Как возникают модные увлечения и можно ли просчитать поведение толпы?

Весьма интересная статья мне вчера попалась на сайте "Теории и практики". Точнее, даже не статья, а отрывок из книги математика Стивена Строгаца. Почитать можно здесь - подобные тексты всегда дают много пищи для размышления.

Понимать механизмы поведения толпы и уметь предугадывать наиболее возможные реакции - голубая мечта маркетологов, политиков, инвесторов, дизайнеров и всех тех, кто хочет продвигать некий продукт или идею в массы. Возникновение и распространение моды на что-либо на первый взгляд совершенно хаотично и непредсказуемо: разрекламированный товар может остаться без внимания, в то время как низкобюджетная фишка внезапно "выстреливает" и оказывается в тренде.

Однако попытки структурировать этот процесс не прекращаются. Одной из таких попыток стала модель социолога Марка Грановеттера: он предложил концепцию порогового значения. 

Суть в том, что у разных людей порог принятия решения об участии неодинаков - именно поэтому одни с лёту подхватывают новые течения, а другие присоединяются только тогда, когда большая часть их окружения уже в теме.

В качестве примера можно привести ситуацию с принятием решения о покупке некой вещи. Достаточно ли Вам совета друга/подруги или приходится штудировать тонны отзывов в сети, чтобы на их основе сделать вывод? Каждое решение так или иначе связано с мнением окружающих: понимание этого механизма помогает определить свои пороговые значения - а значит, повысить шансы избежать неоправданных трат или рисков. И осознанно относиться к ситуациям всеобщего ажиотажа.

Профессор социологии Дункан Уоттс расширил и усложнил концепцию порогового значения. Он предположил, что среди людей можно можно выделить следующие типы:

• Инициаторы: это первопроходцы или тренд-сеттеры. При благоприятных обстоятельствах способны запустить цепочку изменений.
• Уязвимый кластер: ранние последователи с низким пороговым значением. Апостолы возле Иисуса. Подхватывая идею инициатора, могут разжечь интерес остальных.
• Консервативная совокупность: позднее большинство с высокими порогами. Распространившись на этот сектор, идея становится по-настоящему массовой.

Помимо этого добавляются понятия переломного момента, запускающего цепочки каскадов и эффект разжижения связей сети. Подробнее об этом - по ссылке, которую я привела в начале.

В целом это сильно упрощённая схема и на самом деле всё куда сложнее и интереснее :) Однако она может дать представление о некоторых процессах, происходящих повсеместно и на разных уровнях.

З.Ы. До того, как перебраться на Голос, я долгое время обреталась на IRecommend. (Чтобы было понятно - это сайт, на котором сидят преимущественно девушки и пишут отзывы преимущественно на косметику :D). Там я не раз сталкивалась с ситуациями, когда авторы жаловались: "Я начиталась положительных отзывов и купила этот тональник... А он оказался полным Г."

На таких в общем-то банальных примерах тоже можно научиться отслеживать, как мнение посторонних людей из интернета формирует желания и потребности отдельного индивида. На уровне потребителя без этого знания бывает сложно не поддаваться очередной истерии по поводу "вон той классной штучки", о которой ещё год назад никто не знал, а сейчас она вдруг стала всем позарез нужна :)

С другой стороны, любая повальная мода тоже является разновидностью синхронизации и недаром зовётся мейнстримом. Именно мейнстрим создаёт облик поколения в целом, отражая дух времени в переходящих повседневных вещах. Синхронизация на более высоких уровнях порождает идейное наполнение, способное объединить людей и дать им направление для развития.

Так что психология толпы - это не так уж плохо. Если представлять, как она работает.