Серия бизнес-леди. Как бывшая глава Yahoo полностью изменила бизнес-менеджмент

Cамая красивая CEO Кремниевой долины не переставала впечатлять инвесторов и обычных интернет-пользователей. За два года, с момента ее прихода в Yahoo (2012), акции компании выросли почти в два раза, а трафик всех сайтов компании впервые с 2011 года обогнал Google и занял первое место в мире. Компания приобрела более 20 старт-апов, начиная от программы, созданной 17-летним учеником, и заканчивая гигантом микроблогинга Tumblr за $ 1 млрд.

Мариса Майер — отличительное лицо в ИТ-бизнесе. Она была первой женщиной-инженером компании Google. После 10 лет работы в поисковом гиганте, Майер стало понятно, что перспективы ее роста в Google сильно ограничены. Не столько гонорар в $36 млн, сколько сам вызов склонил Марису Майер перейти в Yahoo.

Работу на самой сложной должности в Кремниевой долине она начала с поглощения молодых команд. При том, что эти сделки на первый взгляд выглядели хаотичными. Однако, при ближайшем рассмотрении становятся видимыми фундаментальные изменения в том, как корпорация вела свой бизнес. Yahoo приобретала не только продукты, а в первую очередь небольшие команды разработчиков со стабильным составом. Такой подход называется acqhire — от составления слов acquisition (приобретение) и hire (наем). Поиск высококачественных инженеров долгий и сложный процесс, к тому же неизвестно, сумеет ли новый сотрудник влиться в команду. Yahoo же приобретала сразу целый коллектив профессионалов, с их общим опытом и настроенным рабочим процессом.

С прошлыми генеральными директорами компания меняла стратегию каждый год. Yahoo пытался безуспешно превратиться в библиотеку, развлекательный портал или медийное средство. С приходом нового CEO корпорация направила фокус на получение доходов от рекламы.

В отличие от лидеров этой сферы — Facebook и Google, Yahoo не имеет ни доминирующей социальной сети, ни распространенной операционной системы для смартфонов. Рекламодателей всегда интересуют демографические и трекинговые сведения, а приобретение старт-апов из разных сфер позволяет компании охватить все целевые аудитории. Благодаря в том числе и присоединенным старт-апам, Yahoo знает, какие новости вы читаете, что вам нравится и что вы ищете в интернете, какие фильмы смотрите и т.д. Это повышает эффективность рекламы и привлекает новых клиентов. Например, одним из самых первых ее приказов была бесплатная еда для сотрудников.

Такая сложная стратегия требует тонкого подхода и понимания времени. Эпоха огромных конвейеров Форда прошло, сменившись плотной кооперацией малых высокоэффективных коллективов. Менеджмент людей заменяется менеджментом идей. Менеджеры людей подходят к ситуации, когда известно, что нужно производить и главная их задача наладить процесс максимально эффективно.

В новых сферах экономики, как например ИТ-индустрия, будущие потребители сами не знают, что им нужно и какой товар они хотят приобрести. Поэтому сейчас бизнесу критически существенно генерировать новые идеи и предлагать новые продукты. Не строить с нуля, а складывать пазл из маленьких умных коллективов, склонных к самоорганизации.

Как раз настраивать нужное взаимодействие разобщенных небольших единиц получается у Марисы Майер прекрасно, а уровень доверия к ней со стороны сотрудников просто зашкаливает. Кажется, что нашему бизнесу и политикам есть чему поучиться. Политические же изменения традиционно представляют собой технические рокировки одних и тех же лиц. В подобных системах нет места для новых идей, которые давали бы ключ к преодолению существующих проблем. Мариса Майер поняла это, поэтому Yahoo был на подъеме. 12 июня 2017 года Марисса Майер ушла из компании в связи с завершением сделки по поглощению Yahoo компанией Verizon. Её доля от сделки составила $186 млн. дол.