О развитии интернет-порталов
Источник: https://pixabay.com
Рекомендации, которые я год назад написал для регионального портала работая в нем. Эти рекомендации можно адаптировать и для Голоса
Мини-теория интернет-портальности
Интернет это параллельный информационный мир, а интернет-портал это информационный аналог поселения в таком мире, где пользователи являются его виртуальными жителями. В нем даже есть аналог древнеримского форума, где древние горожане вели дела и обсуждали новости.
Сегодняшние порталы, это не города, а скорее примитивные поселки, хотя нет никаких принципиальных препятствий для создания полноценного интернет-города, который стал бы в свою очередь методом проектирования реальных городов.
Портал может предоставлять любые информационные сервисы, не запрещенные законодательством, какие только можно вообразить.
Физические ограничения в виртуальном мире связаны только объемами жестких дисков на серверах и пропускной способностью интернет каналов пользователей. Можно сказать что все достаточно легковесные информационные сервисы могут быть реализованы без ограничений. Даже формат видео сейчас не особая проблема.
Также ограничения связаны с затратами на разработку сервисов.
Способствовать ускорению разработок может объединение региональных порталов в горизонтальную корпорацию, и переход на единую систему стандартов.
Нельзя точно сказать какие сервисы станут популярны в ближайшем будущем, так как это зависит от моды, а мода зависит от каприза творческих граждан, поэтому чем больше ассортимент сервисов тем лучше, тем больше шансов что один из них “выстрелит”.
Мини-теория новаторства и консерватизма.
Все что попадает в поле деятельности человека вызывает две реакции: Привыкание и Отторжение. Когда привыкание преобладает, человек желает повторения, когда преобладает отторжение (надоело), человек забрасывает это.
Новые сервисы сталкиваются с консерватизмом большинства пользователей. Ведь чем старше человек тем больше консерватизма накапливается в организме. А аудитория порталов не становиться моложе.
Молодежь лучше принимает инновации, так как не обременена старыми привычками. Не очень молодым, чтобы завести новые привычки, сначала нужно отказаться от старых, и одно это намного усложняет процесс. В сутках всего 16 свободных часов и даже если каждой привычке уделять не более 5 минут в день, всего получится - 192 дела. Не очень большой запас для массовых инноваций. Поэтому, например у пользователей интернета зачастую даже нет телевизора.
По некоторым данным, в обществе только 2,5% новаторов, для которых новое всегда лучше старого. Такие люди легко заводят новые привычки, и также легко бросают старые. (Невозможно бесконечно приобретать новые привычки не забрасывая старые)
Каждый здоровый ребенок рождается новатором, он хочет попробовать все все все,он легко включается в новую деятельность и также легко ее бросает. Где-то в школьные годы многие дети начинают консервироваться. Может потому, что в них загружают консервативную школьную программу, которая всегда отстает от жизни.
Так или иначе, дети которые не приобретают привычку постоянно учиться новому, становятся консерваторами в будущем. Они надолго привязываются к приобретенным привычкам и ценностям, и крайне неохотно учатся новому.
Удивительно, но сейчас в России пользователей интернета только 69%. А среди молодежи 97%. 2,5% новаторов в России, это более чем 2млн. человек и эта аудитория кочевников, которая может легко переходить с портала на портал, уходя с тех мест где заканчивается развитие.
Консерватизм в обществе все же выполняет важную функцию, он защиты от деградации. На самом деле, новое это не всегда улучшение, а чаще всего ухудшение. Старая традиция может быть важнее, чем легкомысленная новая. Поэтому, чтобы отфильтровывать развитие от деградации, нужна идеология.
Идеология это система оценки идей, которая объясняет что такое хорошо и что такое плохо.
Идеология консерваторов заключается в том, что новое хуже старого.
И они правы в 8 случаях из 10. (Используйте правило Паретто, когда нет точных данных)
Идеология новаторов заключается в том, что новое лучше старого.
И они правы, условно, в 2 случаях из 10.
Консерваторы обычно проигрывают, так как их число убывает естественным образом, а новаторы постоянно рождаются новые.
Неадекватный консерватизм, отвергает 100% нового.
Неадекватное новаторство, принимает 100% нового.
Инновационный консерватизм и консервативные инновации.
