Случай в поликлинике

Прочитал пост от @anima Проект РосАтома "Бережливая поликлиника" и вспомнил свою историю.

Этой весной ходил на приём к терапевту. Записался через интернет. Прихожу за пол часа на приём в поликлинику, у входа очередь в гардероб. Я в недоумении спрашиваю: А что происходит? Мне отвечают: Гардеробщица не принимает вещи, потому что в гардеробе закончились свободные вешалки. Я о_О, фига се. Простоял 15 минут, дождался свободной вешалки. Поднимаюсь на второй этаж к терапевту, а таааам… очередь ещё больше. Ну ладно думаю, яж по времени записался, на 10-30, значит примут. Спрашиваю: А кто на 10 или 10-15 ? У всех шеи как у сов в мою сторону и впились глазами! Я аж испугался. А в очереди в основном одни бабки да деды. Говорю — Я на 10-30 записан, у кого на сколько? :))) Очередь слаженно так отвечает: У нас у всех талончики, - и показывают мне. Я смотрю на них и понимаю, что они из терминала, которы на первом этаже, видимо их нужно брать перед посещением специалиста. А у меня то другой, я за неделю записывался. Подошёл к двери и читаю объявление на ней: Записавшиеся через интернет обслуживаются вне очереди, в строго назначенное время. Ну, думаю, отлично, подожду своё время и пойду. Минут через 5 открывается дверь и выходит медсестра, я её останавливаю и интересуюсь: Я записался через интернет на 10-30, могу зайти в назначенное время? - на что она отвечает: Мне безразлично как вы записались, решайте с очередью. Я поворачиваю голову к очереди и вижу в глазах этих людей жажду крови. Бабки закудахтали как курицы, деды начали кидаться…. А медсестра закрыла дверь и отчалила. Ну думаю, труба дело. :( Подходит моё время, и тут как раз выходит очередной пациент, я нырк и в кабинет. Что тут началось. Все ломанулись за мной, крича о там какой я хороший и красивый. :) Я же в кабинете уже врачу объясняю: Я по записи через интернет на 10-30. У вас на двери написано, что такие как я, в хорошем смысле слова, принимаются вне очереди. Терапевт оказалась адекватной женщиной в годах, согласилась со мной и спокойно приняла меня, при этом выгнав всех кто залетел в кабинет следом за мной. :) Уже выйдя из кабинета специально задержался, что б послушать что скажет очередь. Что только не услышал, что я богатенький мажор и дал им на лапу, по другой версии я чей-то местный сын, еще по одной, я наглец и хам. Хотел было объясница, но посмотрел на них и не стал, бесполезно. Единичные молодые граждане и так всё поняли и с самого начала ничего не говорили мне. А старшему поколению, что ни говори — бесполезно.