Скандал вокруг биржи Coinbase – скам или не скам
Самую популярную биржу криптовалют Coinbase заподозрили в нечестной игре. Возможно, речь идет об очередном скаме, хотя пока делать какие-либо выводы преждевременно.
Торговая площадка вызвала волну жалоб со стороны своих клиентов в 2017 году. Несмотря на это рост интереса со стороны инвесторов к криптовалютной биржи не уменьшается на фоне резкого роста цифровых денег.
Бюро по защите прав потребителей США (CFPB) получило минимум 293 жалобы на Coinbase Inc, согласно данным, предоставленным Bloomberg. Это просто огромное количество по сравнению с шестью жалобами за весь 2016 год. На сегодняшний день Coinbase стала лидером среди торговых платформ по этому негативным отзывам.
Более трети жалоб пользователей Coinbase касаются недоступности вывода средств, в том числе и на биткоин кошелек. Они утверждают, что не могут получить доступ к своим деньгам, несмотря на обещания и увещевания администрации сайта, что средства будут доступны в ближайшее время. Многие люди также жаловались и на другие проблемы, включая медленные транзакции или сбои в услугах сервиса. Примерно в 15% жалоб содержатся обвинения в адрес коинбейс, что это очередное мошенничество.
В целом, с начала 2017 года CFPB получил более 250 жалоб в категории «виртуальная валюта». Около 60% из них касаются коинбейс. Пресс-секретарь Coinbase Меган Хернброт пока отказалась комментировать происходящее.
Coinbase, которая была основана в 2012 году, заявила в июне, что она работает над улучшением системы поддержки клиентов. Биржа смирилась с множеством проблем с производительностью, включая частые отключения сайта коинбейс, медленное время загрузки и проблемы с обслуживанием операций с эфиром, второй по ценности виртуальной монетой.
Один из основателей и исполнительный директор компании Coinbase Брайан Армстронг заявил, что регистрация новых клиентов резко возросла.
«За последние несколько месяцев мы увидели беспрецедентное увеличение числа клиентов, зарегистрировавшихся в Coinbase. В результате, наши системы были доведены до предела, что вызвало у многих клиентов негативные отзывы», - написал один из основателей и исполнительный директор компании Брайан Армстронг в своем блоге 6 июня.
Но с тех пор ситуация до сих пор не изменилась. На своей странице поддержки коинбейс утверждает, что время транзакций может варьироваться в зависимости от местоположения клиента и способа оплаты, а банковские переводы в США, как правило, занимают до пяти рабочих дней. Однако никакой информации о том, какие меры предпринимаются для решения проблем, руководство сервиса не раскрывает.
Насколько серьезной является ситуация вокруг Coinbase, пока неизвестно? Не приведет ли она к тому, что Комиссия по ценным бумагам и биржам США (SEC) решит поступить с жестко. Не станет ли это повторением сценария с биржей BTC-e, от лица админов которой до сих пор регулярно появляются в интернете заверения о том, что биржа возобновит свою работу, а клиенты получат обратно все утерянные ими деньги?
Будем надеяться, что пользователи Coinbase не окажутся в той же ситуации, как те, кто торговал на BTC-e, и не лишатся своих кровно заработанных средств.
Источник: fortune.com
