Крупный бизнес делает ставку на стартапы. Хотя плохо понимает, как с ними работать

Мы живём в эпоху стартапов. Небольшие амбициозные компании формируют потребительские предпочтения и даже создают новые индустрии, оставляя за спиной признанных лидеров рынка. И если раньше корпорации смотрели на стартапы как на диковинку, то теперь они просто вынуждены воспринимать их всерьёз.

Едва появившись, WhatsApp откусил солидную долю рынка у мобильных операторов, вспоминает Techonomy. А всего через 5 лет после запуска мессенджера Facebook купила его за $19 млрд.

Стартапы наступают по всем фронтам. Под их давлением страховщики учатся мгновенно рассматривать заявления, банки запускают новые продукты, а автопроизводители и вовсе превращаются в сервисные компании.

Сотрудничество со стартапами становится для крупного бизнеса вопросом выживания. В поисках интересных идей и объектов для инвестиций корпорации проводят хакатоны и конкурсы стартапов и даже запускают собственные венчурные подразделения – в прошлом году такие корпоративные фонды инвестировали в 1352 проекта на общую сумму $24,9 млрд.

Например, банк Santander уже вложил в свой венчурный фонд Santander InnoVentures $100 млн, и это явно не предел. Совместно со стартапом Ripple банк выпустил мобильное блокчейн-приложение для трансграничных платежей, а стартап Kabbage помог банку запустить автоматизированный сервис кредитования малого бизнеса.

Автоконцерн General Motors вложил $500 млн в райдшеринговый сервис Lyft и $1 млрд в стартап Cruise Automation, работающий над технологиями автономного вождения. Корпорация Unilever потратила $1 млрд на покупку сервиса доставки бритв по подписке Dollar Shave Club, а торговая сеть Walmart не пожалела $3,3 млрд на приобретение онлайн-ритейлера Jet.com.

Такое партнёрство выгодно обеим сторонам. У стартапов есть то, что нужно крупному бизнесу – инновации и нестандартное мышление. У корпораций – ресурсы для роста и глубокое знание рынка, необходимые стартапам. По данным опросов, 17% основателей стартапов готовы сотрудничать с корпорациями в продажах своих продуктов, 30% – в работе над прототипом, а 45% хотели бы видеть корпорации в числе своих клиентов.

Но в работе с крупным бизнесом есть и свои подводные камни. Один из них – разные горизонты инвестиций. Для корпораций совершенно нормально работать над продуктом несколько лет, прежде чем предложить его рынку. Но для стартапов, подгоняемых инвесторами, такие сроки могут быть фатальными.

Ещё одна проблема – непонимание специфики стартапов и их подхода к разработкам. Забюрократизированные корпорации часто не знают, как измерить эффективность их работы, и не понимают, что регулярные неудачи в поиске одного верного решения из тысячи неверных – это нормально. Такая разница в мышлении неизбежно приводит к конфликтам.

Тем не менее, корпорации всё больше увлекаются стартапами и даже (в свойственном крупному бизнесу стиле) открывают настоящие фабрики инноваций. Именной такой совместный проект под названием Founders Factory запустили в Лондоне сразу несколько гигантов бизнеса, в число которых вошли авиакомпания easy-Jet, производитель косметики и парфюмерии L’Oreal, страховая компания Aviva и медиаконцерн Guardian Media Group.

Корпорации прекрасно понимают, как важно вовремя меняться в современном мире – пример Kodak ещё у всех перед глазами. И помощь стартапов здесь может быть по-настоящему неоценимой.