Дополненная реальность меняет мобильную торговлю

Технологии дополненной реальности (AR) помогают развивать розничную онлайн-торговлю. Изначально эти методы применялись на веб-сайтах компаний разве что для увеличения посещаемости традиционных торговых точек и формирования уверенности у клиентов при покупке в обычном магазине. Но теперь они лучше всего работают при совершении онлайн-покупок, особенно с помощью мобильных телефонов.

Пока пользователи реже покупают в интернет-магазинах с помощью мобильников, чем с «больших» компьютеров. Очевидные причины — желание покупателей использовать смартфон не для покупки, а для изучения товара, а также изначально слабые технические возможности мобильных, не предназначенных для решения подобных задач.

Но, по данным Mobile Payments Today, применение AR увеличивает конверсию при использовании в мобильной торговле, потому что это позволяет покупателям пробовать товар «виртуально» в своей среде потребления до совершения покупки; увеличивает время коммуникации потребителя с товаром и брендом, формирует нацеленность на покупку, а также снижает неуверенность в покупке, а значит, и уровень возврата.

В общем, тренд понятен: чем дальше, тем больше мы будем с помощью смартфона буквально «встраивать» в окружающее нас пространство вещи из онлайн-магазинов, чтобы посмотреть, что получается. Потому что это не только удобнее для нас, но и выгоднее для продавцов.