Количество отказов снизилось на 50%

Был у клиента Забрал 16 000. Из них 8 000 мои.
Сделал дурацкую фотку)) авось пригодится

это годовалый клиент
у них продвижение

раз год прошёл,
можно сравнивать цифры

сколько было звонков я не знаю
а заявок на Обратный звонок вижу:

так в феврале прошлого года
заказали звонков 14, в этом - 18:

у них звонки/заявки идут как 5 к 1
значит звонков может быть 18*5~80
итого примерно 18+80=98 обращений в месяц
у них пока не сезон - это пиломатериалы

еще один интересный показатель
это Отказы - сливы

так, по сравнению с февралем прошлого года
в этом году отказов на 50% меньше:

02.2016 - 464
02.2017 - 210

можно сказать в 2 раза стали лучше
или получили в 2 раза больше обращений
стало быть 2 раза больше клиентов