Вчерашние инновации становятся нормой и становятся объектом консервативной привязанности. Немногое из традиционного по настоящему древнее, чаще традиционное, это то что было инновацией х лет назад. Если бы автомобилей еще не было, их внедрение встретило бы такое же сопротивление, как внедрение автоматического транспорта в наши дни. (Первое положение ПДД, гласило что перед каждым автомобилем должен идти человек, махать красным флажком и дудеть в дудку. А первый пойманный нарушитель ПДД в 19-ом веке, превысил разрешенную скорость 3км/ч аж в 4 раза.)
Таким образом, можно сделать вывод, что консерваторы в большинстве случаев, защищают инновации предыдущих поколений, девятнадцатого и двадцатого веков.
При этом техническая мысль не стоит на месте, выявляются ошибки в работе технократов предыдущих поколений, и на замену старым версиям систем, разрабатываются технические системы на более качественном уровне, и внедрение этих систем наталкивается на консерватизм.
Экономическая стратегия
Уровень доходов портала зависят от уровня дохода аудитории, так как чем больше денег у аудитории, тем выше стоимость рекламы на портале.
Следовательно краткосрочная стратегия должна быть направлена на привлечение состоятельной аудитории, а долговременная стратегия на повышение состоятельности всех пользователей портала.
Образовательные услуги.
Лучше всего, благосостояние общества повышает образование.
Имеет смысл делать скидки на рекламу для образовательных организаций.
Английский язык, программирование, дизайн и другие информационные виды деятельности, позволяют поставлять информационные продукты по всему миру за валюту, и это позволяет сгладить российский кризис из-за низкой цены на нефтепродукты.
У нас есть возможность организовать процессы эффективного дополнительного интернет-образования и его комбинации с очными курсами.
Курсы должны быть платными, с бесплатными пробными уроками. Портал будет получать процент от оплаты курсов. Также должна быть возможность удобного оформления сертификатов об успешном завершении курсов. Электронные сертификаты должны будут постоянно храниться на сервере.
Для того чтобы это все заработало, нужно будет привлечь хороших, талантливых преподавателей.
Некоторые из этих преподавателей будут являться авторами образовательных книг.
Эти книги можно будет продавать на портале в электронном формате.
Также на региональных порталах можно организовать мини-издательство местных авторов.
Инструментом повышения качества образования и привлечения аудитории, могут послужить бесплатные образовательные компьютерные игры, так называемое развлекательное образование. Можно будет даже организовывать турниры с призами и спонсорами.
Образовательный сервис портала можно использовать рекурсивно на сотрудниках портала, что приведет к повышению квалификации сотрудников и эффективности их работы.
Также, образовательный сервис можно использовать рекурсивно для обучения новым сервисам и функциям на портале. Это уменьшит количество не используемых сервисов и функций. (У того же Гугла многие сервисы остаются невостребованными).
Можно даже выплачивать микро-стипендии и повышать рейтинг за успешное прохождение таких курсов.
Конечное качество образования определяется качеством выполняемой работы и поэтому нужен отдел практики, где ученики будут предлагать свои услуги за символическую оплату. С этих заказов у них начнет повышаться профессиональный рейтинг, который будут начислять клиенты оценивая качество выполненных работ.
Разработка сервисов.
Когда на портале не появляется новых функций, инновационно настроенные пользователи начинают унывать и заявлять что портал уже не “торт”.
С другой стороны, консервативно настроенные пользователи начинают заявлять то же самое когда новых функций появляется слишком много и они радикально меняют внешний вид портала.
Поэтому лучше меньше менять внешний вид, и больше концентрироваться на функциональности и индивидуальной подстройке.
Финансирование.
Финансирование разработки предполагается обеспечить за счет журналистов, которых в России более 100тыс. Достаточно найти 1000 журналистов согласных вкладывать 500р. в месяц, или по 5000р. с сотни региональных СМИ.
Разработка сервисов как создание инфоповодов.
Если вести централизованную разработку для сети порталов, то на каком-то этапе, новости о новых функциях смогут приносить больше прибыли чем стоимость затрат на саму разработку. Если к примеру найти для таких новостей спонсоров, и брать с них по 3000р. за новость, то при разработке двух значимых функций в месяц, затраты СМИ на разработку (5000р. в месяц) окупятся с прибылью.
Новые функции портала это всегда актуальные, горячие новости, которые напрямую касаются пользователей.
Рейтинговая система портала.
Оценочные баллы должны стать своего рода валютой, энергией портала.
Базовое начисление пользователю оценочных баллов должно происходить из просмотров рекламы, по крайней мере до тех пор, пока портал извлекает из нее основную прибыль. Это снизит мотивацию к установке блокировщиков рекламы. И можно дать возможность пользователям попросту покупать баллы за деньги. А также выводить баллы в виде денег.
