Проблемы с конвертацией GBG в Силу Голоса

Некоторое время назад поставил 104 GBG на конвертацию в Силу Голоса, сперва баланс заморозился и в скобочках было написано что-то в духе - процесс идет, пожалуйста подождите. Когда необходимое время прошло, надпись в скобочках исчезла, баланс Силы Голоса остался неизменным.

Кому можно написать с этой проблемой? Может быть я что-то пропустил, хотя бы баланс сверить?