GOLOS.io | Analytical Support | Исправление воронки регистраций | 2017.09.06

Всем привет! Это новый формат моих аналитических постов. Теперь, когда аналитикой занимается @jevgenika и у меня нет необходимости в еженедельной публикации отчётов, посты будут носить характер ситуативного аналитического сопровождения GOLOS.io.

Мы периодически обсуждаем с @jevgenika что-то профессиональное, она вошла в рабочую колею, опубликовала уже отчёт по аналитике соцсетей за август, сейчас готовит отчёт по GA-метрикам (upd: опубликован).

Как вы помните, пару недель назад я опубликовал пост-плановый отчёт за 7 - 13 августа, в котором провёл аудит и перенастройку воронки регистрации (ввиду недавнего изменения алгоритма создания новых аккаунтов), после чего укатил в отпуск. Каково же было наше с @jevgenika удивление, когда при снятии метрик за август, показатель конверсий в регистрации CR (reg) показал аномальные 71%:

Ок, я снимал данные по неделям, за последнюю неделю было 1400 рег, пусть за месяц будет 10 000, но 100 000… Извините, значит, где-то в воронке закралась ошибка. @jevgenika попросила проверить.

Изначально воронка (до смс-рег) была такая:

После корректировки она стала такой:

Видимо, добавление в новую воронку (кроме необходимых mobile) последнего login-шага, затянуло в трекинг не только новые реги, но и всю логинизацию пользователей.

Новая воронка должна выглядеть так:

Данные передал @jevgenika, она внесла исправления. В ближайшие несколько дней в ручном режиме буду сам мониторить метрики, чтобы убедиться в корректности работы новой воронки, после чего можно будет снимать новые показатели.