Малой кровью не обошлись

Успех и фиаско Элизабет Холмс и Theranos. 

Как создать компанию стоимостью 9 млрд. и пустить ее по ветру.

(в таких пунктах должны были браться экспресс-анализы по технологии Theranos)

Состояние самой успешной женщины мира, китаянки Чжоу Цюнфей, чья компания Lens Technology разрабатывает и производит различные экраны и защитные покрытия для мобильных устройств,   достигло 9 миллиардов долларов.

В Пало Альто, Калифорния, сейчас сдается в аренду офис площадью около 11 тысяч кв.м. Его можно снять целиком или же взять в аренду одну из 4 частей площади.

Что же общего между этими двумя фразами?

Только то, что на первом месте вместо состоятельной китаянки могла быть совсем другая дама. Это ее фирма теперь сдает в аренду всем желающим помещения своей бывшей штаб-квартиры.

Могла быть, но что-то пошло не так.

В 2003 году, когда ей было 19 лет, Элизабет Холмс училась на химико-технологическом факультете Стэнфордского университета, расположенного в Кремниевой Долине. Такие фирмы, как Hewlett Packard, Sun Microsystems, Nvidia, Cisco, были основаны именно выпускниками Стэнфорда. Но Холмс не доучилась не то что, до выпуска - до конца второго курса. Съездив на стажировку в Сингапур, она приехала оттуда очень вдохновленной, полной впечатлений от практики, и решила бросить учебу, чтобы сразу основать свое дело. Тогда она придумывала и изучала способы постепенного управляемого введения медицинских препаратов в организм пациента через "умный пластырь", оснащаемый микропроцессором и сотовым модулем для удаленного управления. Своего преподавателя она пригласила в совет директоров будущей компании. 

И он согласился. Это был один из первых людей, которых Элизабет сумела убедить в том, что с ней их ждет блестящее будущее, но далеко не последний. 

Друг семьи, миллиардер, специализирующийся на рискованных вложениях, помог найти инвесторов и привлечь в ее фирму первый миллион долларов. В 2004 году миллионов было уже семь. В 2006 - без малого тридцать.

В ходе организации научно-исследовательского процесса и разработок сменился профиль деятельности компании. От способов внедрения в организм фармацевтических средств Элизабет перешла к диагностике через взятие крови из пальца. Это нашло отражение в названии фирмы - Theranos, сконструированном из  английских слов therapia (терапия) и diagnosis (диагноз). Сначала планировалось продавать созданные Theranos диагностические комплексы производителям лекарств - последним очень пригодилась бы машина, способная быстро и дешево замерять степень присутствия препарата в крови.

Но и эта идея трансформировалась в другую - обслуживание конечных потребителей медицинских услуг.

Элизабет стала примерять на себя образ "следующего Стива Джобса". Она обещала не просто менее болезненную процедуру, заменяя взятие целой пробирки крови из локтевой вены легким уколом в палец, но революцию; не много не мало  - перемены мирового масштаба во всем здравоохранении. Анализ 70 различных показателей из одной взятой из пальца капли. Результаты через пару часов приходят вам на телефон. А главное - анализ невероятно дешев, в два раза меньше, чем размер положенного страхового возмещения расходов на такое исследование.

В чем Элизабет Холмс не откажешь, так это в масштабном мышлении и в умении презентовать эти масштабы ошеломленным слушателям.  Уже через 10 лет после основания Theranos, в 2014 году, Холмс появляется на обложке журнала Fortune, и с этого момента легенда о новом Стиве Джобсе не только создана, но  и подхвачена всеми СМИ. Ведущие экономические издания и каналы приглашают ее рассказать о новом чуде света - почти безболезненных персонифицированных диагностических исследованиях, за которыми - будущее. Революция в медицине отныне неизбежна. Технологии Theranos, правда, засекречены, но это совершенно естественно - коммерческая тайна.

(Элизабет Холмс на TechCrunch)

Крупные клиники и диагностические центры выстраивались в очередь за фирменными исследованиями от Theranos. Но Элизабет и этого было мало. В 2015 году ее компания помогает разработать проект закона, впоследствии ставшего частью законодательства штата Аризоны. Теперь там допускалось исследование крови пациентов без какого-либо участия врачей. В совете директоров был не только бывший преподаватель Элизабет - туда вошли отставные сенаторы и бывшие высокопоставленные чиновники, включая самого Генри Киссинджера (государственного секретаря США при президенте Никсоне).

Находились скептики, говорившие, мол, где это видано, чтобы подобная диагностика разрешалась без предварительной оценки экспертами? Но тут FDA (правительственное агенство, контролирующее продукты и лекарства) разрешило использование фирменных "нанотейнеров" (за этим модным названием скрывалась просто очень маленькая пробирка размером в полтора сантиметра)  Theranos  для анализов крови на герпес, и поднятая компанией шумиха заглушила голоса сомневающихся.

