Переход власти (блокчейн, краудфандинг, децентрализация)
Сейчас в 2017 мы можем наблюдать за процессом перехода власти: из рук институтов (правительства, социальных организаций, крупного бизнеса) она мигрирует к индивидуумам. Как это проявляется и как влияет на компании и потребителей?
Эти изменения могут показаться фантастическими, ведь правительства функционируют, как и раньше, и по большей части не собираются отдавать свои полномочия. Однако существуют сигналы, которые свидетельствуют о неумолимости перехода власти.
Одной из основных характеристик власти издавна была свойство доносить до людей точную, правдивую, достоверную информацию. Это касалось государственного правительства, религиозных организаций, учебных заведений и тому подобное. Но сейчас люди уже больше доверяют друг другу, чем традиционным институтам. По результатам недавно проведенного в США исследования, уровень доверия к другим индивидуумам составляет 60%, в то время как генеральным директорам доверяют только 37%, а государственным органам — 29%.
Причиной такой миграции доверия может служить тот факт, что все больше американцев становятся независимыми от традиционной модели трудоустройства. 24% граждан этой страны в прошлом году в той или иной степени зарабатывали деньги с помощью платформ.
Впрочем, это не значит, что общество будущего будет состоять из одиночек, которые не доверяют ни одной организации. В то время, как традиционные институты теряют власть, определенные объединения ее набирают. Эти группы были когда-то — а может, есть до сих пор, — в меньшинстве, а может, и подвергались притеснениям. Но сегодня все меняется.
Люди сейчас могут самостоятельно выбирать — какие организации им поддерживать. Различные сайты вроде GoFundMe помогают собирать огромные суммы — не благодаря помощи компаний-гигантов, а лишь благодаря вкладу обычных людей.
Этот процесс только начал набирать силу. Краудфандинг — одна из самых эффективных инноваций бизнес-моделей за последние десятилетия — наглядно показывает, чего могут достичь личности, объединенные общей идеей. Еще одна важная инновация — блокчейн. Вероятно, что идея децентрализованной и максимально распределенной власти существенно изменит мир в последующие годы. Если вы читаете эти строки, то скорее всего, про все это вы уже в курсе.
Какие примеры использования этого тренда можно увидеть уже сейчас, не считая этой платформы? Один из них — Urban Station Mujer, коворкинг-пространство в Чили. Оно был создано в 2017 году специально для женщин, подстроено под их потребности. Мамочки могут приносить сюда своих детей, работать, находить новых знакомых. В этом пространстве, куда имеют доступ только женщины, есть 56 рабочих мест, три комнаты для переговоров, зона для проведения мастер-классов, а также зона для детей. Учитывая постоянно растущее количество женщин, которые не хотят выбирать между карьерой и материнством, этот бизнес имеет все шансы на успех.
Скорее всего, в последующие годы женщины начнут выравнивать статистику: зарабатывать столько же, сколько мужчины, и больше их. В этом им помогут компании, которые понимают: предоставить власть в руки тех, у кого ее раньше не было, значит сделать огромный скачок вперед.
В ноябре 2016 нигерийский First Bank of Nigeria запустил новый продукт — счет для женщин в бизнесе. Кроме финансовых услуг, банк предлагает лидерские программы для своих клиенток, консалтинговые и другие сервисы.
В 2017 году вышла первая книга из линейки Queen Girls, направленной на то, чтобы рассказать истории о женщинах, которые выходят за пределы стереотипов. «Bessie, Queen of the Sky» — рассказ о Бесси Коулман, первой афроамериканке, получившей лицензию пилота. Другие истории в этой линейке также будут о реальных женщинах, а их цель — поощрять девушек идти за своей мечтой.
Конечно, этот тренд — не только о женщинах. Он касается всех людей и групп, которые ранее власти не имели, а теперь постепенно ее получают. В октябре 2016 года компания Sprint объявила, что раздаст 1 млн. устройств (планшетов и ноутбуков), подключенных к интернету, американским школьникам из малообеспеченных семей. Проект под названием 1Million Project имеет целью преодолеть разрыв в обучении, который есть между детьми, имеющими доступ к сети, и теми, кто его не имеет. Кроме девайсов, Sprint будет предоставлять школьникам бесплатные интернет-услуги, что позволит им проводить исследования, выполнять домашние задания, контактировать с преподавателями и искать подработку.
Если вы все еще не верите, что потребители имеют власть, то достаточно посмотреть на пример #CatsNotAds. Эта краудфандинговая кампания появилась в сети в прошлом году. Ее целью было заменить все рекламные объявления на одной из лондонских станций метро на фотоснимки котов. Это продемонстрировало: люди имеют реальную власть над физическим пространством, где они находятся. Кроме того, акция имела еще и благотворительный характер. К ней впоследствии подключились организации, занимающиеся беспризорными животными, и рекламные места стали использоваться для того, чтобы найти новых хозяев котам, которые не имели дома.
Как воспользоваться силой этого тренда? Для этого компании стоит спросить себя: как мы могли бы дать больше власти своим потребителям — сейчас или в будущем? Даже если вы не готовы действовать прямо сегодня, нужно готовиться к действиям, ибо противостоять этой тенденции, скорее всего, будет невозможно.
Все иллюстрации использованные в статье по лицензии Creative Commons CC0