Скидки или битва за клиента! Часть первая.

 В предыдущих статьях мы уже обсуждали затянувшийся кризис в офлайн ритейле и неминуемые глобальные изменения в розничной торговле. Физический ритейл без сомнений будет сокращать свое присутствие, уступая позиции e-commerce или омниканальным схемам. При всем при этом нет сомнений, что розничный офлайн ритейл не умрет полностью. Давайте попробуем разобраться в дополнительных факторах усложняющих жизнь ритейлерам, и в том, как с ними бороться.

 Здоровая конкуренция в условиях дефицита потребителей переходит все рамки разумного и больше похожа уже на ценовую войну в борьбе за последнего потребителя.
Не секрет, что ни одна розничная компания не может функционировать без так называемого маркетингового календаря. Простым языком - план скидок на сезон. В идеальной схеме ритейлеры гонятся к вожделенному показателю в 95% sellout к концу сезона, при этом для сохранения запланированной прибыли желательно 50% товара продавать по полной цене. Сейчас в фэшн ритейле такие показатели встречаются крайне редко.
Американские исследователи пришли к выводу, одной из причин разорения ритейлеров стало обилие акций и распродаж, что и приводит к ценовым войнам.

Аналитики из агентства First Insight Inc провели исследование, которое показало, что порядка 45% женщин вообще не заходят в магазин, если нет информации о скидках более 40%. В это же время 39% опрошенных заявили, что готовы идти в другой магазин, чтобы узнать есть ли там распродажа, передает портал Shoes report.

 Потенциальные потребители стали ожидать скидок и откладывать покупку до распродаж. Это уже давно стало основной проблемой для розницы – покупатели не готовы приобретать товары за полную стоимость. И, если у нас стране все видели основную причину в подорожании товара за счет падения курса рубля, то почему точно такая же картина и за океаном?
На мой взгляд, причина кроется в другом. Неуемные аппетиты производителей товаров и девелоперов привели к перенасыщению количества квадратных метров торговой площади на душу населения. Шутка ли, сегодня, например, Екатеринбург (1,5 млн. жителей) обогнал по количеству квадратных метров торговых центров на душу населения Мадрид (3,5 млн жителей+1 млн туристов). В Москве 3-4 года назад произошел бум строительства коммерческой недвижимости. Кстати, по данным компании KnightFrank, в топ 10 европейского рейтинга обеспеченности жителей городов качественными торговыми площадями входят сразу 5 городов России. В рейтинге рядом с Парижем и Барселоной располагаются Санкт-Петербург, Самара, Москва, Нижний Новгород и Екатеринбург. В результате такого строительного бума, помимо естественного оттока пользователей в онлайн, происходит дальнейшее размывание потребительского трафика. Что остается делать ритейлерам? Мириться со снижением маржинальности и устраивать распродажи практически по любому поводу.... Однако, на мой взгляд, есть еще варианты для уравновешивания рынка ритейла, по крайней мере, у нас в стране. Об этом в следующей части.

АФ