Психология рождественских покупок - как маркетологи подталкивают вас покупать
Многие люди видят маркетинг как форму манипуляции, особенно в преддверии Рождества и других «окупаемых» праздников: Пасха, День святого Валентина, День матери и День отца. Но вместо того, чтобы просто пытаться обмануть людей, мастера маркетинга знают, что гораздо легче понять и работать с врожденными человеческими недостатками.
Используя многочисленные психологические и социологические исследования, маркетологи мягко подталкивают к совершению покупки, а не заставляют нас слишком много думать о том, для чего нам нужно это купить. Не думать во время покупок – очень эффективное средство. Оно сохраняет энергию и позволяет нам жить относительно легко, реагируя на наши психологические предрасположенности, социальные нормы и общие когнитивные несовершенства.
Вот некоторые из наших недостатков, которые маркетологи используют, чтобы подтолкнуть нас к покупке.
Эффект дефицита
Теория дефицита говорит нам, если мы думаем, что чего-то мало или доступно только на короткое время, наш разум придаст этому большее значение. Рождество - это определенный день, поэтому мы ограничены в нашей свободе отложить решение о покупке. Дефицит влияет на нашу способность ясно мыслить при принятии решений и ускоряет наше восприятие «скоропортящегося» предложения. Мы чувствуем, что если мы не успеем поучаствовать в рождественском ритуале, то упустим важный социальный опыт.
Например, в Мельбурн-Сити проводится ежегодная акция «Магазин города» в первую неделю декабря, когда крупные розничные торговцы предлагают скидки, доступные только в этот день. Точно так же многие магазины предлагают рождественские пакеты или подарочные наборы, часто с «скидкой» (которая «удваивает» эффект дефицита). Все это касается нашей готовности реагировать на эффект дефицита и ощущение необходимости покупки вещей, которые мы обычно игнорируем.
Помните, что Рождество не будет вашей единственной возможностью показать другим, насколько вы их любите, или провести время со своей семьей. Это кажется очевидным, но вы можете покупать подарки людям в любое время года!
Ошеломляющие предложения
Когда мы ходим в торговый центр, оформленный рождественскими украшениями, рождественской музыкой, мы будем испытывать некоторую форму истощения эго.
Это не означает, что вы мгновенно становитесь скромным, заботливым человеком. В психологии мы используем этот термин, чтобы описать, что люди не всегда мыслят при принятии решений рациональным и линейным способом, когда находятся в ситуациях стресса.
Таким образом, весь этот шум, цвет и движение - это не просто торговый центр или ряд, попадающий в праздничный сезон. Это также способ заставить вас меньше думать и реагировать на эмоциональные сигналы.
Наша неспособность прогнозировать
Психологические исследования говорят нам, что люди не очень хорошо предсказывают будущее. Или, наоборот, у нас есть чрезмерное чувство точности в прогнозировании будущего - мы полагаемся на то, что чувствуем. Психологи называют это аффективное прогнозирование.
Итак, в данный момент, и именно в данный момент мы покупаем вещи, которые, по нашему мнению, нам понадобятся.
Если мы подумаем о рождественском обеде или ужине, немногие из нас смогут спланировать, сколько еды действительно нужно, и мы не очень хорошо знаем, как много мы съедим. Мы так сильно нагружаем нашу плиту, потому что мы действительно не знаем, сколько нам нужно, но знаем, сколько хотим.
То же самое с подарками. Мы зачастую не можем спланировать их количество, и поэтому мы более восприимчивы к мягким подталкиваниям маркетологов, когда нас ограничивают, поторапливают и пытаются заставить делать сразу десять вещей.
Как противостоять искушению
Несмотря на наше убеждение, что все мы принимаем самостоятельные решения и выбираем то, что хотим, и когда хотим этого, люди являются социальными конформистами. Если мы увидим, что «близкие люди» что-то делают, мы склонны считать, что это то, что и мы должны сделать.
Если мы присмотримся, и наша среда говорит, что это то, что мы делаем в Рождество, нам легче подчиниться, чем сопротивляться.
Рождество - это трудное время для контролирования потребления, но это возможно. Это не значит, что нужно отрезать себя от общества. Главное, согласиться с идеей, что вы готовы к манипуляциям, убеждениям и придумываете способы, чтобы избежать этого.
Сосредоточьтесь на идее Рождества – это время для семьи и друзей, радуйтесь тому, что доступно в это время года, вместо того, чтобы поддаваться коммерческим предложениям, которые, похоже, стали обыденными для Рождества.
Дарите подарки, если хотите, но подумайте о том, что побуждает вас покупать их. Благодаря этим знаниям вы можете выбрать лучшие варианты.
@ kristina95