О креативности и инновациях в будущем
Иногда люди считают, что креативным нужно родиться. Это лишь отчасти правда: от природы один человек может быть более творческим, чем другой. Но можно и повысить свою креативность, скажем, учась, читая журналы и книги об инновациях, работая с людьми из инновационных сред и тому подобное.
Инновации — это использование имеющихся ресурсов лучшим, более эффективным путем. Это не обязательно означает изобретение новой технологии, главное в инновациях — взять те инструменты, что у вас уже есть, и сделать что-то лучше. Если то, что получается в результате, создает новую ценность, то это можно назвать инновацией.
Иногда инновации — это что-то небольшое, но достаточное, чтобы изменить результат. Например, одна компания, которая продавала велосипеды, столкнулась с проблемой повреждения при транспортировке. Они решили создать новую упаковку, которая выглядела как коробка из-под телевизора. Конечно, грузчики начали относиться к перевозке товара в таких коробках внимательнее, и это позволило уменьшить уровень повреждений на 70-80%.
Еще один интересный пример — это креативное решение относительно инкубаторов для новорожденных. В одной из африканских стран была большая проблема: врачи не могли пользоваться дорогим оборудованием, потому что когда оно ломалось, то невозможно было найти детали на ремонт. Выйти из этой ситуации помогли инженеры: они создали инкубатор из запчастей от самой популярной в этой стране модели автомобиля. Так они гарантировали возможность быстрого ремонта — ведь детали можно найти в ближайшей автомастерской.
Как компании стать более инновационной
Небольшие бизнесы, стартапы должны быть инновационными по своей природе. Без этого им нечего делать на рынке. Чем больше становится организация, тем больше в ней бюрократии и тем сложнее становится сделать что-то по-новому, сложнее изменить ее культуру. Но все же существуют пути и для крупных компаний — как стать более инновационными.
Зачем это делать? Потому что технология, которую придумает маленький стартап, может оказаться подрывной — и взорвать ваш бизнес. Последние годы показали, что небольшие компании могут иметь огромное влияние. Скажем, Airbnb существенно влияет на гостиничный бизнес, Uber — на сферу пассажирских перевозок, социальные медиа — на традиционные медиа.
Большой компании необходима инновационная составляющая. Прежде всего, нужно уделять внимание новым стартапам, которые появляются на рынке, спрашивать себя: есть ли у них потенциал, чтобы подорвать наш бизнес? Иногда маленькие компании ищут финансирование, и если продукт, который они предлагают, вам интересен, то стоит задуматься: как принять участие в его создании? Как вступить в стратегический альянс? А может, стоит приобрести этот стартап?
Впрочем, это не единственный путь к повышению инновационности. Второй — это изменение культуры. Вам нужно создать среду, где люди не будут бояться делать ошибки. Чтобы придумать что-то креативное, чтобы попробовать что-то новое, людям нужно избавиться от страха неудачи.
Создавать инновации — это не значит вкладывать много денег в разработку новой технологии. Можно начать с чего-то простого: например, спросить себя, как помочь своим работникам думать иначе, выйти за пределы привычного. Самое главное в инновациях — это культура.
Хороший пример такой компании — это Netflix. Она не просто инновационная, она смогла изменить бизнес-модель, достичь лидерства, а затем снова изменить модель. Ей недостаточно быть лидером, она понимает: если остановиться, то рано или поздно появится конкурент, который сможет ее превзойти. Netflix начинала с DVD, достигнув зрелости — перешла к онлайн-стримингу, а потом, не удовлетворившись этим, стала создавать собственный контент. И этот контент является чрезвычайно популярным во всем мире (достаточно вспомнить сериал «Карточный дом»). Из обычной компании, предоставляющей в аренду DVD, она стала продюсером.
Второй поразительно инновационный бизнес — это Zara. Эта компания, имеющая уже 2000 магазинов, создает новую коллекцию за две недели, в то время как у других на это может уйти полгода. А еще она постоянно получает обратную связь от клиентов: есть специальные люди, которые ходят по магазинам Zara и спрашивают у покупателей, что им нравится, а что не нравится в разных моделях одежды. И если многие клиенты хотят одного и того же — через две недели обновленная модель появится на полках.
Что же касается NASA, то они не имеют другого выхода, чем быть креативными. Скажем, достичь Марса — очень сложная задача для человечества. Оно обойдется очень дорого, люди столкнутся с многообразием технологических вызовов. И если не быть креативными, то решение этой задачи займет гораздо больше времени. А так, все надеются, что мы полетим на Марс через 20 лет.
NASA не только развивает свою креативность, но также вступает в стратегические альянсы с организациями из разных сфер: нефтяной и газовой, IT, автомобильной, медицинской и тому подобное. Ведь многие проблемы, с которыми они сталкиваются, находятся на пересечении дисциплин. И подобные альянсы могут помочь не только решить проблемы быстрее и дешевле, но и посмотреть на вещи с другой точки зрения.
Существует два типа инноваций: эволюционные и революционные. Эволюционные означают постепенные улучшения годами, а революционные сразу и резко меняют ситуацию. Большинство компаний продолжают инвестировать в эволюционные инновации (хотя шансы на успех не очень большие), потому что революционные стоят дорого. специалисты рекомендуют диверсифицировать свои инвестиции, делать свое инновационное портфолио максимально разнообразным.
