Bittrex продолжает игнорировать заблокированных пользователей

Несколько дней назад криптовалютная биржа Bittrex все-таки дала комментарии относительно блокировки некоторых аккаунтов пользователей, при этом сообщив, что это часть официальной проверки безопасности. При этом многие пользователи остались без своих средств, служба поддержки их игнорирует, а админы удаляют их из общего чата пользователей Bittrex в Slack.

Такая ситуация случилась и с пользователем под ником Sour Orange. 15 октября биржа заблокировала его аккаунт, на котором были все сбережения семьи, а это ни много ни мало чуть более $1 млн. При этом у него был повышенный уровень верификации (Enhanced Verified), позволяющий выводить до 100 BTC в сутки. Такую внушительную сумму денег он перевел на биржу, планируя заработать перед грядущим хардфорком.

При первом обращении в службу поддержки его попросили прислать фотографии страниц паспорта, однако с 16 октября ему так никто и не ответил, хотя писал он точно не один раз. Более того, Sour Orange был заблокирован и в Slack-чате биржи. По мнению самого пользователя, это произошло из-за его настойчивого желания разобраться в ситуации. Для того, чтобы привлечь внимание других пользователей и самой биржи, Sour Orange завел топик на BitcoinTalk. Ранее этот пользователь Bittrex проживал в Крыму, однако он не связывает блокировку с политической ситуацией:

“Это здесь ни при чем, я попал под массовый лок 14–15 октября. Была бы проблема, если бы регал на российский паспорт, а мой аккаунт привязан к полученному в этом году украинскому биометрическому паспорту, т.е. Европейскому”.

На BitcoinTalk это не единственный топик, где речь идет о блокировке аккаунта со значительной суммой на счету, еще один пользователь Bittrex был заблокирован в момент, когда на его балансе было $100 тыс. Ситуация остается непонятной, надеемся, Bittrex вернет пользователям их деньги. А мораль этой ситуации такова — не доверяйте все свои деньги одной бирже или кошельку, а также не храните значительные суммы на биржах.

Подробнее в статье Криптовалютная биржа Bittrex заблокировала аккаунт долларового миллионера