История мирового бренда Lipton
Какова история его успеха? Сочетание удачи и рыночного чутья или же анализ рынка и результат хорошей рекламной кампании?
Родился Thomas Lipton 10 мая 1850 года в городке Глазго, Шотландия. Его родители владели небольшой бакалейной лавкой, что располагалась в подвале их дома. Маленький восьмилетнийThomas осваивал уроки бизнеса и помогал родителям в их торговле. Уже в возрасте десяти лет он работал подручным в магазине своих родителей и занимал должность закройщика рубашек на миниатюрной фабрике. Юноша мечтал о путешествиях и приключения, поэтому судьба дала ему шанс. Ему удалось трудоустроиться юнгой на корабле, что плавал между его родным Глазго и Белфастом. Это был очень важный момент его жизни, поворот в его судьбе. Стояла холодная зима 1865 года, четырнадцатилетний мальчик, имея каких-то восемь долларов, без билета попал на пароход, что отправлялся к стране возможностей — Америке.
По прибытии в новую страну, Thomas не мог найти такое занятие, чтобы ему понравилось. Его ждал длинный путь. Lipton побывал на полях табака Вирджинии, на посевах риса в Южной Каролине, он объездил страну вдоль и поперёк. Он брал любую оплачиваемую работу. Время не стояло на месте, судьба, наконец, улыбнулась ему, и он получил место в одном из преуспевающих магазинов Нью-Йорка. Это время стало для него золотым. Он прошел некую школу бизнеса, что в будущем помогла ему создать, развить и сделать любимую всеми торговую империю Lipton. Он освоил некую систему рекламы, что помогла ему развить собственный бренд. Так юный Thomas попал в мир бизнеса.
Пришло время возвращаться домой. В 1869 году, зимой, набравшись опыта, вернулся на родину. Через несколько лет работы его капитал составлял всего 180 фунтов. И вот пришёл тот час, когда молодой, но талантливый предприниматель начинает своё дело в родном городе Глазго. Особых денег у парня не было, поэтому он совмещал должности кассира, посыльного, управляющего, закупщика, продавца. Его работа состояло в закупке продукции у самого производителя. Thomas собственноручно привозил товар, доставлял его своим покупателям. Парень не забывал и о том, что бизнес надо продвигать, поэтому был обеспокоен вопросом о привлечении покупателей. Он хотел сделать так, чтобы человек, однажды посетивший его магазин, стал его постоянным покупателем.
Дело пошло на ура, магазин превратился в целую сеть. В двадцать пять лет Липтон владел двенадцатью магазинами. Сеть магазинов в западной Шотландии он хотел превратить в мировую, но средств на массовую рекламную кампанию у него не было. Бизнесмену-изобретателю пришлось полагаться только на собственную смекалку и фантазию. Украшением магазинов был занят специально нанятый искусный художник-карикатурист. Благодаря необычному оформлению лавки просто не могли быть проигнорированы. Вокруг них днём и ночью толпились люди. Компания росла. Специально к Рождеству для Томаса Липтона изготовили самый большой круг сыра в мире! Жители Глазго раскупили весь сыр всего за два часа.
Первый слоган »Липтона»: «Прямо с плантации – в чашку»
Одной из самых оригинальных рекламных акций был несчастный случай в Красном море. Корабль с товаром начал тонуть. Томас схватил краску, подбежал к ящикам и начал делать надписи: «Пейте чай Липтон!». Матросы выкидывали лишний груз за борт, и товар прибывал к берегам. Успех товара продолжал расти, чай «Липтон» стал захватывать мировой рынок.
Оригинальным новшеством было то, что чай продавался в одноразовых пакетиках. Эта идея была придумана очень давно, но внедрена в массовое производство именно Липтоном. Также весомый вклад был в том, что чай продавался не по весу, а в небольших коробках. Такой ход сделал доступным чай для всех слоёв населения. Аудитория покупателей была по всему миру. Пришлось даже построить собственный флот. Вклад Томаса в развитие чайной культуры заметила королева Великобритании. В 1897 году Томас Донстоун Липтон был удостоен титула рыцаря.
В 1972 году, спустя много лет после смерти Липтона, концерн Unilever приобрёл абсолютно все компании, что составляли огромную чайную империю. Несколько лет назад обновление имиджа стоило около $100 млн., что позволило компании стоять в одном ряду с гигантами мирового рынка. Бренд «Липтон» стал полноценным конкурентом для компании Coca-Cola. Имя основателя продолжало появляться на всей продукции, но недавно его пришлось убрать, так как это снижало способность конкуренции. Чай начал приобретать славу напитка для бабушек, но, к счастью, этого не произошло и «Липтон» остался узнаваемым и любимым всеми напитком.
Отец современного чайного искусства ушёл из жизни 2 октября 1931 года. Он оставил людям наследство — огромную чайную империю. Липтон не имел наследников, поэтому его состояние пошло исключительно на благотворительность, а созданный им торговый бренд оставил отпечаток в истории.