"В очередь, сукины дети, в очередь! " (с)

Дело булгаковского Шарикова охотно и с особым сладострастием продолжают кассиры южного автовокзала г. Екатеринбурга.

В личную почту прислали сообщение :
" Я к вам за советом. Вчера на южном автовокзале Екатеринбурга , с моей мамой произошёл возмутительный случай. Она инвалид 2 группы, рассеянный склероз. Ходит с трудом, ноги совсем отказывают.

Подойдя к кассам, мне нужно было отправить ее домой в Краснотурьинск, я обратилась к кассирше,с вопросом о том , обслуживают ли они инвалидов без очереди? На что получила совершенно хамский ответ, ещё что вы придумаете? У нас полстраны инвалидов, идите в общую очередь.. и ещё было много чего сказано , отчего очередь засмеялась, мама готова была расплакаться.

Мне подсказали что есть закон о господдержке инвалидов, по которому инвалидов 1-2 группы должны обслуживать без очереди. Скажите на самом ли деле есть такой закон? И как мне действовать в этом случае? Написать заявление в прокуратуру, в Минтранс?"

Уточнила по кассе - "первая от входа , было это вчера в 15.30 местного времени"

4 года назад, при аналогичной ситуации в ж\д кассах, нам пришлось вытаскивать, отряхивать от нафталина Указ президента ещё от 1992 года и предъявлять его в центральный офис РЖД. Сейчас инвалиды на ж\д вокзалах обслуживаются в отдельных кассах. И никому из сотрудников не придёт в голову изголяться над человеком с инвалидностью.

Безусловно нужно обращаться в прокуратуру о нарушении УКАЗА ПРЕЗИДЕНТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
О ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ МЕРАХ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
ПОДДЕРЖКИ ИНВАЛИДОВ

Согласно названному Указу, и сегодня инвалиды 1 и 2 групп должны обслуживаться вне очереди на предприятиях торговли, общественного питания, службы быта, связи, жилищно - коммунального хозяйства, в учреждениях здравоохранения, образования, культуры, в юридических службах и других организациях, обслуживающих население, а также пользуются правом внеочередного приема руководителями и другими должностными лицами предприятий, учреждений и организаций.

Жалоба в Минтранс просто необходима, что бы административными наказаниями навсегда пресечь хамство сотрудников автовокзалов.

Советую обратиться за помощью в аппарат Уполномоченного по правам человека Свердловской области.

Кстати, в начале года имела телефонный разговор с руководством южного автовокзала, узнавала о 11 автобусах с пандусами. И упомянула об обучении персонала этике и помощи пассажирам с инвалидностью. Мне сказали что им хватает полученных инструкций. Вижу не хватило и очень сильно.

     Прошу всех  ГОЛОСовцев  взять на заметку эту информацию  и да, будьте добрее к людям с инвалидностью.
голосpskчеловекжизнь
20
0.885 GOLOS
0
В избранное
olganebesnaya
жизнь, интересы,информация, помощь людям с ограниченными возможностями здоровья
20
0

Зарегистрируйтесь, чтобы проголосовать за пост или написать комментарий

Авторы получают вознаграждение, когда пользователи голосуют за их посты. Голосующие читатели также получают вознаграждение за свои голоса.

Зарегистрироваться
Комментарии (2)
Сортировать по:
Сначала старые