У Facebook проблемы с Каннабисом
Апрельский релиз "НОРМ СООБЩЕСТВА" от Facebook, устанавливающий новые правила управления тем, как люди используют этот сервис, поднял следующий вопрос в мире каннабиса: будут ли эти правила сколько-нибуть полезными для наших аккаунтов?
Короткий ответ - НЕТ.
27-страничное руководство медиа-гиганта, впервые обнародованное во вторник 24 апреля, включает в себя общие правила, регулирующие, как платформа будет обрабатывать информацию связанную с терроризмом, интеллектуальной собственностью, личной безопасностью, кибербуллингом, массовыми убийствами, торговлей людьми, преступной деятельностью и продажей наркотиков, Среди прочих - каннабис.
«Мы хотим, чтобы люди знали наши стандарты, и мы хотим привнести ясность», - сказала Моника Бикерт, глава управления глобальной политики Facebook, в интервью Washington Post. Она добавила, что надеется, что публикация руководящих принципов приведет к диалогу. «Мы пытаемся нащупать золотую середину между безопасностью и возможность людей по-настоящему выражать себя».
БЛОКИРОВКИ ПРОДОЛЖАЮТСЯ
Два года назад Facebook был вовлечен в широко освещаемую кампанию по удалению публикаций, посвященных каннабису и учетных записей, связанных с ними включая некоторые из наиболее признанных брендов в отрасли, таких как Центр здоровья Харборсайд в Окленде, изготовитель продуктов питания с применением каннабиса Dixie Elixirs, Боулдерский диспансер "The Farm" и медиа-компания MassRoots.
Несмотря на то, что публичность, окружающая великую каннабис-чистку в 2016 году умерла, многие компании все еще обнаруживают, что их учетные записи удалены без предупреждения.
Маури Беттс, владелец и креативный директор Potency, ориентированного на каннабис брендинга и маркетингового агентства, расположенного в Портленде, рассказала Leafly, что «большинство наших клиентов уже много лет занимаются« мутными правилами »Facebook. «У нас были клиенты с Facebook аккаунтами, которые были закрыты без уведомления», - сказала она.
Беттс заявила, что как результат ее фирма использует социальные сети для разработки истории бренда и эстетики, в то время как демонстрацию конкретных фотографий и упоминаний о каннабисе стараются минимизировать. «У нас все еще есть возможность использовать Instagram и Facebook, - сказала она, - чтобы продвигать ценности компании и дать понять потребителям, в чем их уникальность».
Озадаченность политикой Facebook
Однако новые стандарты сообщества не соответствуют заявленным пожеланиям Моники Бикерт дать пользователям ясность. Руководящие принципы являются неопределенными и общими и, по-видимому, больше служат руководством для сотрудников Facebook, которые оценивают аккаунты и решают, кто остается а кто нет.
В то время, пока Facebook сталкивается с контролем со стороны регулирующих органов он также находится под пристальным взглядом со стороны общественности, «хорошо, что они переоценивают многие вещи», - сказала Лорен Гиббс. «Я вижу, что они расширили свои четко сформулированные взгляды на огнестрельное оружие, буллинг и безопасность детей».
«Но я все еще озадачена тем, как Facebook обходиться с каннабисом», - добавила Гиббс. «Более половины штатов теперь имеют законную марихуану в той или иной форме, и тем не менее Facebook продолжает ограничивать релевантный контент». Прочитывая документ норм сообщества с прицелом на каннабис, она сказала, что это «довольно запутанно».
Почему Каннабис в этой категории?
Возьмем, к примеру, раздел под названием «Насилие и преступное поведение». В руководстве объясняется, что Facebook не разрешает учетные записи и публикации от организаций или отдельных лиц, которые занимаются:
- Террористической деятельностью
- Буллингом
- Массовыми или серийными убийствами
- Торговлей людьми
- Организованным насилием или преступной деятельностью
Прежде чем продолжить стоит отметить, что марихуана по-прежнему рассматривается как подразделение под категорией «насилие и преступная деятельность».
Когда дело доходит до каннабиса, этот последний пункт в вышеуказанном списке - «преступная деятельность» - вызывает тревогу. В глазах Джеффа Сешнса(Генеральный прокурор США) и отдела по борьбе с наркотиками(DEA) любая организованная деятельность, связанная с каннабисом, является преступной. В зависимости от юрисдикций на местах, более чем в половине штатов США(и вскоре, во всей Канаде) это не является преступлением вообще. Фотография взрослого энтузиаста, держащего унцию каннабиса, теперь совершенно законна в Калифорнии. В Айдахо эта же фотография может служить доказательством преступной деятельности.
Похвалы рискованны
«Мы также удаляем контент, который выражает поддержку или похвалу для групп, лидеров или лиц, участвующих в этих мероприятиях», - объясняет руководство.