Необходимо будет обеспечить широкий спектр возможностей, на которые можно будет потратить баллы. От закрепления постов, да закупки банерных показов.
Когда пользователь плюсует комментарий, 1 балл должен сниматься со счета и зачисляться автору комментария. Таким образом пользователи сами будут мотивировать друг друга к написанию адекватных комментариев.
Для каждой сферы профессиональной деятельности нужно будет ввести свой рейтинг, например - “Юрист” с рейтингом 99.
Общим рейтинг следует назвать - “Рейтинг доверия”. Он должен стать главным рейтингом и показывать насколько гражданин адекватен и можно ли ему доверять.
В этом случае мы не оцениваем человека в цифрах, а лишь собираем оценки доверия к нему.
Рейтинговые системы сложно сделать полностью саморегулируемыми и защитить от накруток. Накрутки и скрутки с помощью клонов, могут полностью дискредитировать рейтинг, поэтому нужен специальный комитет, который будет заниматься соответствующими проблемами. Этот комитет будет предлагать платную процедуру привязки аккаунта (верификации), к реальному пользователю. Это даст возможность создать дополнительный надежный рейтинг. То есть кроме просто рейтинга с каким-то процентом клонов, будет параллельный надежный.
Существенная разница между простым и надежным рейтингом может стать поводом для расследования по подозрению в накрутке/скрутке простого рейтинга. В случае выявления нарушений комитет сможет подкорректировать рейтинг вручную.
Для того чтобы надежный рейтинг заработал и не остался невостребованным, необходимо обеспечить хорошую мотивацию. Это может обеспечить закуп рецензий у тех, кто зарегистрировал привязку паспортных данных к своему аккаунту. Такие пользователи смогут начать зарабатывать на личном потреблении товаров и услуг. Кто-то может быть дорастет до профессионального ресторанного критика, например.
Наибольший позитивный эффект рейтинговая система даст в международном масштабе. Тогда, где бы не оказался человек, он легко сможет найти людей, которым можно доверять в разных вопросах.
Возможно что получиться организовать обмен рейтинговой информацией между региональными порталами по всему миру. Это станет возможным если согласовать единый мировой стандарт для рейтинговых систем.
Рейтинг журналистов.
У журналистов и вообще публикаторов, кроме простого и надежного рейтингов будет еще и количество просмотров материалов, а также количество подписчиков.
Денежные потоки в Интернет-портале
Так сложилось, что основные поступления денежных средств обеспечивают рекламодатели закупая показы рекламных баннеров.
Сейчас такой вид рекламы переживает некоторый кризис, связанный с использованием блокировщиков баннеров значительной части аудитории. Пользователи таким образом защищаются от информационной перегрузки свойственной информационному обществу. В реальной жизни аналогом такой блокировки может служить капюшон, как аналог шор для лошадей, ограничивающие обзор. В недалеком будущем, очки дополненной реальности смогут вырезать содержимое рекламных щитов, и вставлять вместо них другой контент, например цветы или котиков.
Есть множество вариантов мер для сглаживания остроты “кризиса блокировщиков”, которые можно применять в комплексе.
Для начала можно начать платить за просмотр рекламы, какие-то микро-суммы на бонусный счет пользователя, например по одной копейке за просмотр одного банера. (Заодно, эта мера вернет копейку обратно в обращение). Таким образом, у пользователей уменьшится мотивация использовать блокировщик.
Расходы на оплату составят порядка 10тыс. руб. на миллион просмотров. При этом большинство пользователей все равно будут тратить накопленные средства на платные услуги портала, а не выводить их. Таким образом будет вырабатываться привычка к платным информационным услугам, даже у тех, кто плотно подсел на принцип - “В интернете все должно быть бесплатно”.
Можно попробовать распределять средства неравномерно в виде лотереи, и эти 10тыс. делить на 10 случайных пользователей раз в месяц.
В обмен на какое-то количество рекламных показов многие фирмы согласятся предоставлять какие-то скидки жителям портала. Для начала, вместо карт можно просто показывать приложение портала. Часть сэкономленных средств, так или иначе имеет шанс быть потраченной на платные информационные услуги сайта.
Коллективное инвестирование.
В данное время “краудинвестинг на подъеме” и в России такие сервисы уже появились. Это значит, что юридические препоны преодолены и дорога открыта. Затраты на ведение счетов благодаря компьютеризации бухгалтерских процессов упали на порядки.
