Что не так со страницей "Регистрация"

2 месяца назад
65 в registration-page

В связи с тем, что я видел много похожих сообщений связанных с регистрацией в чате тех. поддержки @golosio в Telegram, я решил обратить свое внимание на страницу "Регистрация".

Сообщения от пользователей выглядят примерно так:

Люди ожидают получить SMS в ответ на свои действия, но его нет,  а тех. поддержка отвечает примерно следующее:

Но почему люди решили, что им должна придти SMS? Ответы находится на самой странице "Регистрация".

Первое что видят люди - это поля для ввода своего номера и кнопку "Получить код".

И нажав ее, они ожидают получить этот самый код в ответном SMS, как они получают его от банка, мобильного оператора и т.д. Им пока ничего не сообщало о том, что именно им нужно что-то отправить. Только потом появляется это сообщение про необходимость отправки SMS:

А если ты ошибся при вводе номера и решил указать верный номер, то ты видишь сообщение, что код тебе то уже выслали и, будь так добр, жди 5 минут:

Именно поэтому люди и идут в тех. поддержу с вопросами "Где мое SMS?"


Идём дальше и переходим к тексту, который скрывается за бледно-серой кнопочкой "Подробнее об отправке смс сообщения".

В нём наконец сказано, что будущего пользователя просят отправить сообщение на указанный номер, который, кстати, еще нигде не указан. Ну и @golosio при регистрации давно уже начисляет не 5 СГ, а только 1 СГ, но jyj как-то забыло это исправить в тексте (да и начисляет, как сказано, не ликвидные токены Голоса, а СГ):


Ну а если будущий пользователь смышлёный малый, сумел всё это пройти и решил перед тем, как поставить галочку, что он ознакомился с "Условиями пользования", то тут его ждёт очередной сюрприз - он их не откроет, потому что кто-то в @golosio забыл вставить ссылку на них:

Конечно, можно возразить, что вон они есть  внизу сайта, но это выйдет очень слабая отговорка:


А если у нас в ходе регистрации что-то пойдет не так и мы получим такое вот сообщение об ошибке, то ссылка в его тексте нам тоже никак не поможет, так как мы переходим на страницу, которой нет:


Надеюсь, что @golosio найдёт место в своем спринте, чтобы доделать страницу "Регистрация".

@alex-firsov,  @insider, @jevgenika, @yulia.rodnikova

Авторы получают вознаграждение, когда пользователи голосуют за их посты.
Голосующие читатели также получают вознаграждение за свой голос.
Порядок сортировки:  Популярное

Регистрация пользователей - самое критичное место на платформе. Тут нужно бороться на каждую десятую долю конверсии.

И очень, очень, ОЧЕНЬ странно видеть, что именно этот, самый критичный для развития Голоса пункт зафейлен на 100%.

@marina, @creat0r - обратите внимание. Реально, команде golos.io стоит вот прямо сейчас бросить все дела и решить проблему с регистрацией пользователей.

·
73
  ·  2 месяца назад

да! в чате поддержки каждый день одни и те же вопросы.

·
61
  ·  2 месяца назад

Раньше было лучше.... хе-хе

Вход через соцсети оставался очень интересным вариантом. Потом все усложнили в пылу борьбы с ботами (но при этом капчу не ввели). А затем вдобавок урезали "силу" с 5 до 1 голосов, так, что у некоторых не хватает пропускной способности чтобы поставить десяток лайков.

Смысл? Его нет.

65
  ·  2 месяца назад

И еще одно сообщение об ошибке с ошибками:
... что Голос можно регистрировать только ...

Путешествуя по Индии и Непалу зазывал на Голос людей. Все сталкивались с проблемой невозможности зарегистрироваться и бросали эту затею, поднимая на смех как платформу, так и её техническую составляющую. Ау, @golosio! Прибавьте к своим 10% ещё 20%, но сделайте уже что-нибудь!!

·

просить надо сделать что-нибудь ущербное, в этом они мастера.

·
73
  ·  2 месяца назад

грустно и обидно (

62
  ·  2 месяца назад

Это фиаско!

72
  ·  2 месяца назад

Ваш пост поддержали следующие Инвесторы Сообщества "Добрый кит":
francisgrey, neo, narin, amikphoto, tom123, vict0r, ladyzarulem, kssenia, tnam0rken, edsaw, hyipov, bag, duremarr, abloud, dignityinside, konstab, benken
Поэтому я тоже проголосовал за него!

Узнать подробности о сообществе можно тут:
Разрешите представиться - Кит Добрый
Правила
Инструкция по внесению Инвестиционного взноса
Вы тоже можете стать Инвестором и поддержать проект!!!


Если Вы хотите отказаться от поддержки Доброго Кита, то ответьте на этот комментарий командой "!нехочу"


dobryj.kit теперь стал Делегатом! Ваш голос важен для всего сообщества!!!
Поддержите нас:

52
  ·  2 месяца назад

@allforyou, обязательно поправим эти важные моменты.
Спасибо!