Бизнес vs Работники:по ту сторону баррикад

У многих из нас, такие слова, как оптимизация, унификация и автоматизация, вызывают далеко не положительные эмоции. Лично в моей голове сразу возникает картинка из какого-нибудь американского фильма, где специально нанятые люди пытаются корректно сократить людей, втирая им всякую ерунду про новые горизонты и реализацию возможностей. Пора двигаться дальше, открыть новые двери и тому подобная бла-бла-бла.

Я и сам, отдав уже довольно большой срок работе в IT сфере, прекрасно понимаю, что для начала масштабного и затратного проекта автоматизации, мне будет необходимо веское обоснование и конкретные цифры, а не какие-то эфемерные слова про улучшение бизнес-процессов и сокращение времени на обработку операций персоналом. Мы все в курсе про уровень производительности труда в стране и отчетливо осознаем, что значительную часть времени многие сотрудники не нагружены работой. Понятно, что причины у каждого вида деятельности разные и часто это целый комплекс проблем, тянущийся из прошлого. Автоматизируя работу, нам необходимо показывать, сколько рабочих мест мы будем готовы сократить в финале. Просчитываем срок окупаемости проекта и только после этого приступаем или откладываем на будущее.

Конечно современный бизнес, построенный по всем канонам капиталистических школ, избавлен от много наследия. Стандартизация и регламентация всей работы, позволяет быстро и оперативно менять шаблонных работников и сосредоточиться на контроле, только небольшого количества ключевых или, как мы привыкли говорить - незаменимых. Тут хороший, кстати пример с банковской сферой, которую накрыла новая волна автоматизации и переноса работы в онлайн. В нашем городе начинают один за одним закрываться отделения и судя по объявлению о скорой сдаче в аренду площадей, где расположено головное отделение Сбера, лишимся мы и его. Сильно сомневаюсь, что всех сотрудников переведут по другим точкам, скорее всего на рынок труда сейчас хлынут новые соискатели.

С точки зрения правления из столицы ничего плохого не происходит, бизнес развивается и оптимизируется, затраты снижаются, а крупные проекты по автоматизации начинают окупаться. В скором времени принося прибыль. Ну, а люди найдут новую работу, ведь мы им дали отличный опыт и бонус при расставании. Вот только куда пойти банковскому сотруднику в небольшом городе, где количество банков постоянно снижается, а многие крупные работодатели уже отгородились от соискателей профстандартами? Наверное самое время открывать в себе новые таланты и идти учиться.

В общем тут всё ясно и против продвинутого современного владельца бизнеса не попрешь. Конечно проблем хватает и там, но просто так стать незаменимым тебе никто не позволит. Слишком дорого это может обойтись в будущем. Заглянем лучше в госсектор. Здесь картина сразу меняется и количество незаменимых увеличивается в разы. Конечно работающим на более или менее стандартных операциях это не сильно поможет, мы видим, как волна за волной проходят сокращения в некоторых сферах, но это лишь верхушка айсберга, которую затронуло появление Госуслуг и автоматизация схожих направлений.

В реальном производственном секторе, всё гораздо интереснее и запутаннее. Наследие советского времени, кадровый разрыв перестроечных годов, социальные обязательства и низкий уровень автоматизации, позволили широко распространиться феномену незаменимости на наших предприятиях. Бизнес-процессы обычно слабо описаны, непрозрачны и имеют мало способов контроля. Автоматизация же вообще идёт полуручном режиме. Работники прекрасно осознают все нюансы пользуются ситуацией. Махание же шашкой и попытка сходу сократить значительную часть персонала обычно вообще чревато для производства. Держать весь опыт и знания в голове, оказывается выгодным в связи с банальной проблемой отсутствия альтернативы для трудоустройства. Я здесь сразу вспоминаю, как на крупных тренингах и семинарах рассказывают о том, что необходимо постоянно готовить людей себе на замену, что бы в любой момент двинуться дальше. Ага, два раза. Кто-то взял и поделился всеми наработками или хотя бы зарегламентировал ключевой процесс.

Мне вот прислали корпоративный документы, с заданием подогнать под него локальную документацию, а при прочтении вижу не только благие намерения, но и далеко идущие цели и возможности оптимизации персонала. Хотя выглядит всё красиво. Вот только есть в душе нашего человека, выработанная за долгие годы, постоянная вера в то, что тебя на каждом шагу пытаются, как бы помягче выразиться - обмануть. Согласитесь, что это вечное внутренне напряжение, позволяет распознать соотечественника в любом уголке земного шара.

Проблема всего нашего производства в том, что работники не мотивированы работать ударными темпами из-за низкой зарплаты, но в тоже время держаться за эти места и различными способами пытаются препятствовать возможности их оптимизации. Кто сталкивался, отлично знает, какое это "болото", где вязнут даже самые молодые и энергичные реформаторы.

Государство же не только не торопиться помочь исправить ситуацию, но ещё и подкидывает дров в топку. Тот денег нет, а вы держитесь, то пенсионную реформу очередную затеют. Так в общем и живём. Отношение, как к баласту, но если прижмёт, что сразу все ценными кадрами становятся. Нет альтернативы, вот и результат. Сейчас с новыми санкция конечно интереснее становится, у нас даже один из заводов на грани закрытия, так как олигархи в незаменимость тоже поиграть любят, но тут наверняка правительство руку помощи протянет и выкупит в случае чего по завешенной стоимости. Правда хотели совсем недавно по другому, долю государства уменьшать и распродавать всё частным инвесторам, но похоже инициатива начинает сдуваться, а доля участия всё растёт. Мы и сами ждём, нас вроде по слухам до конца года хотели продать частнику и все ждали с напряжением оптимизации, но уже тема эта поднимается всё реже и реже. Главное быть готовым двигаться дальше и знать, что совсем незаменимых на самом деле мало и мы сегодня на пороге безграничных возможностей, благодаря развитию информационных технологий.