Прошу помочь

Добрый вечер, друзья! 

Наверное, совершила большую глупость, завела деньги на биткон кошелек, чтобы через биржу на ГОЛОС вывести. И не знаю - как... Попробовала по роликам с ютуба, с кошелька вывелось немного, на биржу не пришло... Может быть, кто-нибудь сможет помочь? Понимаю, как сама кашу заварила, самой и расхлебывать... тем более, абсолютно ничего не понимаю в этих манипуляциях... Но вдруг найдутся умельцы? Буду крайне признательна!