В первую очередь можно начать продажу десятипроцентной доли портала его пользователям. Это значительно увеличит лояльность купивших долю.
Портал таким образом может превратиться в аналог Гугла, без выхода на IPO.
Далее нужно разработать систему с помощью которой, пользователи через портал смогут легко инвестировать в городские сервисы, или создавать их с нуля: службы такси, кафе, продуктовые интернет магазины и т. п.
Купив определенную долю, пользователь портала кроме дивидендов сможет пользоваться услугами по себестоимости со скидками 30-50%.
В результате доходы пользователей возрастут а вслед за ними и доходы портала.
Реклама по запросу.
В систему объявлений необходимо добавить функцию “Тендеры”. Для этого в личном кабинете нужно создать раздел “Экспорт” где пользователи смогут указать спектр услуг, которые они предоставляют, с ценами, отзывами и примерами, и также там могут быть объявления о продаже товаров.
Как можно догадаться в личном разделе должен быть еще раздел “Импорт”, где пользователи смогут указать какие услуги и товары им нужны. Далее сама система будет формировать индивидуальные рекламные рассылки с актуальными предложениями.
Например пользователь планирует провести заграничный отпуск. Он создает объявление по поиску туров где указывает страну, диапазон дат, свои контакты, и другие параметры по желанию. После создания такого объявления информация автоматически отправляется партнерам портала из числа туристических агентств и они оперативно отправляют свои предложения потенциальному клиенту.
Также и с товарами, заявки на покупки будут отправляться менеджерам партнерских интернет магазинов.
Работа с проблемами.
Портал может обеспечить информационную поддержку в деле решения любых проблем. Во первых сервис поможет отсеять не существенные проблемы от существенных, или выстроить рейтинг по важности проблем. Так как ресурсов всегда меньше необходимого для решения всех проблем разом.
Система работы с проблемами на портале должна быть как система подачи петиций со сбором подписей. За каждую проблему можно будет проголосовать и таким образом будет произведена сортировка по степени важности проблем, и далее останется помогать решать проблемы в порядке их важности.
Так как решать общественные проблемы призвано государство, частному коммерческому порталу остается настроить систему отсылок в ответственные департаменты.
В делах где власти не справляются, можно дополнительно организовывать неравнодушных граждан, как это уже происходит в случаях сбора средств для лечения больных детей в зарубежных клиниках.
Пока что вряд ли можно наладить полностью автоматизированное решений большинства проблем, и потребуется человеческое участие. Необходимо создать штатную должность решателя проблем, скорее всего это будет юрист, так как проблемы почти всегда, это трения между гражданами.
Решатель проблем, будет обязан вести блог о своей деятельности на портале.
Это будет интересным и привлечет аудиторию.
Почта без спама.
Проблема спама до сих пор не решена. Почтовые фильтры пропускают часть спама, а часть важных писем отправляют в мусорную папку.
С помощью рейтинговой системы, можно будет раз и навсегда решить проблему спама в электронной почте. Для этого достаточно включить в почту функцию минусования, и кроме того новые пользователи будут обязаны вносить небольшой депозит на штрафы за спам. Когда получатель поставит минус пришедшему письму, не хорошему отправителю тут же выпишется штраф и часть средств с его депозита переводится пострадавшему от спама. И наоборот получатель сможет плюсануть письмо, и тогда отправителю поступит премия на счет. Таким образом, в такой системе можно будет легко реализовать сервис платных рассылок.
Единственная проблема в том, что почту можно будет отправлять только внутри сети порталов, но при глобальном масштабировании эта проблема наоборот станет преимуществом.
Другие почтовые сервисы будут вынуждены принять новый стандарт, или стать второсортной мусорной почтой.
Индивидуальная система информирования.
Главная страница портала должна стать конструктором, с помощью которого пользователь индивидуально под себя, настроит систему информирования.
Система по плюсам и минусам за новости должна будет постепенно понять предпочтения пользователя и не показывать новости тех категорий где минусов больше. Кроме того нужно передать часть инициативы в руки пользователей, и предоставить им выбирать новые категории новостей голосованием.
На портале будущего, каждый пользователь будет иметь права внештатного журналиста и участвовать в соответствующем рейтинге. Пользователям будет выплачиваться премия за хорошие материалы. Если пользователь не может обеспечить достаточное литературное качество текста, он сможет заказать литературную доработку за небольшую оплату.
