Пропали GBG.Перевод был из золотого в голос.Были у вас такие случаи?

Всем привет.Получил где-то 3 дня назад 12 с копейками GBG за уникальный авторский контент.И сделал перевод в голос.Не через биржу. В итоге 12GBG куда- то пропали.На голосе по нулям.Кто сталкивался с этим? К кому обратится и как?