Принцип Парето: один на троих

"Вовсе необязательно совершать экстраординарные поступки ради получения экстраординарных результатов" (Уоррен Баффет)

Существует определенная закономерность во многих сферах нашей жизни, которая ощутимо влияет на результативность наших действий, усилий и затрат.

Ее знание позволяет нам понимать реальное соотношение различных факторов, оценивать следствия различных действий, и, соответственно, действовать более эффективно, получая лучшие результаты при меньших усилиях.

В общем виде она звучит так - "немногое важное дает больше результата, чем многое важное", или, если говорить точнее, "20% наших усилий приносят 80% результата, и 80% усилий приводят всего к 20% результату".

Большинство из нас знают эту закономерность как "принцип Парето" или "закон Парето".

Но несмотря на это, история появления и развития этого принципа не ограничивается лишь одним человеком, чье имя он носит, а по сути, является совместным результатом исследований и трудов нескольких людей.

О них сегодня и пойдет речь.

Вильфредо Парето: идея прямо с грядки

По существующей легенде, новая идея озарила итальянского экономиста и социолога Вильфредо Парето(1848-1923) прямо на огороде. Собирая горох на грядке, он заметил, что примерно 80% всех горошин сосредоточено всего в 20% гороховых стручков.

В 1897 году, исследуя тему благосостояния населения Италии в XIX веке, и именно уровень равномерности распределения получаемых доходов и накопленного богатства, Парето выяснил, что большая часть доходов и материальных ценностей принадлежит меньшинству людей, а именно 20% населения владеют 80% всех материальных ценностей.

Следующей находкой Парето было то, что данная схема дисбаланса оставалась неизменной для статистических данных, относящихся к различным периодам времени и различным странам. Схема снова и снова повторялась, причем с математической точностью. И хотя значения процентов немного изменялись, но общее соотношение было постоянным. И главным здесь были не цифры процентного соотношения, а тот факт, что распределение богатства среди населения предсказуемо неравномерно.

Парето был новатором, поскольку до него никому не приходило в голову рассмотреть две системы взаимосвязанных данных - уровень распределения доходов или богатств и число людей, получающих доход или владеющих собственностью, и сравнить процентные соотношения между этими данными.

Но Парето не смог в полной мере оценить, насколько эта схема применима к другим сферам общественной жизни, и какое значение для экономики и общества она имеет. Он выдвинул лишь несколько социологических теорий, в которых придавал большое значение роли элиты, и которые в конце его жизни были присвоены фашистами Муссолини. Поэтому в течении целого поколения, принцип 80/20 оставался неизвестным и неоцененным.

Джозеф Джуран: от частного - к общему

Первым, кто обратил внимание и понял, что принцип, открытый Парето возможно применять в различных сферах трудовой деятельности, был Джозеф М. Джуран (Joseph М. Juran, 1904 - 2008) - американский специалист и бизнес-консультант в области качества, академик Международной академии качества (МАК).

Он стал первопроходцем практического применения закономерности, найденной Парето, или, как он иногда его называл, принципа "немногого, имеющего решающее значение", применяя его в сфере поиска путей повышения качества продукции.

В 1930-е годы, будучи молодым инженером, наряду с другими статистическими методами, Джуран познакомился с работами Вильфредо Парето. Немного позже, в 1941 году, изучая вопросы повышения качества продукции, он заметил, что появление бракованной продукции соответствует закономерности, найденной Парето - на сравнительно небольшое количество видов дефектов приходится основная доля расходов по устранению брака. Из этого он сделал вывод, что уровень качества можно значительно повысить, если применить правило "80/20" в производственном процессе.

Позже Джуран предположил, что основная часть всех результатов обеспечивается сравнительно немногими причинами. И только часть наших действий является по-настоящему эффективной.

Об этом он и написал в своей книге «Руководство по контролю за качеством» (1951 год), в которой вывел правило: «Vital few and trivial many» (важного — мало, обычного — много).

Так как принцип Парето позволяет людям концентрировать усилия на областях, способных дать наибольший эффект, то он является одним из самых мощных инструментов повышения качества и увеличения результативности.

В тогдашней Америке теории Джурана не прижились. Зато в Японии, где активно развивались новые технологии, новые идеи вызвали интерес и получили поддержку. В 1953 году Джуран начал работать с несколькими японскими корпорациями, занимаясь вопросами повышения качества потребительских товаров и их ценности для покупателей. И довольно успешно. Но лишь после 1970 года, когда японская угроза американской промышленности стала совершенно очевидной, Джурана стали воспринимать всерьез, и тот вернулся в США для того, чтобы сделать для американской промышленности то, что он сделал для японской. Фундаментом этой глобальной революции качества был "принцип 80/20".

