Искусство Переговоров: 7 Правил Эффективных Комплиментов
Доброго времени суток! Сегодня в преддверии заметка о том, как правильно делать комплименты!
Вот 7 правил:
Избегайте двусмысленности. Собеседник должен понять именно то смысл, который Вы вкладываете в свою фразу. В отличие от обыкновенной передачи информации, когд Вы делаете комплимент, Вы не можете запросить обратную связь, поинтересовавшись, всё ли понятно Вашему слушателю. Сценарием комплимента это не предусмотрено. Именно поэтому, когда хотите похвалить человека или сказать ему что-то хорошее, скажите это так, чтобы у него не возникло чувство, что Вы имеете в виду что-то другое.
Например, фраза: "ты сегодня хорошо выглядишь" имеет подтекст, что в другие дни человек выглядет не так хорошо, а кто-то даже может надумать себе что он выглядит плохо. Или "какой у Вас сын красивый, видимо папа очень красивый"... Думаю смысл понятен.Нельзя использовать преувеличение качеств другого человека. Во-первых, можно переборщить и комплимент сразу же будет звучать как стёб. Во-вторых, сильное преувеличение может заставить человека стараться выглядеть так как он не выглядит, быть тем, кем он не является, соответствовать несуществующим качествам. Это может ему либо даваться с трудом, либо не даться вообще. В обоих случаях это может привести к ухудшению его психологического или физического состояния. Одно дело намеренно подчеркнуть того, чего нет у собеседника, специально придать ему несуществующее качество, чтобы стимулировать его к развитию, а другое дело - напортачить в ходе неправильного комплимента.
Говорите действительно те комплименты, которые соответствуют настоящим особенностям и достижениям другого человека. Если их нет - найдите их или не говорите комплименты вообще.Не соединяйте комплимент с советами и с практическими рекомендациями. Это просто ужасно. Комплимент - это любезный отзыв, добрые слова в адрес другого человека, которые ни в коем случае не должны содержать в себе призывы к каким либо действиям или предложения по улучшению". Хотите сказать своей второй половинке, что она прекрасна - скажите ей это. Назовите её/его последним ангелом на грешной земле, красотой, сравнимой с чудом или с рождественским утром или сногсшибательным как ураган Катрина - пожалуйста. Но не надо говорить, что он/она будет ещё лучше, если увеличит чистоту посещения спорт зала.
Делайте правдивые комплименты. Никто не поверит, что Вам нравится каждая молекула и каждый миллиметр её тела. Это детский сад.
Комплимент не должен сочетаться с просьбой. Хотите сделать комплимент - сделайте его без всякой задней мысли или желания попросить собеседника после своих лестных слов о чём-либо. Последующая просьба или призыв к какому-либо действию перечеркнёт весь комплимент, который сразу на подсознании начнётся восприниматься негативно. Используйте комплименты для накопления согласия, углубления взаимопонимания и улучшения отношения к Вам со стороны окружающих, отдельно от своих желаний попросить нужного человека о чём-либо.
Не стоит болезненно относиться к людям, не умеющим принимать комплимент. Да, есть и такие. Многие не знают, какая должна быть реакция, когда их откровенно начинают хвалить. Иногда, чтобы не смутить человека сделанным комплиментом, будьте готовы пояснить, что именно Вы имели в виду. В свою очередь, когда комплимент делают Вам, отвечайте сдержанно и скромно, что-то на подобии "Благодарю Вас, мне очень приятно".
Используйте для комплиментов правильные фразы:
Вот несколько примеров от меня:
Отметьте, что Вас восхищает, поражает в другом человеке
Ex: "Меня поражает Ваше умение добиваться своего любой ценой"
Подчеркните, чему и Вы и другие могут позавидовать
Ex: "Вашей скромности можно позавидовать"
Сообщите человеку о его таланте, который сам говорит за него
Ex: "Вы такой уверенный, Ваши действия и поступки говорят за Вас"
-Скажите собеседнику, что Вы и не догадывались, что он такой классный в чём-либо
Ex: "Я и не знал, что Вы так хорошо разбираетесь в людях".
Вы также можете ненавязчиво похвалить какой-нибудь предмет из личного пространства человека, главное не спрашивайте о его цене и о его подлинности, это не этично.
Удачи Вам в общении! Больше интересных статей на моём сайте www.artgasparov.com
