3 вещи в бизнесе, которые не боятся конкуренции

Есть такая фраза: «какой собственник, такой и бизнес». Последние 2 года в сфере b2b подтвердили эту концепцию. Мне, например, уже после первых минут общения с клиентом становятся понятны проблемы, о которых пойдёт речь.

Лидер много значит для компании. Внутренняя сила этого человека позволяет бизнесу быстро расти и развиваться. А её отсутсвие — застыть в развитии или утонуть в болоте.

Именно лидер и его личностные качества — являются определяющим критерием того потолка, которого достигнет его компания. Если ты делаешь своё дело на от**бись, не берёшь на себя ответственность за себя и своих людей и вообще ждешь, когда же сможешь улететь на Гоа и жить на пассивный доход — твоя компания точно не попадёт в Форбс.

Но, кроме лидерства, для достижения сверх-результатов (масштабирование бизнеса) важны ещё 2 вещи:

Система и навыки сотрудников

Любую компанию (или её отдел) можно разложить на эти 2 составляющие. Например, возьмём отдел продаж.

Система продаж это:

  • организационная структура отдела продаж;
  • система мотивации менеджеров;
  • описание бизнес-процессов;
  • IT-инфраструктура (CRM, Вики, система документооборота, Excel и т.п.);
  • правила и инструкции;
  • процессы найма, обучения и аттестации менеджеров;
  • регламенты и вспомогательные документы (шаблоны, чек-листы и пр.);

Навыки сотрудников включают в себя:

  • личностные характеристики (дисциплинированность, ответственность, добросовестность, порядочность, стрессоустойчивость и пр.);
  • навыки продаж и проведения переговоров;
  • знание продукта, который они продают.

По тому же принципу расписываются другие отделы и процессы. Каждый из этих пунктов важен и на тебя, как на предпринимателя ложатся 2 задачи:
— выстраивать систему своего бизнеса
— постоянно прокачивать своих подчинённых

Что будет если навыки, лидерство или система проседают?

Есть система и навыки. Отсутсвие личностных качеств у руководства — ведёт к неисполнительности у сотрудников, забиванию на задачи и откладывание на потом. В результате — на работу ходят как хотят, показатели продаж низкие, возникают незаменимые люди, которые диктуют свои правила. А исправить такое положение вещей у лидера не хватает сил.

Есть система и лидер. Система будет работать, но далеко не на полную мощность. Компания может взять направление на тиранию и отсеивать хороших кандидатов, не развивая их потенциалы. Сотрудники при отсутствии роста выгорают, так как не видят в компании будущего. А если лидер устанет, компания в один момент может уйти в стагнацию.

Есть навыки и лидер, но нет системы: компания дорастет до своего потолка и… стоп! Масштабирование и дальнейший рост без систематизации бизнеса будет либо сильно сложен, либо невозможен. Сотрудники будут работать, как могут, сроки продаж и исполнения обязательств — затягиваться, качество — хромать. Совершенно не будет возможности следить за лучшими каналами рекламы, менеджерами, продуктами, действиями и пр. Вследствие этого — невозможно принимать взвешенные решения и организованно управлять бизнесом.

Всегда держи в голове все три критерия. И всегда ищи возможности прокачивать их.

бизнесуправлениенавыкилидерсистема
6
3.550 GOLOS
0
В избранное
renton
На Golos с 2017 M01
6
0
Комментарии (0)
Сортировать по:
Сначала старые
Зарегистрируйтесь, чтобы проголосовать за пост или написать комментарий
Авторы получают вознаграждение, когда пользователи голосуют за их посты. Голосующие читатели также получают вознаграждение за свои голоса.