Автоматизировали автоматизировали, да...выавтоматизировали! Часть 1

Под таким сложным заголовком я хочу поделиться историей внедрения и использования системы автоматизации маркетинга для одной из контор. Единственное ограничение - попросили не называть имён, адресов и прочего.

Нас пригласили для оказания посильной помощи дружественной компании. Цель - внедрить систему автоматизации маркетинга. Реализовать сегментированный сбор целевой аудитории. Повысить конверсию и как следствие, увеличить прибыль, которую пытался приносить отдел в версии 1.0.

Ранее отдел маркетинга и рекламы выполнял чисто представительские и декоративные функции. Вроде как есть и вроде как, что-то делают. Занимаются сайтом, рассылками и т.д. Но с лидогенерацией у товарищей было не очень. Сбор целевой аудитории был похож на ковровое бомбометание. Как итог имели низкий % конверсии,т.к. рассылки и прочее практически не таргетировалось. SEO - ну тут совсем всё грустно. Сайт имел кучу дублей, косяков и прочих атрибутов тонущего корабля. Цели поставлены, сроки определены. Камера, мотор, начали!

С чего мы начали

Первым этапом стало определение ёмкости целевой аудитории, площадки, где она водится и каналы, по которым можно до них достучаться. Тогда главной стратегией стал контент-маркетинг. Статьи, опусы, заметки и прочее тематическое, что подтвердить экспертность компании и спровоцировать ЦА обратить свой взгляд на участника рынка. Сказано - сделано! Сформировали команду писателей и маховик начал потихоньку раскручиваться. Дальше - отдали на откуп в отдел. Развитие тем направлений и прочего.

Что по срокам

Забегая вперёд скажу, с момента начала внедрения и до первого, хоть и довольно хилого, но стабильного потока новых клиентов, прошло полгода. За это время команда притёрлась к новым реалиям своей работы, сформировали зоны персональной ответственности и закрепили первые достигнутые результаты.

Продолжение скоро...