Бизнес в стиле «гав»: американские предприниматели всё чаще нанимают собак для общения с клиентами

Острая конкуренция – на Манхэттене на площади 22 квадратных километра сосредоточено более 315 тыс. разных компаний – заставляет нью-йоркских предпринимателей проявлять чудеса креатива. Например, «нанимать на работу» собак.

Учёные уже давно доказали, что собаки полезны для здоровья – их владельцы намного реже страдают от повышенного давления и стресса. А согласно последним исследованиям, общение с животными повышает уровень окситоцина, «гормона счастья». Почему бы не использовать это в бизнесе?

Как сообщает Entrepreneur, нью-йоркские предприниматели в последнее время всё чаще поселяют в своих заведениях собак. Например, хозяйка салона красоты Beba Blue на Манхэттене подобрала своего четвероного сотрудника на улице. С тех пор пёс по кличке Карамель живёт прямо в салоне, и его основная работа – делать клиентов счастливее.

В напряжённом ритме Нью-Йорка люди ценят возможность хоть ненадолго расслабиться, и общение с собакой в этом очень помогает. Для бизнеса это также оказалось полезно: если раньше клиенты посещали салон в среднем раз в 4-6 недель, то с появлением Карамели они стали заходить намного чаще.

В нью-йоркской галерее современного искусства The Hole собака Берта также играет важную роль. Она помогает посетителям галереи снять напряжение – некоторые люди изрядно нервничают в попытке понять современное искусство.

Впрочем, любовь к собакам проявляет не только малый бизнес. Например, корпорация Mars запустила в городе Франклин в штате Теннесси экспериментальную программу «Better Cities for Pets», в рамках которой 80 местных заведений открыли свои двери для собак. Концерн рассчитывает, что эта программа поможет измерить эффективность использования собак в бизнесе – как в качестве «приходящих гостей», так и в роли полноценных «сотрудников».

По данным опроса, проведённого Mars, 75% местных предпринимателей разрешают вход в свои помещения с собаками, 67% говорят, что любят животных, а 49% убеждены, что животные помогают в бизнесе. В частности, один из опрошенных (владелец местного ювелирного магазина) заявил, что собаки повышают настроение сотрудников, а хорошая атмосфера в коллективе естественным образом передаётся клиентам.

Уже 17% нью-йоркских компаний приветствуют, когда сотрудники приводят собак и других животных – считается, что это сплачивает коллектив, повышает настроение и креативность.

Но, конечно, всё хорошо в меру. Важно помнить, что далеко не всем собакам комфортно постоянно находиться среди людей, а некоторые люди просто боятся любых собак. Так что с этим приёмом стоит быть предельно аккуратными.