Опять же, трудно понять, как интерпретировать это, когда дело касается каннабиса. Если клиент выражает признательность сторонникам Боулдерской "The Farm", будут ли они подвергнуты проверке, по причине похвалы людей, вовлеченных в то, что по-прежнему является технически федеральным преступлением? Facebook не отвечает на этот вопрос.
Также сомнительный пункт: «Мы также не позволяем людям изображать преступную деятельность или размещать информацию о преступлениях, которые они или их сообщники совершили», - говорится в путеводителе.
С другой стороны, Facebook «позволяет людям обсуждать или отстаивать преступную деятельность, а также обращаться к ней риторическим или сатирическим способом».
Осторожнее с такими свадебными фото
Это замечательное направление для привлечения внимания.
«Большинство изображений марихуаны в социальных сетях отстаивают легализацию и нормализацию марихуаны. Я решила поделиться фотографиями на Facebook где я курю марихуану. Я рассматриваю это как решение для защиты интересов, потому что это способ нормализации и продвижения дела. У меня есть свадебные фотографии, на которых я курю марихуану! Это очень преднамеренный выбор.
И все же это область, в которой по-обыкновению блокируют много людей. Она рассматривается Facebook как «пропаганда преступления».
Как вы определяете «вред»?
В целом, руководство Facebook, похоже, сосредоточено на предотвращении деятельности, направленной на причинение вреда людям, компаниям или животным и специфическим группам людей. «Пользователи могут привлекать внимание к потенциально опасной деятельности, свидетелями или жертвами которой они стали, при условии, что они ее не координируют и не выступают в ее поддержку», - говорится в путеводителе.
Но не пытайтесь продавать каннабис через Facebook. «Мы запрещаем частным лицам, производителям и предприятиям розничной торговли покупать, продавать или обменивать не медицинские наркотические вещества, фармацевтические препараты, а также марихуану.».
Это кажется, вполне понятным. По крайней мере, для юридически подкованного человека. Другими словами, лицензированный розничный торговец каннабиса на законных основаниях должен, по-видимому, иметь возможность вести учетную запись на Facebook и размещать информацию о магазине и его продуктах, но будет нарушением размещать сами заказы на каннабис.
Менло-Парк не участвует
Проблема, с которой столкнулись многие каннабис-компании: человек (или алгоритм), кидающий страйк конкретной учетной записи не обязательно является «рассудительной личностью».
Сомнительный материал не отмечается высокооплачиваемыми профессионалами, работающими в штаб-квартире Facebook в Менло-Парке. Это зачастую делается по ключевым словам автоматически или низкооплачиваемыми работниками, нанятыми за границей сторонними подрядчиками.
Из-за нашумевшего скандала с выборами, недавно компания Facebook взяла на себя публичное обязательство нанять тысячи скрининг-менеджеров. Но эти менеджеры не обладают хорошо развитым пониманием американского закона о каннабисе. Они также не придерживаются своих жестких определений вплоть до Шерил Сандберг или Марка Цукерберга. Лицо, принимающее решение кинуть страйк на легитимную, лицензированную на государственном уровне страницу каннабис-компании на Facebook, может быть обычным трудягой в Польше с неполным рабочим днем. Такие люди принимают решение, основываясь на том, что они знают, и то, что они знают, может быть столь-же недалеко, как и мысль, о том, что «марихуана - это незаконный наркотик».
Это часто может приводить к бессмысленным решениям.
Никаких вам документальных фильмов
Лорен Гиббс - один из со-продюсеров документального фильма «Mary Janes: The Women of Weed». Она и ее деловые партнеры недавно попытались через Facebook способствовать продвижению фильма на кинофестиваль Mill Valley, в северной Калифорнии. Этот рекламный запрос был отклонен из-за содержания и главной темы фильма.
Запомните, это был документальный фильм!
«Мы обжаловали это решение, но на это потребовались недели, - вспоминает Гиббс. В конечном счете, Facebook согласилась отменить свое решение и запустить объявление - на следующий день после скрининга фильма.
«Facebook предает своевременность», - говорит Гиббс. «Каннабис-компании должны проходить дополнительные обжалования, которые могут препятствовать доставке информации, до такой степени, что, как и в случае с фильмом, он становится бесполезным».
«Я понимаю, откуда дует ветер, когда они не хотят, чтобы люди продавали каннабис на Facebook», - сказала Маури Беттс из агентства Potency, занимающегося каннабис-брендингом . «Но похоже, что они не хотят никакого содержания каннабиса вообще, в том числе образовательных видеороликов или материалов, касающихся медицинской марихуаны.»
Ранее упоминалось об этом, но стоит еще раз отметить: штаб-квартира Facebook находится в Менло-Парке, Калифорния - самое сердце крупнейшего американского рынка каннабиса.