Обращение к СМИ: Создавайте новости для людей, которые никогда не читали газет

Новости 2017 года не должны повторять производственный цикл новостей 1987 года.

Это перевод статьи Джеймса Тайнера (James Tyner), студента Школы коммуникации и журналистики (USC Annenberg) в университете Южной Калифорнии (США).

* * *

Эй, новостная индустрия, ты делаешь всё неправильно.

В рамках урока в USC Annenberg (Школа коммуникации и журналистики в университете Южной Калифорнии — прим.пер.), посвященного созданию новых журналистских продуктов, я спросил некоторых моих коллег-студентов USC, что мешает их сегодняшнему потреблению новостей. Это был довольно открытый вопрос, но у них были похожие ответы. Вот некоторые темы:

Новостные сайты не чётко построены, что затрудняет поиск соответствующих статей. Слишком распространены рекламные и немаловажные ссылки:

«Всякий раз, когда я пытаюсь найти что-то, что не является последними новостями, например, я хотел бы узнать больше о Бетси Девос (Betsy DeVos, американский политик — прим.пер.), трудно найти накопившиеся или заархивированные статьи».

Длина и Формат статьи:

«Я не нахожу это супер привлекательным, чтобы сесть и прочитать огромную статью в интернете, но вы не узнаете все нюансы просто от заголовков новостей в Twitter. Я хотел бы, чтобы между ними было что-то среднее».

«Мне не нравятся новости, которые в основном в формате слайд-шоу в Instagram или короткие видео в 30 секунд, которые просматривают 5 000 000 раз на Facebook. Я чувствую, что они просто упускают много деталей, и я почти сразу не доверяю им так, как полной новостной истории, которую я могу прочитать».

«Я всегда попадаю на clickbait (кликбейт, технология заголовков, привлекающих клики  — прим.пер.), каждый раз».

Предвзятости, необъективности, предвзятости:

«Все до определенной степени редактируется».

«Я не вижу фактов, я просто чувствую много ненависти».

«Одни сенсации! Я просто немного офигел».

Это проблемы, которые подрывают доверие среди молодых людей и препятствуют их взаимодействию с новостями. Это те самые молодые люди, которые будут работать, общаться, быть политически активными потенциальными потребителями новостей в течение следующих полувека или более.

Для таких людей, как мы, которые выросли без газет, и которые пользовались  Интернетом с малых лет, многие из стандартов и подходов к новостям сегодня не имеют смысла. Новости в 2017 году не должны следовать циклу производства новостей в 1987 году, и они не должны приходить к потребителю в той же форме. Адаптация газеты для современного интернета не достаточно хороша для людей, которые никогда первоначально не читали газет. Мы заслуживаем чего-то нового.

С чего начать?

Главная страница сайта газеты The Washington Post.

Взгляните на этот сайт. Там много отличного контента. Но с чего мне начать, если у меня нет много времени и я хочу содержательно ознакомиться с новостями? Я начинаю с тем наверху и опускаюсь вниз? Я начну с одного из видео? Буду ли я идти от наибольшего текста к наименьшему? На этой странице просто так много слов без ощущения порядка, что не ясно, что же на самом деле является новостями.

Такой макет  —  это то, чего мы могли бы ожидать от газеты. Но что-то, созданное для молодой и искушенной  аудитории нуждается в лучшем дизайне, лучшей визуальной иерархии и большем количестве цвета. Мы выросли в эпоху рекламы iPod, и для нас дизайн имеет значение.

И пожалуйста, пожалуйста, пожалуйста, облегчите поиск. Википедия — это часть нашей жизни. Мы привыкли к погружению в изучение связанных тем. Если вы собираетесь конкурировать с Википедией, вы должны сделать приобретение знаний таким же легким. Дайте нам контекст!

Где середина?

Этот твит содержит 12 слов. История, на которую он ссылается, содержит более 4600 слов.Где же середина?

Насколько я понимаю, в эпоху газет новости и сюжеты (или «корпоративные» истории) публиковались отдельно, оставляя мало места для чего-то промежуточного. Разумеется, этот твит и статья — экстремальные примеры, но они показывают, как этот разрыв между коротким и длинным контентом сохраняется в эпоху интернета.

Но сейчас 2017 год. Кто сказал, что у нас не может быть нескольких версий одной и той же истории? Например, как 12 слов в твиттере, 200 слов брифа, дающего краткое содержание, объясняющего текста из 800 слов или полной версии в 2000 слов. Позвольте пользователю самому решать как использовать ваш разнообразный по объему контент.

И кстати, потому что одна из цитат выше подняла эту тему: производите социальное видео только в том случае, если его формат имеет смысл. Некоторые истории работают лучше в тексте, чем на видео. И если вы производите контент, который не представлен наилучшим образом, пользователи заметят: «это не высокое качество новости». Никто из нас не хочет этого.

Чего не хватает?

Страница навигации сайта VOX.

Давайте взглянем на темы, затронутые в разделе навигации домашней страницы сайта Vox. У нас есть статьи об Obamacare (медицинская реформа, начатая Бараком Обамой — прим.пер.), легализации марихуаны, трансформации Демократической партии и несколько текстов против Трампа. Ни один из них не является явно предвзятым, но как человек, который следил за Vox с момента его запуска в 2014 году, я наблюдал, как он становится все более прогрессивным.

(Википедия, почему-то, описывает Vox как веб-сайт «мнений».)

Для молодых людей, которые только пытаются узнать об окружающем их мире  —  людей, которые ранее не были осведомлены о Medicaid (медицинской помощи — прим.пер.), или кому принадлежат какие конгломераты, или об истории выборов, — важно предоставить как можно более полную информацию. И что еще более важно, показать различные перспективы, которые отличаются от тех, которые они уже держат.

Когда мы натыкаемся на сайты, которые не объясняют свои редакционные или политические позиции, могут произойти две вещи: либо мы сами поймем, что происходит, и потеряем доверие ко всем другим новостям («о чем еще я не знаю?»), или мы будем жить своей жизнью, не зная других перспектив. И то, и другое плохо.

Итак, современная новостная индустрия, вам нужно сделать две вещи: быть объективным, когда вы можете, и объяснить свою предвзятость, когда вы не можете. Это не трудно сделать, и если вы прозрачны, люди будут доверять вам. Так работают все отношения.

Старые нормы не дейтвуют

Я понимаю, что оторваться от старых условностей тяжело. Но не имеет смысла навязывать нормы 50-летней давности людям, чьи родители тогда даже не родились.

Интернет изменил всё. Сейчас есть шанс развивать журналистские продукты для будущего. Принять его.

Источник: Dear news media: Create news for people who have never read a newspaper