Пятница 13 или боевое крещение в крипто-инвестировании

О блокчейне я услышала давно, но т.к. это было не в теме криптовалют, то особого значения этой теме не придала из-за отсутствия реально реализованных проектов на тот момент. Этим же летом на просторах YouTube уже услышала о Bitcoin и других криптовалютах и решила ~~поучаствовать в мировом сговоре~~ попробовать увеличить свои заработки. Конечно же, я пересмотрела много каналов и узнала много информации. И вот, я зарегистрировалась и завела деньги на биржу Bittrex (и на Bitfinex, но оттуда я потом ушла в плюсе из-за не очень userfriendly интерфейса).

Просто вложить деньги в Bitcoin мне показалось скучноватым на фоне множества интересных альткоинов, поэтому я периодически покупаю/продаю альткоины.

И вот, захожу я 13 октября, пятница, на и вижу на первом же экране после ввода логина сообщение, что "Ваш аккаунт заблокирован по одной из следующих причин....". В качестве причин там перечислено штук 6, среди которых: "Вы нас попросили сами это сделать", "Совершена хакерская атака", и т.д. Главное в этой ситуации было то, что на первом экране после логина ты не видишь свой кошелек, поэтому первой мыслью конечно же появляется, что денег больше нет.

Так как я человек - не паникер, и каждую мысль в такой ситуации сразу же принимаюсь обдумывать, а не маниакально нажимать на все подряд линки и кнопки, то я хорошо прочувствовала ситуацию, когда слышала ранее предостережения трейдеров о том, что надо быть готовым к полной потере активов и крипторынок - это высоко рисковый инструмент. Так как по большому счету у меня нет больших средств для инвестирования, то конечно страх от потери был не драматический, но в жизни в России в принципе сумма, вложенная на биржу, далеко не маленькая. Вот, в этот момент я хорошо для себя, для своего опыта, для точки зрения на инвестиции очень глубоко осознала мысль о разделении денег на обычные и на инвестиционные. Таким образом, этот инцидент был крайне полезен лично мне в копилку знаний.

Но, далее, перейдя уже в кошелек(т.е. блокировка не означает невозможность пользоваться интерфейсом) я увидела, что все имеющиеся у меня coin-ы по-прежнему в наличии. Просто попробовав дальше совершить продажу, выяснилось, что совершение действий со своими валютами не возможно в случае статуса заблокированного аккаунта.

Прочитав все предложенные возможные причины блокировки я посчитала их абсолютно не относящимися к моему случаю, поэтому написала в техническую поддержку письмо с просьбой вернуть активный статус моего аккаунта, т.к. я не знаю, что произошло. На следующий же день пришел ответ на моей емейл(указанный в форме запроса в тех.поддержку), что мой аккаунт попал в бан-лист из-за малой информации обо мне и предложили мне прислать дополнительную информацию и пройти расширенную верификацию аккаунта.

Тут надо сказать, что у меня не было настроено двухфакторной индентификации в силу того, что я посчитала себя пока еще новичком, да еще и с маленькой суммой вложения и использование мобильного телефона для идентификации у меня затруднительно. Тип аккаунта у меня поэтому был самый примитивный, со статусом "Basic Verification".

После же получения письма от техподдержки я перешла на вкладку для осуществления расширенной верификации(в Настройках) и осуществила все предложенные действия: загрузила фото основной страницы загранпаспорта и фото-селфи себя. Надо сказать, что на загрузку документов устанавливается лимит по времени и если ты не успел в этот лимит проделать действия, то надо заходить на биржу еще раз(т.е. в следующую сессию). Я не успела в первый отведенный промежуток времени, так как у меня не было готовых фотографий и мне нужно было их сначала сделать, потом переправить их на компьютер, немного отредактировать и т.п. За второй "заход" я успешно все загрузила и через несколько минут статут моего аккаунта поменялся на "Enhanced Verification". Однако блокировка аккаунта при этом не была снята автоматически.

Далее, как было указано в ответе из тех.поддержки, я отправила им ответ с тем, что проделала успешно расширенную верификацию и на следующий день я получила письмо с тем, что мой запрос был решен.

И сегодня я уже опять могу полноценно работать на Bittrex.

В общем, хочу сообщить, что не стоит сразу впадать в панику, Bittrex - это серьезная площадка, техподдержка у них работает, просто не моментально. Но, конечно же, лучше по максимуму обезопасить свой аккаунт и включать все возможные рычаги защиты.