Думаете, вы не верите рекламе? Вы себе льстите.

13 из 20 общепринятых рекламных тактик вызывают у потенциального потребителя доверие. 13, вдумайтесь! Это невероятно много для общества скептиков, уверенных в своем иммунитете к рекламе.

В исследовании принимало участие 400 человек, результаты были опубликованы в Journal of Consumer Research, авторами исследования стали Кент Грейсон, профессор маркетинга Северо-Западного университета в Иллинойсе, и Мэтью Айзэк, профессор Университета Сиэтл. Почему лично я считаю результаты их работы релевантными не только для США? Потому что, во-первых, слишком многие технологии современной рекламы пришли в другие страны именно из США. Во-вторых, парадигма потребления информации и, как следствие, продвигаемых с помощью этой информации товаров и услуг в западном обществе все-таки относительно однородна.

Внимание: исследователи работали только с рекламой на ТВ и в интернете.

Наиболее эффективными оказались такие тактики, как:
- возможность сравнить цену с ценой конкурента;
- позитивный отзыв от непредвзятого авторитетного источника (например, того СМИ, которому потребитель доверяет);
- возможность вернуть продукт, если он не понравился покупателю, и получить полную компенсацию стоимости.

Наименее эффективными, наоборот, были признаны такие приемы, как:
- приглашение профессиональных актеров или, хуже того, знаменитостей, сняться в рекламном ролике (потребители расценивают это как манипуляцию);
- заявление о том, что "время акции ограничено";
- сравнение продукта с нерелевантным продуктом (например, стоимость велосипеда со стоимостью кольца с бриллиантом).

Неожиданно вернулись в игру те тактики, которые, как казалось, несколько лет назад утратили доверие пользователей - а именно, продакт-плейсмент и нативная реклама. (Выражаясь по-человечески, продакт-плейсмент - это размещение продукта. То есть смотрите вы сериал, а там Депардье ест пельмени “Красная цена”. Нативная реклама - это реклама, оформленная как журналистский текст. То есть вроде бы полноценная статья, но на самом деле продвигает единственный продукт).

Чтобы понять, каким приемам доверяете вы, думая, что не доверяете рекламе...задействуйте немного рефлексии =)