Оценки капитализации еще недавно никому не известной компании приблизились к 9 миллиардам долларов.

Но те, кто на время умолкли, не прекратили попыток докопаться до сути. Потихоньку шли независимые расследования, и уже начинали приобретать очертания разные неудобные факты. Edison, патентованное диагностическое устройство Theranos, внешне похожее на лазерный принтер, вдруг оказалось недостаточно точным, чтобы распознавать состав крови и выдавать необходимые результаты. На самом деле Theranos потихоньку передавала пробирки с анализами на обработку штатной аппаратурой Siemens, имеющейся в любой диагностической лаборатории.

Элизабет немедленно появилась в передаче CNBC с опровержениями. Она сказала, что все эти лживые наветы - удел всякого, кто решается изменить мир, в котором мы живем.

Пару недель шла ожесточенная дискуссия в СМИ. Холмс стойко отражала все нападки. Но  внимание к неясностям в ее бизнесе уже сыграло свою роковую роль. Те издания, что раньше превозносили Элизабет, теперь наперегонки вытаскивали скелетов из ее шкафов.

Оказывается, не было соглашений с фармакологическими компаниями, о которых соловьем заливалась Theranos. 

Оказывается, денег привлекли не так много, как рекламировали.

Оказывается, блистательный совет директоров уже съежился до пяти человек, среди которых не было ни одного с каким-либо опытом в медицинской отрасли.

И тут еще FDA отозвала разрешение на "нанотейнеры". 

Тут уже начали отваливаться один за одним партнеры. Заглохло строительство инновационных диагностических центров. Бывшие союзники обещали независимое исследование диагностических технологий Theranos. А публика готовилась встретить новый 2016 год и предвкушала новые восхитительные и скандальные новости о компании "нового Стива Джобса".

Новости не заставили себя долго ждать. Проверки со стороны государственной программы здравоохранения обнаружили серьезные недочеты в работе лабораторий Theranos. Настолько серьезные, что последним угрожало закрытие.

Обнаружились проблемы с обработкой анализов - в итоге анализы, сделанные на устройствах Theranos, больше не учитывались врачами при диагностике. Были отозваны результаты ранее сделанных анализов за два последних года.

Наконец, подтянулась тяжелая артиллерия в виде правительственного агентства по программам здравоохранения - и тут уже не помогла никакая блестящая риторика основательницы компании. Комплексы Edison были официально лишены разрешения делать анализы. В течении  второй половины 2016 года после ряда скандалов лаборатории Theranos были закрыты, 340 сотрудников потеряли работу, а Холмс было запрещено в течении двух лет владеть, управлять или открывать диагностические лаборатории.

О капитализации теперь было лучше и не упоминать. Девять миллиардов растаяли в воздухе, им на смену пришли долги на десятки миллионов.

Различные расследования все еще продолжаются. Холмс, чтобы избежать судебного преследования со стороны инвесторов, предлагает им свою долю акций Theranos, но при этом продолжает разработки мини-лабораторий для анализов крови и надеется в будущем начать их продажи.

А также с целью сокращения расходов сдает в аренду здание штаб-квартиры.

Стив Джобс умел добиваться того, чтобы ему дали денег. Иногда он почти отнимал их или вымогал - но добивался. И начинал очередной проект. В этом Элизабет Холмс, безусловно, сильно похожа на него.

Но Джобс еще и умел гениально догадаться, что нужно конечному потребителю. Более того - он мог организовать разработку и производство. Понятно, что за его легендарной фигурой стоят тысячи и тысячи не ставших известными инженеров и разработчиков Apple, но организатором выступил именно он.

А Элизабет Холмс не смогла представить обществу работающего воплощения своих инновационных замыслов. И вместо того, чтобы спокойны довести проект до конца либо, поняв, что сейчас он ей не под силу, переключиться на другой, пошла путем обмана и ложных надежд - с закономерным финалом.

Идея без концентрации мыслей, усилий, организаторских способностей для ее воплощения так и остается эфирной субстанцией, недостижимым идеалом.

Нам всем стоит брать пример и со Стивена  Джобса, и даже с Элизабет Холмс в том, как описывать другим свои мечты, как заражать их своим вдохновением и желанием изменить мир.

Но других примеров конкретно с мисс Холмс, пожалуй, брать не стоит.

А если нужен пример достигнувшей больших успехов в бизнесе женщины - лучше бы, наверно, присмотреться, что и как делает Чжоу Цюнфей.

_____________________________________________________

Список использованных материалов:

Vanity Fair:  How Elizabeth Holmes’s house of cards came tumbling down

Vanity Fair: Elizabeth Holmes just put Theranos’s Palo Alto headquarters up for rent

Wired:  Everything You Need to Know About the Theranos Saga So Far 

Fortune: The Theranos mess: A timeline

Vademecum: Theranos закрыла свои лаборатории

Vademecum: Рынок лабораторной диагностики вырос до $108,5 млрд