Для рекламных новостей, модераторы будут назначать индивидуальную стоимость.
Разработка новых сервисов и функций само по себе интересный инфоповод, и это надо также учитывать. А объявив о создании почты без спама можно вызвать небывалый скандал, в хорошем смысле этого слова, и получить на этом профит больший чем расходы на разработку такой почты.
Гео-сервисы и дополненная реальность.
Пора уже вводить географический фильтр и показывать на карте события рядом с пользователем. Пользователь может скучать дома и находиться в состоянии - “Заткнись и возьми мои деньги” В такой момент он будет только рад получить рекламу каких-либо развлекательных мероприятий.
Чем меньше расстояние до актуального мероприятия, тем больше вероятность оторвать пользователя от дивана.
Для этого всего в мобильном приложении портала нужно сделать кнопку - “Искать события рядом”.
Если событие происходит не сегодня, то нужна возможность добавить его в календарь, который напомнит в приложении и по СМС.
Возвращение знакомств на “улицы”.
Достаточно находясь в любом месте включить статус познакомлюсь с соответствующими настройками и все такие же с включенным статусом об этом узнают.
Детективы.
Огромный потенциал для игровой дополненной реальности заложен в детективных сюжетах. Что такое реальное расследование? Это прежде всего, поездки по реальной местности, опрос свидетелей, осмотр мест преступлений и поиск улик. Все это идеально вписывается в формат дополненной реальности, настолько, что вероятно будет использоваться в подготовке реальных следователей. Как существуют профессиональные тренажеры для пилотов, так и для подготовки следователей появятся свои профессиональные симуляторы.
В каждом крупном городе найдется писатель детективов, который сможет перенести сюжет на реальные улицы города.
Оживающая история.
Практически, каждая новость имеет параметр - “Где?”. И это можно использовать для геопривязки.
Пользователь сможет пролистать историю местности непосредственно находясь на ней. Правда для исторического путешествия в прошедшие века, потребуется оцифровывать бумажные газеты.
Начать можно с самого интересного, например разместить виртуальные клады в местах их исторического обнаружения и сделать на основе этих данных - игру-квест.
3D-справочник.
Обойти конкурентов по части картографических справочников, можно с помощью 3D-технологий. Отсканировать города можно с помощью квадрокоптеров.
Одним из преимуществ такого подхода будет возможность презентовать архитектурные проекты в виртуальной среде где пользователи смогут посмотреть проект и тут же проголосовать за него.
В целом, в 3D-формате можно делать что угодно, общаться голосом, торговать, проектировать и многое другое.
Взаимодействие с организаторами событий.
Сейчас организаторы, вынуждены уйму времени тратить на размещение информации о событиях во множестве СМИ. Необходимо предоставить организаторам сервис размещения на множестве площадок сразу. Заинтересовать партнеров, можно с помощью онлайн-сервиса продажи билетов, которые организаторы как правило предоставляют по бартеру за размещение.
Организаторы смогут сами публиковать афиши на площадках партнеров, после проверки модераторами.
Обеспечение информационно-организационным сервисом коммерческих и некоммерческих организаций.
Сейчас основной организационный инструмент это чат, поэтому нужно дать возможность пользователям создавать свои чаты. Ставшие стандартными инструменты по ведению проектов, (календарь, диаграмма Ганта, коллективное редактирование документов), также лишними не будут.
Возможно, что со временем удастся проводить в онлайне-голосования, решения по которым станут юридически признаваемыми. Например, это могут быть собрания жильцов многоквартирных домов.
В плане технической реализации с этим проблем не будет. Каждому участнику подобных голосований нужно будет лишь зарегистрировать привязку своего аккаунта на портале к паспортным данным в очном режиме, посетив комиссию по рейтингу.
Коллективное работа и творчество.
Онлайн-формат хорошо подходит для проведения мозговых штурмов. Удобно голосовать за варианты решений задач. Мы можем рекурсивно в данном режиме разрабатывать стандарты для интернет-сервисов будущего.
Коллективно можно будет составлять тексты, композировать музыку, даже рисовать картины и создавать 3D-модели.
Энциклопедии идей.
Идей всегда больше чем возможностей для их реализации, поэтому значительную часть идей необходимо складировать до лучших времен. Пользователи смогут голосовать за такие идеи повышая их шансы на реализацию в дальнейшем.
Само собой нужно дать возможность пользователям самим предлагать идеи. Каждая идея набравшая более одного балла в голосовании будет повышать креативный рейтинг автора.