К доктору без очереди, удобная система записи. А что на самом деле?!

С первого сентября отменены все регистратуры. Теперь человек должен записываться по телефону или через интернет.

Гениально! Открываешь сайт, ищешь свободный талон, бронируешь его и в назначенное время приходишь, подпрыгивая от счастья к врачу, никакой очереди, карта уже там, сказка, да и только!

Да, так было некоторое время. И это работало. Но кому-то помешало, что людям хорошо и удобно, и некто решил извести регистратуры. А что делать человеку, если у него внезапно наступило острое состояние? Вызывать врача на дом? Не на каждое заболевание врач выезжает. Скорую? Не до такой степени плохо. А что делать?

"Что делать?!" - вопрошала я девушку, сидящую в регистратуре. "Что делать, если у меня болит спина, а к неврологу я могу попасть только таким образом: сначала посетив терапевта, который запишет меня к неврологу. А к моему терапевту свободный талон только через десять дней!"

Девушка посылает меня в доврачебный кабинет. Ладно, иду туда. В коридоре очередь человек двадцать. Занимаю, сижу, засекаю время. Три с половиной часа я просидела в этой очереди! Она могла бы быть короче, если бы двое мужчин с высокой температурой пригласили врача на дом, а женщина с подозрением на аппендицит вызвала бы скорую.
Захожу в кабинет, рассказываю свои жалобы. В ответ опять пожимание плечами - а что я могу сделать?

Как это что? Трехчасовое ожидание, наверно, отразилось у меня на лице, я почувствовала, что сейчас придушу эту тетку. Она, похоже, уловила мое настроение и дала мне талон к терапевту, но почему-то не на сейчас, когда принимали врачи нашей смены, а вечером. То есть мне пришлось идти домой и еще раз тащиться в поликлинику!

Еще два часа ожидания у кабинета терапевта. Интересная схема - очередь из записавшихся и очередь вне очереди. Да-а, это называется "Не тратьте нервы в очереди!" А мне всего-то лишь нужен был рецепт на лекарство.

Терапевт была в гневе, долго ругалась, но назначила какое-то лечение и к неврологу записала. Идти мне к нему только через две недели. И рецепт не выписала, сказала, что такое лекарство не имеет права выписывать.

Хоть стой, хоть падай, хоть вешайся! Пять в совокупности часов ожидания, рецепт не получен, нервы потрепаны основательно - и это новая система? Может быть задумано и неплохо, но непонятно, что делать человеку, если он заболел внезапно. Как попасть к врачу?!