Касаясь вопроса о том, почему принцип Парето обычно приписывается Вильфредо Парето, Дж. Джуран пишет: "Несколько лет тому назад я дал имя “Парето” этому принципу “значительности немногого и незначительности многого”. Впоследствии я был вынужден признать, что ошибочно дал такое имя этому принципу. ..Универсальность принципа Парето не имеет отношения к самому В. Парето. Откуда же она происходит? Насколько мне известно, впервые ее продемонстрировал я сам. Если бы я задумывался над другими применениями этого принципа, то наверняка назвал бы его принципом Джурана. Однако, тогда я об этом не думал. Мне нужно было дать этому принципу какое-то название, а имя В. Парето не вызывало у меня антипатии. Так появился принцип Парето".

Таким образом, именно Джозефа Джурана можно считать официальным «родителем» принципа «20/80», давшим ему определение и привычное всем имя.

Ричард Кох: идею - в массы!

Однако массовую известность и популярность принципу принесла книга англичанина Ричарда Коха (Richard Koch) «Принцип 20/80: секреты достижения больших результатов при затрате меньших усилий» (“The 80/20 Principle: The Secret of Achieving More with Less”).

Получив высшее образование, Ричард Кох трудился консультантом в Boston Consulting Group и Bain & Company. В 1983 году Ричард выступил одним из основателей консалтинговой компании The LEK Partnership. В 1990 он покинул бизнес, чтобы заниматься инвестициями и писать книги.

Книга «Принцип 80/20» (The 80/20 Principle), была издана в 1997 году, и хотя была дебютом Ричарда Коха в литературной карьере, но тем не менее, моментально стала бестселлером.

Хотя изначально книга задумывалась как книга о бизнесе и менеджменте, а именно, об использовании принципа Парето для увеличения прибыли компании, автор пошёл дальше и расширил границы применения этого принципа. Он предложил использовать его в различных сферах жизни - в менеджменте, в политике, управлении персоналом, взаимоотношениях, а также для достижения личного успеха, счастья и благополучия.

С тех пор книга Ричарда Коха стала классикой бизнеса, была переведена на 34 языка, и названа журналом GQ одной из 25 лучших книг по бизнесу всех времен.

В дальнейшем автор продолжил тему "80/20" и написал книги «Жить по принципу 80/20: практическое руководство» и «Менеджер 80/20: главный принцип высокоэффективных людей".

Важно отметить, что цифры "80/20", традиционно используемые для описания этой закономерности, не являются догмой. Фундаментальными здесь являются не данные числовые значения, а сам факт их существенного различия, а конкретные цифры степени неравномерности могут быть любыми. Ведь реальная статистика регулярно показывает, что в четкие параметры 20/80 уложить все жизненные явления и процессы невозможно, т.к. соотношение внутренних и внешних факторов неизбежно выходят за жесткие рамки. Где-то полученное соотношение выглядит как 20/90, 10/70, где-то как 30/100 или 15/95. Да, сумма правой и левой части дробей не всегда должна быть равна 100%, так как нужно помнить, что в двух частях дроби у нас находятся разные показатели.

В своих книгах Ричард Кох распространил результат наблюдения принципа Парето на все экономические и социологические явления и вывел ряд следствий этой закономерности, которые сейчас нередко употребляются как самостоятельные эмпирические правила (следствия закона Парето).

Вот несколько важных следствий закона Парето:

- По настоящему значимых факторов немного, а обычных множество, поэтому лишь единичные важные действия приводят к выдающимся результатам.

- Большинство удачных событий обусловлено действием небольшого числа высокопроизводительных сил; большинство неприятностей связано с действием небольшого числа высокодеструктивных сил.

- Большая часть усилий не даёт желаемых результатов.

- То, что мы видим, не всегда соответствует действительности — всегда имеются скрытые факторы.

- То, что мы рассчитываем получить в результате, как правило, отличается от того, что мы получаем (всегда действуют скрытые силы).

Найденный и обоснованный принцип "большее посредством меньшего» имеет важное значение, поскольку служит практическим инструментом, позволяющим гарантировано улучшить что-либо в любой сфере нашей жизни, и не только в незначительном объеме, а и в большом.

Итак, как и у многих других важных открытий, у «принципа Парето» оказалось несколько авторов, один из которых придумал идею, другой сформулировал и развил открытие предшественника, дав ему имя, а третий сделал это знание общеизвестным.

Поэтому, говоря о «принципе Парето», нужно помнить всех троих — как самого Вильфредо Парето, так и Джозефа Джурана, и Ричарда Коха.

Благодарю за внимание.