Я терпеливая, но уже сомневаюсь, что кошелек будет доступным - помогите, пожалуйста, советом

У меня на бирже bittrex уже 5-й день как не доступны кошельки. Перед GBG светится уведомление, что кошелек в автономном режиме находится на техобслуживании. Рядом с "биткоин" нет вообще никакой надписи, он просто неактивен.

Я вообще-то женщина терпеливая и никуда не спешу. Но что-то долго обслуживание идет. А с биткоиновым кошельком совсем непонятно - возможно он заблокирован навсегда?

Обращение в службу поддержки не дало результата, пришло только письмо от бота. До сих пор мой запрос висит в активных. Я понимаю, что проблем у них множество. Но стоит ли надеяться, что все нормализуется? Возможно у кого-то была уже подобная проблема. Помогите, пожалуйста, советом.

Возможно кто-то знает другую биржу, которая работает с золотыми?