Приложение для мониторинга от «GraphGrail Ai»

       

         На базе «GraphGrail Ai» – первой в мире платформы Искусственного Интеллекта для Блокчейна, созданной на основе технологий обработки естественного языка с маркетплейсом децентрализованных приложений (DApps), – разработано приложение для мониторинга социальных медиа «Monitoring Services». 

        Что это такое?   

        Приложение «Monitoring Services» было разработано специально для предпринимателей и правительственных структур. Оно служит для анализа обратной связи: поиска мнений о разных проблемах или товарах, выраженных сложными языковыми конструкциями, обработки полученных данных, анализа их по определенным параметрам и выгрузки результатов в удобном формате.

                                         Вы можете выбрать одно из готовых решений 

                       (Мониторинг банков, Анализ эмоций, Выявление экстремизма)

     Сейчас все крупные компании вынуждены использовать различные сервисы для мониторинга, чтобы исследовать вкусы целевой аудитории и потенциальных клиентов. Мониторинговые приложения ищут ценную обратную связь от потребителей на сайте компании, ее страницах в социальных сетях и на форумах по родственным темам. Обработка полученной информации позволяет улучшить качество производимого товара или оказываемой услуги. Большинство компаний пользуются мониторингом социальных медиа для анализа предложений конкурентов, отзывов о компании (товаре) и работы отдела SMM/маркетинга/рекламы, а также для поиска новых клиентов.

        Меню: Настройка обработки данных. Шаблон: Тональность высказываний. 

                            Вы можете выбрать название проекта, описание проекта, 

                                             поиск упоминаний бренда или личности.

  

     Для достижения успеха каждой компании необходимо производить что-то уникальное. Компания «GraphGrail Ai» разрабатывает свои товары и услуги специально для предпринимателей. Так, например, новый блокчейн-проект позволит предпринимателям и крупным компаниям быстро и эффективно находить ценную информацию с помощью искусственных интеллектов и нейронных сетей, оптимизированных специально под их продукцию. 

                                                    Маркеры объекта/субъекта

       Перспективы использования в банковском секторе

        Товары и услуги, предлагаемые компанией «GraphGrail Ai», используются в самых разных отраслях, включая мировую экономику. Одним из примеров этого служит банковская сфера: с помощью социальных сетей банки находят новых клиентов и лучше взаимодействуют со старыми. Любому предпринимателю важно увеличить количество кросс-продаж своих услуг, а для определения целевой аудитории того или иного товара или услуги нужно оптимально  классифицировать базу клиентов. Своевременная реакция на отзывы также способствует формированию имиджа успешного и надежного банка, который подстраивается под нужды клиентов и быстро решает все возникающие проблемы. 

        Несмотря на радужные прогнозы, в настоящее время рынок переживает острую нехватку заточенных под конкретную задачу программ, способных вносить улучшения в работу компании и оперативно реагировать на отзывы клиентов.

                                                       Результаты анализа

       Сейчас тенденции таковы, что компании собирают огромное число откликов без какой-либо возможности выделить из них ключевую информацию и использовать ее в дальнейшей работе. Основные задачи искусственного интеллекта в банковской сфере состоят в том, чтобы выделить, что именно основная масса клиентов думает о работе банка, его услугах, режиме работы, качестве обслуживания, уровне безопасности и отношении к клиентам. Также банки заинтересованы в том, чтобы обнаружить, каких услуг не хватает на рынке и какие проблемы возникают у конкурентов. Здесь явно требуется внедрить эффективные приложения для мониторинга, которые бы легко настраивались, быстро обучались и не имели проблем с масштабированием информации, то есть работали бы нормально при любых входных параметрах. 

     Что мы предлагаем?

     Сервис, разработанный компанией «GraphGrail Ai», позволяет банкам быстро решать возникающие проблемы и отвечать на отрицательные отзывы клиентов, таким образом оптимизируя рабочий процесс и улучшая впечатления о работе компании. Также появляется возможность следить за новинками конкурентов: приложение составляет базы данных продукции компаний-соперников, анализирует их по нужным параметрам, оценивает преимущества и недостатки предлагаемых товаров и услуг и возможности увеличения продаж. Вдобавок программа ведет учет проблем, с которыми сталкиваются конкуренты: таким образом, появляется возможность переманить клиентов на свою сторону, на основе собранных данных сформировав предложения специально для них.

