Азбука маркетинга
Сегодня мы продолжаем обсуждать маркетинговые исследования – что вообще они из себя представляют? Мы уже поняли, что маркетинговые исследования направлены на исследование внешних и внутренних сегментов рынка. Такие действия необходимы всем компаниям и организациям, которые продвигают или только собираются продвигать свои товары или услуги, а значит – они нужны всем.
Анализ рынка помогает изучить предпочтения потребителей и оценить их интерес к той или иной услуге или товару. Кроме того, маркетинговые мероприятия применяются для оценки разницы спроса и предложения в данный период на определенном рынке. Для того чтобы произвести анализ, можно задействовать ряд механизмов:
• Опрос, который проводится маркетологами для того, чтобы узнать мнение пользователей относительного того или иного товара или услуги. Резидентами выступают потенциальные потребители, которые определяются отдельно для каждого товара или услуги.
• Анкетирование, которые представляет собор опрос потенциальных потребителей, в ходе которого резидентам задаются наводящие вопросы. Как правило, в анкете не больше 10 вопросов, из которых на 7-8 люди отвечают «да» или «нет» и только 2-3 из них подразумевают распространенные ответы.
• Фокус-группа, которая применяется реже, так как считается одним из самых дорогих мероприятий. В исследовании принимают участие 20-30 резидентов, которые являются представителями или учредителями крупных корпораций или компаний. Для создания фокус-группы арендуется помещение. Представитель компании производит рекламу и описание предлагаемого товара или услуги. По завершению мероприятия организуется банкет, в ходе которого в неформальной обстановке происходит обсуждение товара или услуги. Нередко по завершению маркетингового исследования, компания не только узнает мнение авторитетных компаний относительно своего товара или услуги, но и заключает контракты.
Маркетинговое исследование проводится отдельно для определенного товара или услуги. Необходимо учитывать материальные возможности компании-заказчика и рентабельность производимых исследований.
Но какие сложности возникают при проведении маркетинговых исследований? Главная сложность проведения анализа рынка заключается в том, что для этих нужд зачастую необходимо нанимать целый ряд профессиональных маркетологов, которые оценивают свои услуги очень дорого. При этом, найти специалиста узкого профиля на рынке довольно проблематично, а неквалифицированные работники могут прийти к ошибочному результату анализа, который в свою очередь негативно повлияет на деятельность компании-наемщика.
Кроме того, в маркетинговых исследованиях, как правило, участвует большое количество людей, что чревато утечкой информации и секретов фирмы. Негативные последствия могут быть катастрофичны, ведь если данные попадут в руки конкурентов, то авторитет фирмы может быть утерян, и клиентская база рискует оказаться раскрытой.
Часто результаты исследований бывают неточными, в них используется устаревшая или не соответствующая действительности информация…
Наше приложение Fastr реформирует систему исследований рынка.
Принцип работы приложения заключается в том, что резиденты Fastr отвечают на ряд вопросов и получают за это вознаграждение. Получается, что в результате использования нашего сервиса, компании могут получить в кратчайшие сроки анализ предпочтений потребителей.
Фирма, применившая Fastr, сможет сэкономить общие расходы на проведение маркетинговых и исследований, и, что самое важное, обеспечит сохранность своих данных.
Хотите узнать больше? Скоро мы предоставим вам такую возможность!