Также важно защищать свои инновации, предоставлять им «укрытия». Существуют компании, которые перемещают новую инициативу в отдельное здание. Вы не можете заставить инновации появиться, но вы можете создать для них благоприятную среду.
Первые лица бизнеса заинтересованы в инновациях. Они произносят речи и призывают людей предлагать идеи. Но все останавливается на среднем звене менеджмента. Этим руководителям обычно очень некомфортно работать с инновациями, потому что инновации означают большие риски, а следовательно — и угрозу для карьеры менеджера. Чтобы решить эту проблему, нужно изменить систему мотивации среднего менеджмента так, чтобы стимулировать желаемое поведение.
Как придумать креативную идею
Специалисты рекомендуют организовывать мозговые штурмы с максимально диверсифицированной командой. Чем более разнообразная группа — тем интереснее будут идеи. Критерии диверсификации могут быть любые: возраст, культура, опыт и т.д. Пригласите в группу инженеров художника, юриста или ученого — и можете быть уверенными, что получите другие идеи.
Например, один из проектов NASA — это космическая учебная программа (Space Studies Program) в Международном космическом университете (International Space University, ISU). Ежегодно набирается 112 участников из 26 различных стран. Эти люди — инженеры, юристы, медицинские работники и др. В течение двух месяцев их обучают всему, что связано с космосом, и речь идет не только и не столько о технологиях, но и о многом другом, в том числе — о том, как взаимодействовать с людьми из разных культур. В этом году самому младшему участнику был 21 год, самому старшему — 66. После программы 80% людей начинают новую карьеру в космической сфере, независимо от того, где они работали раньше.
Самые интересные решения часто приходят из-за пределов области, где проблема возникла. Поэтому столь успешной является концепция открытых инноваций. Например, ученым в Гарварде нужно было создать алгоритм для секвестирования нуклеотидных последовательностей. На первую версию они потратили годы и миллионы долларов. Точность алгоритма составляла 72%, он был недостаточно быстрым (отрабатывал за несколько часов). Чтобы улучшить алгоритм, наняли специалистов и заплатили им примерно $250 тыс. За год точность алгоритма выросла до почти 80%, а скорость — до 40 минут.
Затем было принято решение изложить проблему на платформе открытых инноваций. В результате скорость возросла до нескольких секунд, точность стала еще выше, а обошлось это решение в $6 тыс. Человек, который его предложил, работал в совершенно другой сфере, далекой от исследования генома.
Компании часто боятся использовать открытые инновации, потому что считают: если изложить проблему в сети, то конкуренты поймут, в чем заключаются ваши слабости. Но, во-первых, сейчас есть возможность предложить задание анонимно, а во-вторых, компания сама решает, какую информацию открывать, а какую оставлять при себе.
Каким будет будущее человечества
Население планеты постоянно растет: сейчас оно составляет примерно 7,5 млрд. человек, а через несколько десятков лет превысит 10 млрд. Этот экспоненциальный рост сопровождается таким же показательным развитием технологий. Через 30-40 лет роботы займут миллионы рабочих мест, они будут способны выполнять сложные задачи, а их интеллект можно будет сравнить с интеллектом миллиардов людей.
Обычно, когда появляется новая технология, это означает появление новых рабочих мест. Но теперь все гораздо сложнее. Многие профессии исчезнут вообще. Человечество фактически создает сейчас новый вид, который будет значительно умнее нас. Вопрос, над которым нам стоит задуматься: как будет выглядеть будущее, когда население Земли станет еще больше, а уровень занятости будет постоянно снижаться из-за развития технологий?
Компания, которая сможет предсказать, что произойдет, и начнет действовать, будет иметь немалое преимущество на рынке. Если же ждать, пока тренды станут очевидными всем, конкуренция будет очень большой.
Скажем, появление автономных автомобилей изменит несколько сфер бизнеса. В том числе — страховую и гостиничную. Ведь если машины почти не будут попадать в ДТП, то зачем вообще покупать страховку? И если можно переночевать в автомобиле, пока он едет из одного города в другой, — то услуги гостиниц будут пользоваться меньшим спросом.
Об изменениях в образовании
Многие эксперты говорят, что через 10 лет по крайней мере половина рабочих мест изменится кардинально. Сегодня о них мы еще ничего не знаем. Так каким предметам университеты должны учить студентов сейчас? Чтобы понять это, представители образования, правительства и бизнеса должны проводить совместные мозговые штурмы, придумывать нестандартные решения.
Образование должно трансформироваться. Ведь если посмотреть на то, как выглядела классная комната 100 или 50 лет назад, и как она выглядит сейчас, — то мы увидим, что почти ничего не изменилось. Поэтому студентам часто становится скучно, а иногда они знают больше, чем преподаватели. Образование должно стать более индивидуальным, кастомизированным.
Относительно скоро мир изменится до полной неузнаваемости. Но получится ли у большинства людей свыкнуться с этими изменениями?
Обычно я не люблю думать о будущем. Все равно не угадаешь, что с тобой случится. Но иногда, то чего ты никак не ждал, оказывается тем, чего ты всегда хотел. Пожалуй, лучше не пытаться загадывать, а просто наслаждаться тем, что у тебя есть сейчас
© Неизвестный
Все иллюстрации использованные в статье по лицензии Creative Commons CC0