Почта России

На прошлой неделе я зашла на почту, чтобы отправить заказное письмо в другую страну. Когда подошла моя очередь, сотрудник посмотрела на меня так, словно я попросила ее о чем-то, что никогда не входило в ее обязанности, например, дать мне уроки балета или спеть со мной вместе гимн Великобритании, и сказала, что не может мне помочь.
После моего робкого "но как, вы же почта, а я хочу отправить письмо..." она замерла в замешательстве. Наверное, в этот момент произошло осознание абсурдности ситуации. Мне стало интересно, что будет дальше. Она позвонила другому сотруднику почты, начала что-то искать, видимо следуя телефонным инструкциям, а позже сказала, что мне повезло, и я все-таки смогу отправить письмо.
Все закончилось благополучно, она даже поблагодарила меня за мое обращение на почту с письмом, оказалось, что я первый человек за 4 месяца, который это сделал.
Но я вот до сих пор думаю. Что было бы, если бы она не дозвонилась? Мне бы сказали "не судьба"? Посоветовали прийти в следующий раз? Воспользоваться совой?