RFID поможет авиапассажиром не волноваться за багаж

Пока что, новость касается только тех, кто летает бортами American Airlines, сообщает philly.com. Компания вводит замечательный сервис - сразу по прилету в аэропорт назначения вы получаете текстовое сообщение, email или телефонный звонок, извещающий вас о том, где находится ваш багаж. Как вариант, можно посмотреть соответствующую информацию на сайте авиакомпании.

Если багаж прилетел раньше вас - в сообщении будет информация, где его забрать. Такое случается, если, например, вы не успели перейти с одного самолета на другой и ваш багаж улетел без вас. Если багаж от вас отстал, например, его умудрились отправить в другом направлении, вас известят и об этом. Останется заполнить специальную форму с вашего смартфона - в ней вы сможете указать, куда авиакомпания должна будет доставить ваш багаж, например, к вам домой или в отель, в котором вы остановились в поездке. Никаких более долгих ожиданий у ленты транспортера, никаких очередей к сотруднику, который принимает требования в отношении неполученного вовремя багажа.

Сервис запущен с 27 июля 2017 года. Новой услугой может воспользоваться любой желающий пассажир, независимо от статуса его билета. Достаточно ввести данные - каким образом вы хотите получить соответствующую информацию - по почте, текстовым сообщением или звонком на ваш номер.

При обработке багажа сканирование RFID-метки производится несколько раз - на чекине, при загрузке багажа в самолет, при разгрузке багажа из самолета и при получении багажа. Согласно статистике, American Airlines занимает 7-е место в Топ-12 американских авиакомпаний по качеству обработки багажа с показателем 2,56 жалоб на каждую 1000 пассажиров. Внедрение технологии, как ожидают в компании, должно помочь компании улучшить позицию в рейтинге, где лучшим является показатель 1,57, достигнутый компанией Virgin America.

Для США отслеживание багажа с помощью RFID-меток - это не новость, в частности, эту технологию также используют Delta Air Lines и Alaska Airlines. За год авиалиниями перевозят порядка 4 млрд единиц багажа. Порядка 0,43% единиц багажа прилетает не одновременно с пассажиром, который доверил их перевозку компании. Использование RFID-меток призвано улучшить этот показатель. По оценкам IATA и группы SITA, внедрение RFID-контроля может сократить объем неправильно обработанного багажа на 25% к 2022 году. Это может обеспечить отрасли до $3 млрд за ближайшие 7 лет.

Интересно, когда такие нововведения доберутся до Аэрофлота и других российских компаний? Я бы хотел иметь возможность пользоваться такой услугой. 

фото - Pixabay.com

+ +