     Основные возможности приложения, созданного «GraphGrail Ai», – автоматизация разработки новой продукции и анализ рыночных трендов. Использование программы позволяет значительно оптимизировать организацию рабочего процесса и предсказывать поведение рынка. Сейчас тренды меняются быстрее, чем большинство компаний успевает уследить, тогда как использование искусственного интеллекта позволяет проанализировать огромный объем поступающей информации, получить результат в удобном формате и, исходя из него, спланировать дальнейшую работу.

     Далеко не все банки оперативно реагируют на жалобы клиентов. Если следить за скоростью реакции банков и вести статистику, можно достаточно эффективно найти слабые места в организации их работы. С помощью искусственного интеллекта можно улучшить качество обслуживания, а также автоматизировать взаимодействие с клиентами. Это значительно сократит время ожидания ответа и пойдет на пользу имиджу банка. Также с помощью сервиса мониторинга от «GraphGrail Ai» можно анализировать скорость реакции на обратную связь банков-конкурентов, чтобы поддерживать на высоком уровне репутацию банка и уровень его ответственности в глазах клиентов.

   Другие возможности применения

    Приложение «Monitoring Service» позволяет на раннем этапе отследить информационные всплески в социальных сетях и оперативно на них отреагировать. Программа, разработанная «GraphGrail Ai», может выполнять и куда более сложные задачи, которые могут возникнуть не только у предпринимателей, но и у правительства, отвечающего за жизни простых граждан.

    В современном мире, с учетом геополитической ситуации и состояния безопасности, существует реальная угроза возникновения новых волн протеста в неформальных сообществах. Виной тому могут быть всплеск политической активности перед президентскими выборами, недовольство текущей социально-экономической ситуацией и высоким уровнем коррупции и даже стадное чувство.

    Запрещенные высказывания и лозунги могут быть очень разными и нести сколько угодно уровней смысловой нагрузки, поэтому их очень сложно классифицировать. Любая запись в социальной сети может содержать в себе несколько разных посылов, в том числе националистских или экстремистских по содержанию, оскорбления чувств верующих, призывы к насилию и беспорядкам, антисемитизм и многое другое. Слоганы и обращения очень разнятся и по форме. В социальных сетях могут содержаться призывы к автогонкам, «прогулкам», митингам… Они также различаются по географии и преследуемым целям. Еще важно заметить, что такие акции могут координироваться из-за рубежа враждебно настроенными группировками или целыми народами, желающими дестабилизировать положение дел в нашей стране.

   Испытания показали, что программа, разработанная «GraphGrail Ai», позволяет следить за соблюдением законодательства в интернете, отслеживать всевозможные митинги и в зародыше пресекать зарождение «оранжевых революций» и других разрушительных движений. Сервис позволяет правительству бороться с нарушениями во время выборов и проведения предвыборных кампаний, быстро реагировать на призывы к нелегальным митингам и парадам, следить, что пишут о партиях и политических деятелях, находить в тысячах постов и комментариев любые призывы или оскорбления и выгружать результаты в файлы удобного формата (.xls).

   Как это работает? 

    Подготовка к запуску включает постановку задачи, определение параметров для анализа и ограничение области поиска (определенными ключевыми словами или сайтами). На следующей стадии задается морфология, производится сбор данных и обработка упоминаний. После окончания работы программа выводит в отдельный файл результаты анализа, список найденных постов и комментариев и графики.   

     Заключение 

    Приложение «Monitoring Service» может найти массу применений в любой сфере, где необходимо быстро обрабатывать большие объемы информации из социальных сетей и других интернет-источников. В этой статье мы рассмотрели всего две области возможного применения программы. Компания «GraphGrail Ai» уже демонстрирует готовые к использованию сервисы, хотя еще даже не приступала к TGE (первичной продаже токенов). К 19 февраля, когда официально начнется сбор средств, «GraphGrail Ai» планирует представить еще более любопытные программные решения для бизнеса и других сфер нашей с вами жизни.