Психология общения, методы убеждения 1- часть
1- первый метод убеждения, обращение к человеку по имени. Казалось бы, проще некуда, да, но на самом деле это очень важный фактор. Представьте себе ситуацию, что у вас человек негативно настроен к вашему мнению и пытается доказать свою. Вы спорите.
Когда вы обращаетесь к человеку по имени, это дает ему ощущение собственной значимости, важности в этом мире. И неосознанно его давление на вас, его позиция, вот это агрессивное она ослабевает, человек понимает, что вы не забываете о человеческом факторе.
Причём это всегда дает стопроцентный результат. Обратитесь к человеку по имени, ему важно, что даже в эмоциональном состоянии, вы помните о человеческом факторе. Если вы работаете в команде, и вас много, один человек выражает свое мнение, другой свое, тритий человек третье мнение. Тогда тем более, чтобы мы убеждали людей единой точки зрения, нам нужно обращаться поимённо. В этом нет ничего трудного.
Когда вы сидите на планировке, вам легко обратиться к человеку, который имеет противоположную точку зрения, это дает возможность во-первых ему выразить свое мнение, потому что то адресное обращение, и может быть действительно он прав, и убеждать ему надо вас, и он сумеет это сделать, а может быть человеку просто не хватает внимания. Он чувствует, что все повышают голос, и он не успевает высказать свою точку зрения. Поэтому он всячески протестуют против навязанных мнений извне. Поэтому обращение по имени спасает ситуацию.
Ещё вариант, когда весь коллектив за, а один против. Человек ведет себя как белая ворона. Бывает так, что зал ошибается, мы с вами видим по телевидению очень много примеров коллективных игр, когда все вроде бы толпой единогласно приняли решение, а оказалось что, это решение неправильное. Кто-то один, или два человека, которые слабо протестовали против всего этого и не смогли донести свою точку зрения единственное и верное.
Поэтому, когда человек один идёт против большинства, здесь тем более нужно обращаться только по имени. Почему? есть две причины, когда человек идёт на борьбу с большим коллективом это демонстративность. То есть ему важно, чтобы все зависели от его мнения. Есть, конечно, вариант волевого решения, большинством «За» все голоса мы проголосовали. Значит те, кто не согласен до свидания!
Но мы прекрасно понимаем, что любая рутинная работа, должна выполняться с желанием, должна выполняться осознанно. Если мы заставили что ты делать человеку, может он сделает, но это будет сделано кое-как вполсилы. И уж точно без каких-то творческих и индивидуальных под текстов.
Очень важно чтобы человек работал с удовольствием. Подскажите человеку направление, которое он сам знает. Мы с удовольствием принимаем решения, которые нами собственно были предложены и то же самое мы даем возможность каждой группе почувствовать свою значимость.
Когда, один против ему не хватает внимания, он демонстрирует нам всё индивидуальность и если вы обращаетесь к нему по имени, сказали ему «пожалуйста» убеждая всех, «расскажи всем, почему? мы должны сделать так, а не иначе» «почему, твое мнение именно единственное правильное?» мы можем просто вот эту демонстративность тут же устранить.
Одно дело, когда все должны говорить «ну что, все решили, а ты не можешь» и человек, продолжает добиваться собственного значения путем того, что весь коллектив должен его уговаривать, чтобы объяснить.
А когда, его заставляют всех уговаривать и всем всё объяснять, то человек быстро теряет интерес к собственной персоне. Почему? Потому что это совсем другая история. Не тебя уговаривают, а ты всех уговариваешь, демонстративность снимает как рукой.
А если здесь вторая сторона, то есть здесь не демонстративность, а индивидуальная точка зрения, которую просто человек не может в толпе донести, то когда мы ему даем возможность высказаться, обращаясь по имени, человек в спокойной атмосфере пытается донести до каждого из нас свою правоту и возможно он действительно прав. На его контраргументы нет больше аргументов, один попытался второй, а у него везде есть на свою точку зрения контраргументы он грамотный. И оказывается, что действительно коллектив был неправ. В таких случаях мы обращаемся по имени, подчеркиваем значимость человека, не оказываем на него давление, даем ему возможность донести правильную точку зрения. То есть вы видите, что обращение по имени, в любом случае всегда позитивно, всегда только позволяет нам выигрывать в этой ситуации убеждения
вторая часть - https://golos.io/ru--psikhologiya/@anandasurya/psikhologiya-obsheniya-metody-ubezhdeniya-2-chast
третья часть https://golos.io/ru--psikhologiya/@anandasurya/psikhologiya-obsheniya-metody-ubezhdeniya-3-chast