Нужно ли вкладываться в обучение сотрудников

Готовность вкладывать усилия в образование своих сотрудников во многом говорит об успешности компании. Обучение персонала в интересах как самой организации, так и ее работников. Однако, одного желания вкладываться в своих сотрудников недостаточно. Это не односторонний процесс. Важно, чтобы сотрудники сами хотели расти и повышать свой профессионализм. Такая команда может добиться больших успехов в дальнейшем.

Для формирования единой команды в компании должна быть разработана своя система ценностей, за которой новые сотрудники готовы следовать и разделять свое мнение с каждым из участников. Когда сотрудник полностью осознает и разделяет миссию компании, он готов делать все возможное для ее достижения. Чтобы делать все возможное и быть специалистом своего дела, нужно развиваться, изучать новую информацию, обучаться процессам. В этом уже сотрудникам должна помогать организация, так как следование миссии – уже общая цель каждого в ней.

Мы не можем судить, делает ли организация правильно, когда отказывается от обучения своих сотрудников. Однако, можно привести множество примеров тех, кто не боится тратиться на образование и улучшение внутренних процессов компании при помощи обучения команды. Хороший руководитель знает, кого он хочет видеть у себя в команде и какими качествами такие люди должны обладать. Он старается дать им почву для развития и право выбора ниши.

Во многих американских компаниях существуют собственные университеты, где обучаются их же сотрудники. Например, в основанном корпорацией IBM учебном заведении для повышения квалификации Global Learning – свыше 3000 преподавателей из 50 стран со всего мира. Ежегодно за стенами заведения проходит около 10 000 специализированных курсов. По данным корпорации, на сегодняшний день переподготовку прошли уже 126 000 работников IBM.

Известная на весь мир японская система управления организациями уже давно практикует обучение своих сотрудников. Руководители и управленцы огромных компаний в Японии придерживаются принципа «разум сотрудника – разум организации». То есть, обучать сотрудников нужно так, чтобы их разум трансформировался в сознание всей компании. Достигается такой результат не за несколько месяцев и даже не за пару лет.

В стране восходящего солнца придумали систему образования сотрудников длительностью 12 лет. Так как в школах и вузах студентам не хватает практики, а без нее попасть в хорошую фирму практически невозможно, такое длительное обучение в компании обеспечивает ей кадровый резерв. Такая система образования повышает уровень квалификации и позволяет сотруднику переходить на более высокие должности.

Концепция Бирюзовых организаций также предполагает под собой обучение сотрудников навыкам, необходимым для работы в компании. Здесь никто не станет отговаривать сотрудников от решения взять на себя больше новых обязанностей. Наоборот, руководство начнет помогать, даст всю необходимую информацию, нужную для достижения новых целей. «Развивать людей — не задача организации, но у людей есть возможность развиваться, работая на организацию» – Том Томисон. Таков принцип Бирюзовой парадигмы.

В этом и есть главное отличие Бирюзовых от традиционных организаций. Если в Японии обучение сотрудника – это вынужденная мера как для него самого, так и для компании. То в Бирюзовых организациях ответственность за развитие и образование лежит на самом сотруднике. Компания лишь дает почву для этого развития и все необходимые возможности. Только жуткий лентяй не воспользуется таким шансом.

Например, в компании Buurtzorg, предоставляющей медицинские услуги на дому, выработался особый принцип: команды сотрудников в праве потратить 3% дохода компании на тренинги без дополнительного согласования. Выбор дополнительных занятий и мест, где этому можно научиться, остается за членами команд компании.

В Бирюзовых организациях нет специальных служб, отвечающих за проведение обучающих тренингов и семинаров, нет руководителей, которые бы гоняли сотрудников повышать квалификацию. Образование и повышение своих профессиональных качеств – осознанный выбор каждого сотрудника. Нельзя сказать, что это – необходимость. Скорее – здоровый интерес и желание учиться. Поэтому компании, которые дают своим сотрудникам возможность обучаться так успешны в своей деятельности.