Академия: Стратегия контент маркетинга. Конспект первой недели "Экосистема контент маркетинга"

Я участвую в Академии Голоса и изучаю курс "Стратегия контент маркетинга" от Калифорнийского университета в Дэвисе. И в первую очередь я хочу выразить благодарность проекту @academy за возможность получать полезные знания.

Этот курс был создан при партнерстве двух ведущих компаний в области контент маркетинга: Rainmaker Digital and UC Davis Extension, и его ведет контент-директор Rainmaker Digital Соня Симон. 

В чем заключается цель курса?

В том, чтобы узнать основные стратегии контент маркетинга, используемые для привлечения и сохранения клиентов. На их примере мы научимся самостоятельно разрабатывать стратегии, организовывать и внедрять их в жизнь, анализировать их эффективность и повышать авторитет собственного бренда. 

В блоке первой недели курса мы узнаем, что такое контент маркетинг, какую роль он играет в становлении компании и какую цель он должен преследовать, чтобы стать эффективным. На этом курсе полезно создать свой сайт (если такового еще нет), чтобы на практике рассмотреть вопросы по его наполнению.

Что же такое контент маркетинг?

Начну с того, что несмотря на новизну данного термина, контент маркетинг примерно настолько же стар, насколько стара реклама. Многие люди считают, что это и есть имиджевая реклама (например как у Coca-Cola, которая не меняет стратегию с годами) или что это подход к продвижению без цели что-либо продать, т.е. без четкого призыва к действию. Но это не совсем так.

В общих словах, контент маркетинг - это профессиональное создание текста, изображений, аудио или видео с целью представить вниманию какое-либо послание и в то же время - создать интерес к продаже.

Какие задачи должен выполнять контент маркетинг?

1. В первую очередь - направлять аудиторию в нужное вам русло. 

Аудитория состоит из: 

• ваших клиентов
• ваших потенциальных клиентов
• людей, которые что-то о вас знают, но еще не готовы покупать
• людей, которые знают кого-то другого на вашем рынке
• людей, которые не заинтересованы в вашем продукте, но могут распространить информацию о нем, например, в социальных сетях, и тем самым привлечь потенциальных клиентов.

Разумеется, каждый директор считает свою компанию исключительной, но этого еще недостаточно, чтобы ваши клиенты бросились у вас что-то покупать. Задача контент менеджера состоит как раз в том, чтобы донести вашу исключительность до читателей.  Иными словами, вы должны не просто обратить на себя внимание, вы должны заработать внимание своей аудитории.

2. Даже самую скучную деятельность - показать увлекательной.

Даже стоматологию и бухгалтерский учет можно показать, как самую захватывающую деятельность на свете. Если аудитории будет скучно, никто не обратит внимания на ваше послание, а значит стратегия окажется провальной. Поэтому вы можете использовать любые художественные приёмы, такие как юмор или истории из жизни, чтобы ваше послание нашло отклик у клиентов.

3. Иметь нечто особенное - "искру" - в каждом послании.

Если вы не знаете, в чем состоит "искра" вашей компании, вероятно, вам надо подыскать другую работу. Вы должны быть голосом своей организации, отчаянно заботиться об идеологии компании и быть в курсе всего.

Другой вопрос, что "искра" и страсть - еще не гарант успеха. Хороший контент маркетинг всегда пользуется определенными структурами построения посланий, чтобы сделать их понятнее и привлекательнее для аудитории.

Структура эффективного контента

1. Привлекательный заголовок

Самое важное, чем вы можете наделить свой контент, - это заголовок, заставляющий увлечься за долю секунды. У вашего послания есть лишь одно мгновение, чтобы быть или не быть замеченным в потоке информации.

После заголовка обязательно должны следовать несколько живых предложений, которые укрепят интерес аудитории к вашему материалу. Это может быть увлекательный факт или шутка, а еще лучше - полезная для вашей аудитории информация.

2. Четко сфокусированная точка зрения

Это может быть моральный призыв или мотивация к покупке, но, так или иначе, ваш контент должен нести четкую смысловую нагрузку и призыв к действию. 

Для того, чтобы просто почитать что-то интересное в обеденный перерыв существуют специальные сайты, а ваш контент должен иметь конкретную функцию - сделать потенциальных клиентов реальными, а существующих клиентов побудить к совершению новых покупок.

Создание собственного бренда

Основной целью курса является испытание полученных навыков на практике. Поэтому так важно создать свой сайт или блог, как способ продвижения, и начать его наполнение.

1. Зарегистрируйте домен

Авторы курса советуют зарегистрировать собственный домен, а не пользоваться платформами facebook или групп вконтакте, так как эти платформы имеют свойство менять путь своего развития и интерфейс. А так как вам нужна стабильность и персонализм, вам необходим собственный сайт. Сейчас существует множество платформ, таких как Tilda или Wordpress, на базе которых можно вести свой уникальный сайт. Также вы можете зарегистрировать домен на их базе, это стоит примерно 750 рублей в месяц, но это стоит того.

На этом этапе важно осознать, что вы являетесь не просто дизайнером, поэтому вы должны в первую очередь отразить идею вашей компании и показать себя.

2. Отразите ваше название в адресе сайта

Адрес должен быть коротким и понятным, но главное - аудитория сразу должна запомнить ваше название.

3. Откажитесь от рекламы на страницах своего сайта

• Это замедляет время загрузки вашего сайта
• Это заставляет ваш сайт выглядеть как тысячи других спам-сайтов
• Вы не можете отвечать за этику или бизнес-практику компаний, которые будут у вас рекламироваться.

Чем полезен данный курс пользователю Голоса

По сути, каждый из авторов на этой платформе ведет свой блог, в котором публикует продаваемый материал. Соответственно, важно уметь привлечь новую аудиторию и укрепить доверие уже имеющейся с помощью с качественного контента. Даже если у вас нет личного домена или сайта компании, вы вполне можете применять полученные навыки в своем блоге и развивать его.

Мои впечатления от курса

Я выбирала между этим курсом и курсом по медиаграмотности, но, поверхностно ознакомившись с ними, отказалась от последнего ввиду скучной подачи материала. В данном курсе воспринимать информацию очень легко, текст живой, с юмором и примерами. Также мне показалось важным исследовать опыт зарубежных компаний, поэтому я рада, что этот курс разработан в калифорнийском университете. Впечатления от первой недели исключительно положительные, и я четко вижу пользу от полученной информации.

Если вы после прочтения моего поста заинтересовались в данном курсе, его можно пройти здесь.