OZON.ru открыл огромный склад в Краснодаре

На днях OZON.ru открыл складской комплекс на 5000 кв м в хуторе Октябрьском г. Краснодара.

Я побывала на презентации комплекса, было интересно посмотреть своими глазами как собирается посылка на складе и отправляется адресату.

Краснодарский край был выбран не случайно для постройки склада. За первое полугодие 2017 года в городе выросли продажи у Озона на 20%. Краснодар входит в топ-10 городов-лидеров по продажам. Именно с Краснодара начнется экспансия онлайн-ритейлера в ЮФО. Средний чек покупок в городе - 2900 рублей, это на 200 рублей больше, чем в среднем по компании.

На краснодарском складе находится 100 000 товаров, Озон инвестировал в складские помещения более 100 млн рублей. По словам генерального директора Дэнни Перекальски, Озон не планирует отбить эти деньги в ближайшем будущем, т.к. компания развивается и требуется постоянно вливать деньги в развитие.

ТОП-5 категорий Озона, доли за первые 6 месяцев 2017 года:
28% приходится на электронику.
22% на книги.
14% дом и сад.
11% товары для детей и мам.
7% красота и здоровье.
Из плюсов Озона. Если нашли товар на другом сайте по низкой цене, то можно написать на почту proozon@ozon.ru и вам могут продать товар по такой же цене или ниже.

Но в работе Озона вижу и несколько минусов:

1. Нет бесплатной доставки в пунктах самовывоза (кроме самого склада в хуторе Октябрьском). Минимальная доставка от 99 рублей. Не знаю как сейчас, но раньше теже книги дешевле выходили у Лабиринта, да и за доставку не платила.

2. Доставку в Озоне обещали для жителей Краснодарского региона на следующий день после заказа. По факту она сейчас увы не работает. Совершила заказ вчера, а придет он спустя 7 дней. Возможно в дальнейшем всё будет как обещано, но пока остается только ждать.

3. Товары в разделе косметика меня не впечатлили, было сложно сделать выбор. Например, хотела выбрать маску для чувствительной кожи, оказалось всего 18 товаров. Только 1 товар мне понравился, но это всоё же не то, что я ожидала увидеть. Тоже самое с шампунем для сухих волос в моем ценовом диапазоне было мало выбора.

В Краснодаре работают 32 пункта выдачи заказов и почтоматов. Краснодарцы предпочитают забирать покупки самостоятельно - 67% заказов, остальное - доставляют курьеры. Для сравнения, в Москве по другому, там 50/50.

Генеральный директор OZON.ru - Дэнни Перекальски.

Кстати,
самая популярная книга, которую заказывают на Озоне в Краснодаре и в России - "Пиши, сокращай. Как создавать сильный текст", авторы: Максим Ильяхов, Людмила Сарычева.
Самая популярная книга в России по продажам на Озоне: "Хочу и буду. Принять себя, полюбить жизнь и стать счастливым", автор - Михаил Лабковский.
Топ продаж в деньгах по Краснодару - 4 книги: "Сказания о Русской земле".

Работник склада самостоятельно ходит вдоль полок и берет товар, кладет его в тележку. Роботов нет, везде ручной труд. По словам ген. директора, полностью автоматизировать не планируют, т.к. выходит дорого.

OZON.ru у многих ассоциируется с покупкой книг. Однако больше всего они продают электронику - 28% и только 22% приходится на книги. Например, топ продаж в деньгах за 2017 год по России - это принтер Epson, мультипекарь Redmond и внешний жесткий диск Тошиба 1T. По Краснодару топ-продаж - ноутбук msi и dell.

Здесь идет упаковка товара.

Вот так выглядит склад в несколько этажей. На шпильках здесь не походишь, можно застрять. Полы и потолки "просвечиваются" - это сделано для пожарной безопасности, чтобы было легче потушить пожар.

На складе работает 50 человек, здесь же находятся офисы компании. Планируется увеличить штат до 100 человек. В самом Краснодаре офисных помещений Озона нет.

Фото: Олег Бочкарёв.

Этот пост первоначально был опубликован в моем блоге: https://mono-polist.livejournal.com/663026.html