивации. Почему же произошло обратное?
По мнению учёных, перспектива получить вознаграждение в самое ближайшее время создаёт у людей так называемую внутреннюю мотивацию – они начинают испытывать положительные эмоции от самого процесса выполнения задания. Именно поэтому многие участники экспериментов продолжали работать даже после того, как им сообщали, что награды они не получат.
Результаты исследования могут оказаться очень полезными для собственников и руководителей компаний – получается, что небольшие, но регулярные бонусы лучше влияют на мотивацию сотрудников, чем один крупный бонус в конце года. Кроме того, эта информация может пригодиться маркетологам – используя её, можно разработать более эффективные программы лояльности.