Игнор не пройдёт: как добиться ответа на письмо

Многие люди пишут письма, которые в итоге остаются без ответа: например, продавцы отправляют презентации своих продуктов потенциальным покупателям, а соискатели высылают резюме возможным работодателям. Но есть ли способы достучаться до получателей и повысить вероятность ответа?

Есть, утверждает Quartz и даёт несколько практических советов.

Давайте адресату «второй шанс». Человек мог не ответить на ваше письмо по разным причинам: например, он мог просто забыть об этом, погрузившись в другие дела. Отправив ему повторное послание с фразой вроде «К сожалению, вы не ответили на предыдущее письмо», вы только вызовете у него чувство вины. Намного эффективнее послать письмо заново, удалив из темы «Fwd» – вероятность ответа в таком случае заметно повышается.

Попробуйте сделать ваше письмо более личным. Возможно, ваш адресат недавно давал интервью, выступал на конференции, или в его компании произошло какое-то важное событие (об этом легко узнать, зайдя на сайт компании). Найдите способ корректно упомянуть об этом в начале письма – звучит немного банально, но такой способ «навести мосты» действительно работает.

Собрать информацию об адресате бывает полезным и после начала переписки. Не получив ответа на письмо, постарайтесь выяснить, что происходит в жизни этого человека (благо, практически у всех в наши дни есть страницы в соцсетях). Может оказаться, что ваш адресат ушёл в отпуск или вовсе уволился из компании – очевидно, что повторные письма в таком случае не помогут и только отнимут ваше время.

Если когда-то давно вы уже общались по почте с интересующим вас человеком (пусть даже полученные от него письма были ни чем иным как проявлением формальной вежливости), найдите эти сообщения и прикрепите их к новому письму. Так ваш адресат увидит, что вы, по крайней мере, не абсолютный незнакомец.

Любопытно, но иногда бывает полезным отправить доказательства своего успеха тому, кто когда-то ответил отказом. К примеру, опубликованная в другом издании статья может показаться более привлекательной редактору, который ранее её отверг. Кто знает, возможно, он пересмотрит своё решение, и вы начнёте сотрудничать?

Но не стоит забывать и о том, что любая настойчивость хороша в меру. После трёх безуспешных попыток связаться с адресатом лучше бросить это занятие и переключиться на что-то более полезное: например, на доработку вашего предложения или на поиск другого человека, которого оно может заинтересовать.