Мохаммед Эль-Эриан: техногиганты изменили мир, пора начать отвечать за это

Ведущие технологические компании уже давно переросли бизнес как таковой. Из флагманов своей отрасли они фактически стали системообразующими элементами всего современного мира, но такие успехи таят в себе и немалые риски.

По мере роста влияния интернет-гигантов растёт и желание государств взять их деятельность под контроль, предупреждает Мохаммед Эль-Эриан, старший экономический советник Allianz и экс-заместитель директора Международного валютного фонда в своей колонке на Project Syndicate. И чем дольше компании будут пытаться делать вид, что ничего не происходит, тем хуже им придётся в дальнейшем.

Работая на переднем крае технологий, интернет-гиганты не просто «перекроили» всю экономику; они предложили потребителям настолько новые продукты и услуги, что по сути сформировали рынок заново. И добившись господства на этом рынке, технологические компании теперь усиленно оберегают своё монопольное положение, скупая на корню все мало-мальски перспективные стартапы.

Влияние интернет-гигантов уже не ограничивается одной только экономикой. Вспомнить хотя бы волну политических протестов в ходе так называемой Арабской весны в 2011 году – Facebook и Twitter тогда сыграли важнейшую роль в мобилизации протестующих.

Фантастическими возможностями ведущих технологических компаний легко могут воспользоваться самые разные силы, и далеко не всегда с благими намерениями. Например, на последних президентских выборах в США социальные медиа невольно стали каналом распространения самой настоящей дезинформации; а радикалы-исламисты уже достаточно давно используют эти медиа для пропаганды своих разрушительных идей и вербовки новых сторонников.

Естественно, всё это не может не вызывать обеспокоенности со стороны государств. В последние годы власти всё чаще обращают внимание на методы конкурентной борьбы, применяемые интернет-гигантами, их налоговую политику и защиту персональных данных. Вызывает всё больше дискуссий влияние технологических компаний на рынок труда и даже на образование – в обществе растёт понимание того, что в новых условиях привычные подходы к обучению придётся пересматривать.

Однако не похоже, чтобы сами технологические гиганты до конца осознавали то могущество, которым обладают. Во многом их видение, стратегии и бизнес-процессы соответствуют ещё тем, прежним амбициозным стартапам, стремившимся изменить мир при помощи инноваций.

Изменить мир у этих компаний уже получилось, и теперь им пора меняться самим. Нужно учиться эффективно взаимодействовать с общественными и государственными институтами и повышать собственную прозрачность; иными словами, необходимо найти баланс между внедрением инноваций, интересами потребителей и национальной безопасностью.

Чем дольше интернет-гиганты будут искать этот баланс, тем выше будет риск, что они настроят против себя общество и станут главной мишенью для ударов со стороны государств. И ни к чему хорошему это не приведёт.