Уважаемые пользователи Голос!
Сайт доступен в режиме «чтение» до сентября 2020 года. Операции с токенами Golos, Cyber можно проводить, используя альтернативные клиенты или через эксплорер Cyberway. Подробности здесь: https://golos.io/@goloscore/operacii-s-tokenami-golos-cyber-1594822432061
С уважением, команда “Голос”
GOLOS
RU
EN
UA
vladimir.antonov
7 лет назад

Голос как основа для систем лояльности (бонусных программ)

Мысли о способах использования Голоса всё не покидают, вот решил еще одну идею зафиксировать )

С бонусными программами все знакомы, у всех в кошельке лежит куча карточек всяких магазинов и прочих заведений, неудобство их тоже очевидно: их слишком много - всё с собой носить невозможно, а когда понадобится не понятно. Если долго не пользоваться, то баллы могут сгореть, а это больше раздражает чем стимулирует покупать именно в этом месте. На РБК на днях выходила статья на эту тему: "Россияне за год не использовали половину своих карт лояльности". Проблемы пытаются решать по-разному, кто-то объединяет свои системы (например бонусы Перекрестка можно потратить на мили Уральских авиалиний), кто-то выстраивает глобальные системы (Малина, Mnogo.ru, Спасибо и т.д.), кто-то пытается просто упорядочить и упростить существующее (Кошелек) вплоть до создания перепрограммируемой физической карты (QIWI Bonus).
Скрестить бонусные программы и блокчейн - идея тоже не новая, существуют несколько проектов: Ribbit/Loyyal, Incent, Centz, они еще не заработали и оценить их сложно, но можно порассуждать, что может дать блокчейн и блокчейн Голоса в частности. Итак по пунктам:

  1. Контроль над своими бонусами. Если бонусы в виде токенов Голоса будут перечисляться на привязанный свой эккаунт, то дальше пользователь может с ними делать что угодно: передать другому, хранить, обменять на деньги, потратить в этом же заведении или в другом.

  2. Возможность интеграции крупных заведений со своими системами. Тут, во-первых, возможность привлечь аудиторию Голоса в свои заведения, если разрешить оплачивать токенами покупки. А, во-вторых, в случае возможности обмена своих бонусов на токены Голоса, увеличение востребованности своих бонусов. Причем схема интеграции в данном случае совсем проста, подключиться можно напрямую к блокчейну (или через API), зарегистрировать служебный эккаунт, а пользователям дать возможность привязывать свои эккаунты в родном для них личном кабинете.

    Картинка сильно упрощена, не стал разрисовывать сервер приложений. Понятно, что касса напрямую в блокчейн не будет ничего посылать.

  3. Возможность подключения мелких заведений. Если заведение действительно маленькое, например какая-нибудь не сетевая мойка машин, то у него скорее всего нет ни средств на собственную систему лояльности ни возможности подключиться к более крупной системе - стоимость подключения не окупится потоком их клиентов. А Голос дает возможность получить хоть какую-то систему лояльности. В этом случае схема интеграции сложнее и это уже тема для стартапа.
    Для подключения будут необходимы следующие вещи: личный кабинет для управления счетом заведения и настройки бонусной программы, личные кабинеты для пользователей, где они могут управлять своими Голосами и взаимодействовать с заведениями. Причем личные кабинеты пользователей могут быть общими для разных заведений, т.е. зайдя туда пользователь увидит бонусы как от мойки, так и от кафешки и т.д. Единственая интеграция, которая понадобится, это уведомление системы о факте покупки, например от кассы, и наоборот при трате голосов прием уведомления об оплате.

Какие сложности:

  1. Для замкнутых систем - перестроение экономической модели. Если у заведения только свои бонусы, которые можно потратить только у них, то они могут разрешать оплачивать ими хоть 100% конкретной покупки. Т.к. они полностью контролируют эмиссию бонусов, то точно знают максимальный суммарный процент покупок за бонусы в целом. В случае с токенами Голоса, в предельном случае, может получиться, что они не увидят живых денег, а продадут весь товар за голоса. Поэтому придется ограничивать часть оплаты, которую можно сделать токенами Голоса.
  2. Учет волатильности токена. Цена Голоса очень сильно скачет, осуществлять постоянный пересчет при выдаче или приеме сложно и не привлекательно для покупателей. Золотой в теории более стабилен, но возникает вопрос капитализации и эмиссии, хватит ли Золотых для обеспечения всех нужд, если будет большая востребованность.
  3. Востребованность токена. Чтобы токены Голоса стали привлекательны для целей программ лояльности, нужно много способов их потратить, пока их практически нет. Криптобиржи и будущее продвижение постов широкой аудитории не будут интересны. Даже ОКи в Одноклассниках можно тратить на какие-то внутренние нужды.
  4. Бухгалтерско-налоговые. В теории это всё должно проводиться как и прочие бонусы, но госорганы по старой привычке могут сделать стойку на слова "блокчейн" и "криптовалюта".

Надо будет понаблюдать за стартовавшими проектами и постепенно переносить их опыт на Голос )

0
19.051 GOLOS
На Golos с December 2016
Комментарии (7)
Сортировать по:
Сначала старые