Алгоритмы работы отдела продаж. Бери и продавай
Дорогие друзья! Делюсь с вами алгоритмами работы отдела продаж. Продажи у нас были разделены по трем позициям (увидите ниже). Документ видоизменялся в течение нескольких лет.
Скажу кратко несколько слов о направлениях деятельности. ООО «Леди» изначально создавалось под редакцию журнала, мы используем Упрощенку, но об этом позже. Работа коллектива состоит из трех направлений:
- сама редакция журнала;
- клуб, объединяющий читателей, авторов, сотрудников редакции;
- сайт предприятия.
По этим трем направлениям и расписывались алгоритмы.
Пост будет вам полезен:
1. Если вы задумали открыть свое предприятие в сфере коммуникаций;
2. Если у вас уже есть подобное предприятие, но вы хотите упорядочить и сделать более эффективной его работу.
Первые статьи по теме вот:
Алгоритмы работы редакции журнала. Личный опыт и документ
Алгоритмы работы редакции. Бери и запускай
Алгоритмы работы при подготовке мероприятий. Бери и делай
Хочу отметить - здесь только алгоритмы, которыми мы пользуемся. Здесь нет материалов о работе отдела продаж (планирование, воронки и пр.)
1. Продажи журнальной площади
- Подготовка документов для проведения продаж
= Составление и коррекция прайса
= Составление общего КП (коммерческое предложение)
= Составление индивидуального КП
- Определение схем работ с клиентами
= Разработка схем работы для общих случаев
= Разработка схем работы для индивидуальных случаев
= Разработка схем работы для бартера
- Определение алгоритма продаж
= Рекламодатели
= Партнеры
= Члены клуба
= Самоход
- Подготовка основного пакета документов
= Договор
= Допсоглашение (если необходимо)
= Счет
- Контроль
= Контроль за продажами по всей линии продаж
= Контроль за временными рамками продаж
= Контроль за выполнением рекламодателями сроков сдачи материалов
= Контроль за соответствием материалов рекламодателей требованиям типографии
= Контроль за своевременным внесением клиентов в банк данных и в сводную таблицу партнеров
- Учет опубликованных материалов
= Платные
= Бартер
= Бесплатные (наши, нужные и пр.)
2. Продажи и реализация карт
- Подготовка документов для проведения продаж
= Составление КП о выгодах для членов клуба
= Подготовка договора о реализации карт и сопутствующих документов (акт приема-передачи и пр.)
- Определение алгоритма продаж карт
- Контроль за продажами карт
= Контроль за продажами по всей линии продаж
- Определение мест продаж карт
- Учет мест продажи и реализации карт
- Определение схем продажи карт
= Личные продажи
= Оптовые продажи
= Оптовая реализация карт
- Подготовка основного пакета документов
= Договор
= Допсоглашение (если необходимо)
= Счет
- Учет количества карт
3. Продажи мероприятий
- Подготовка документов для проведения продажи мероприятия
= Составление и коррекция прайса
= Составление пресс-релиза о мероприятии
= Распространение пресс-релиза
- Определение схем работ с членами клуба, партнерами и спонсорами
= Разработка схем работы для общих случаев
= Разработка схем работы для индивидуальных случаев
= Разработка схем работы для бартера
- Подготовка основного пакета документов
= Договор
= Допсоглашение (если необходимо)
= Счет
- Контроль и отчетность
= Система контроля и отчетности по всей линии продаж
= Контроль за временными рамками продаж
= Контроль за своевременным внесением клиентов в банк данных и в сводную таблицу партнеров
Прописав все эти позиции, вы избавите себя от необходимости решать вопросы "по мере их возникновения", а также предоставите возможность персоналу четко представлять свои обязанности.
Товарищи организаторы и продавцы!
Вносите свои поправки, плиз!
Спасибо за внимание, с вами Наталья, @ladyzarulem