Поговорим о качестве?

  Как вы считаете, качество должно стоить больше денег? Вы готовы платить за действительно хорошие вещи, которые прослужат вам, например, год, или вы предпочитаете покупать дешевые аналоги, которые в течение года будут ломаться, а вам придется покупать новые? 

Лично мы, с позиции магазина, более заинтересованы в качественных товарах. Потому что, во-первых, нам это портит репутацию на рынке. Все будут рассказывать друг другу, что у нас сплошное г…..но. Это очень невыгодно. Дело в том, чтобы привлечь одного покупателя, например, в яндекс.директ, мы платим почти всю прибыль с товара. Пожалуйста, только воздержитесь комментировать яндкс.директ, что он у нас плохо настроен, если мы почти всю прибыль платим яндексу. Поверьте, мы ТОЧНО знаем об этом больше. Так вот. Т. к. приводить одноразового покупателя просто нерентабельно, мы выстраиваем с нашими клиентами долгосрочные отношения, отношения с перспективой повторных будущих покупок. И у нас это хорошо получается.  

Во-вторых, если мы (продавец) будем предлагать всем низкокачественные товары, то люди, будут регулярно к нам обращаться с просьбой обмена, возврата средств и тд. В результате такой реакции наши операторы и менеджеры будут заняты этими вопросами. Нам потребуется больше сотрудников. А это приведет к увеличению расходов. Поэтому мы дорожим нашим временем. Время, как говорится, - деньги! 

Но мы хотели бы поговорить с вами не об этом. Нам интересно, что выбираете ВЫ.  

Например, наушники в магазине fixprice стоят 50р. Но в среднем срок их эксплуатации будет 1 мес. А можно купить наушники за 500р. И они будут служить вам 1 год. Что вы выберите? 

На примере наших товаров. У нас есть два бренда, в категории баки и корзины для мусора. Один бренд европейский. Все товары они производят в самой Бельгии. Они вкладываются в дизайн, у них профессиональная собственная дизайн-студия. Эта компания дает гарантию, официальную гарантию, 10 лет. Второй бренд – российский производитель. Выбрали мы его для ассортиментной матрицы. Чтобы был выбор у людей. Есть дешевые товары. Совершенно точно нельзя сказать, что их продукция некачественная. Нет. Мы выехали на их производство. Все посмотрели. Нержавейку использую, окраска однородная, упаковка надежная. И как бы все. Никаких гарантий. От себя тоже ничего не можем утверждать. Потому что мы еще не такие старенькие на рынке, чтобы могли уже протестировать баки 10 лет. Нам только шесть)) Но о дизайне там вообще никто не думает. Потому что это просто мусорные баки из нержавейки. Кто-то, особенно из мужчин, сейчас скажет – «Ну это же мусорные баки, на кой они должны быть красивыми». А кто-то уже перенял западную тенденцию. Никаких вонючих пластиковых ведер под мойкой. Бак занимает почетное место на кухне и является неотъемлемой частью кухонного интерьера. Крышка у него герметичная. Ничего не воняет. Кто хочет подстраховаться в крышку даже можно вставить специальный ароматизатор. Да, для многих, это вопрос денег. Но это же качество вашей жизни. И это экономия средств в перспективе.  

Все тоже самое можно написать и про постельное белье, и про полотенца, и про халаты и тд и тп.  

Решает покупатель.  

А напоследок посмеемся вместе над самыми удачными покупками на АлиЭкспрессе. Надеемся с вами и с нами такого никогда не случиться. 

Любите и уважайте себя!