Искусственный интеллект создает новые профессии и рабочие места

Первые печатные книги с иллюстрациями появились в Германии в городе Аугсбурге. Произошло это в конце 15 века. Достижения технического прогресса обеспокоили гравёров и резчиков по дереву. Люди решили, что новые технологии лишат их работы. Начались массовые протесты, работа печатных прессов была на некоторое время остановлена. Рабочие волновались зря. Их творческие навыки нашли новое применение: кому-то нужно было иллюстрировать бумажные книги.

Страх потери рабочего места в связи с внедрением технических новинок преследует людей постоянно. Развитие искусственного интеллекта (ИИ) в связи с этим вызывает у некоторых людей настоящий ужас. ИИ, например, делает неактуальными некоторые виды программного обеспечения. Компьютерный «мозг» очень хорошо справляется с распознаванием различных звуков, заменяя традиционные программы распознавания речи.

Ответом на развитие компьютерных технологий является создание так называемого «человеческого облака». Эта структура представляет собой объединение огромного количества людей, которые предоставляют пользователям интернета различные цифровые услуги. «Коллективный человеческий разум» является «ответом» пользователей сети на совершенствование ИИ.

Согласно исследованиям Всемирного Банка более 5 миллионов человек на планете работают удалённо, используя сайты Freelancer.com и Upwork. Услуги фрилансеров в среднем стоят несколько долларов в час. Заказчик может поручить программисту создать веб-сайт или попросить юриста грамотно составить договор. Сайты вроде MechanicalTurk.com позволяют зарегистрированным пользователям выполнять различные «микрозадания» за несколько центов в час. Это может быть ручное переписывание музыкальных треков или другая несложная работа. На сайте MechanicalTurk.com, принадлежащем Amazon.com, зарегистрировано порядка 500000 человек. В 2016 году оборот рынка цифровых услуг составил около 6 миллиардов долларов США согласно аналитическим исследованиям компании Staffing Industry Analysts.

Многие крупные технологические корпорации через аутсорсинговые компании нанимают большое количество людей, которые занимаются контролем качества услуг фирмы-заказчика. Компания Google имеет в штате около 10000 фрилансеров, которые тестируют новые сервисы и просматривают видео на сайте Youtube.com. Корпорация Microsoft имеет в своём распоряжении Универсальную Систему Релевантности, которая строится на взаимодействии большой группы людей, проверяющих точность поисковых алгоритмов.

Особую популярность приобретает профессия модератора контента. В Германии недавно появился закон, который обязывает владельцев социальных медиа удалять в течение 24 часов противоправную информацию (например, отрицание Холокоста). Если информация не будет удалена, то владельца социальной сети ждёт крупный штраф. Корпорация Facebook в связи с этим объявила, что она намерена в ближайшем будущем увеличить штат модераторов до 7500 человек. Можно говорить о появлении цифрового пролетариата, который представляет собой новый общественный класс.

ИИ пока не способен обойтись без данных, которые генерируются человеком, несмотря на использование сложных математических алгоритмов и больших вычислительных мощностей. Нейронной сети, которая управляет ИИ электромобиля, требуется изучить большое количество изображений дорожных знаков и пешеходов для нормальной работы. Кто-то должен загрузить эту информацию в память машины. Усилия людей требуются и для корректировки работы ИИ.

Сервис CrowdFlower позволяет людям зарабатывать деньги на обработке и сортировке различной однотипной информации. Это могут быть данные, полученные от покупателей магазина. Их нужно разделить на различные категории, исходя из предоставляемых заказчиком критериев (содержание письма, настроение клиента и т. д.). Отсортированная информация обрабатывается специальным алгоритмом, который может перерабатывать огромные массивы цифровых данных. Сложные и неоднозначные запросы покупателей фрилансерам приходится обрабатывать вручную. ИИ опять вынужден обращаться к людям за помощью.

По мнению Мэри Грэй, которая работает в исследовательском подразделении корпорации Microsoft, компьютерные алгоритмы полностью заменят людей ещё очень нескоро. В конечном итоге ИИ станет достаточно умным и сможет справляться с некоторыми задачами самостоятельно за счёт самообучения. Это приведёт к появлению особенно сложных информационных запросов со стороны покупателей магазинов и различных корпораций, которые используют системы вроде Amazon’s Alexa и Microsoft’s Cortana. Программистам снова придётся обучать ИИ, и вручную обрабатывать ответы на нестандартные вопросы.

Мэри Грэй и её коллега Сиддхарт Сури считают, что появление сайтов вроде MechanicalTurk и Upwork - это начало революционных изменений, которые ждут нас в ближайшем будущем. Сотрудники Microsoft ожидают, что человеческий труд будет разделён на поток задач, выполнение которых будет контролировать ИИ в режиме онлайн. Туристическое агентство, к примеру, сможет поручать системе ИИ выполнение рутинных действий (заказ тура, бронирование отеля и т. д.). Организация и проведение интересных туристических экскурсий при этом останется заботой людей.

Майкл Бернштейн и Мелисса Валентайн из Стэнфордского университета считают, что взаимодействие людей с ИИ будет более интенсивным. Учёные предполагают, что появится большое количество виртуальных фирм, которыми будет управлять ИИ. Работа в таких компаниях может быть очень интересной. «Электронный начальник» будет сам подбирать сотрудников в интернете и давать им задания в рамках конкретных проектов. Учёные из Стэнфордского университета написали специальную программу для организации виртуальных фирм. ИИ собрал команду фрилансеров, которые создали медицинское приложение для смартфонов. Это программное обеспечение позволяет передавать информацию о травмах, которые получил пациент, прямо из автомобиля скорой помощи.

Появление виртуальных рабочих мест имеет и определённые негативные аспекты. Сотрудница Калифорнийского университета Сара Робертс обнаружила, что модераторы социальных сетей часто страдают от эмоционального выгорания. Систематическая работа со сложным контентом оказывает вредное воздействие на психику человека. Марк Грэм из Оксфордского университета отмечает, что цифровые платформы создают новые источники дохода для людей. При этом удалённая работа негативно влияет на размер зарплат на традиционном рынке труда. Это должны учитывать государства, которые планируют внедрять широкомасштабные программы «цифровой занятости».

Правительство Кении внедрило такой проект достаточно грамотно. Порядка 1 миллиона человек после интенсивного обучения получили удалённую работу. Внедрение новых технологий часто имеет неоднозначные последствия. Печатный пресс дал гравировщикам из Аугсбурга новую профессию, но рабочие быстро поняли, что трудовая деятельность стала намного более рутинной и формализованной. Похожие чувства могут возникнуть и у представителей новых цифровых профессий.

Спасибо за чтение и поддержку.

***

источник изображения, информации

ииpskтехнологиипрогрессжизнь
16
0.350 GOLOS
0
В избранное
На Golos с 2017 M02
16
0

Зарегистрируйтесь, чтобы проголосовать за пост или написать комментарий

Авторы получают вознаграждение, когда пользователи голосуют за их посты. Голосующие читатели также получают вознаграждение за свои голоса.

Зарегистрироваться
Комментарии (1)
Сортировать по:
Сначала старые