Пятерочка знает о вас гораздо больше, чем вы думаете
Считает, что ваши покупки не могут сообщить о вас что-то личное и интимное? Еще как могут! Даже не представляете, сколько информации о вас ежедневно собирается торговыми сетями. Что именно их интересует? Зачем вообще это все нужно и что с этими данными будет?
Например, яндекса и гугл каждую секунду собирают о вас кучу информацию. Что вбиваете в поисковую строку, куда наводите курсором, какой контент интересен, а какой нет. Существует сотни таких критериев слежки за нами.
Прямо в этом тексте можете видеть рекламный блок, который подбирается индивидуально под вас. Когда-то искали сотовый телефон - вот вам реклама новинки от xiaomi, интересовались машинами - вот вам выгодный автокредит и тд.
Магазины также собирают на вас свое досье. Для компании такие исследования стоят суммы начинающиеся от миллиона. Что-то мы показываем им самостоятельно, а что-то добывается путем кропотливого сбора массивов статистики.
Что именно они могут знать по нас?
в какое время вы предпочитаете посещать магазин
сколько времени проводите в торговой точке
пользуетесь картой лояльности или постоянно забывает ее
какие продукты покупаете чаще всего и по каким критериям делаете выбор
какое у вас любимое вино и с чем вы его пьете
какие курите сигареты
когда у вас день рождения, что будет на столе, сколько исполнилось
как долго вы думаете над выбором в отделе
как часто пробуете новинки
если нет любимого товара, берете ли аналогичный
сколько в среднем времени стоите на кассе
с какой скоростью у вас заканчиваются те или иные продукты
ищете ли специально товары по акции или берете не глядя на цену
в каких именно магазинах бываете (у дома, у работы, у родственников, у любовницы)
какие наборы продуктов берете в каждом из них (куда это он взял это шампанское и конфеты?)
есть ли у вас дети и какого они возраста (кошка, собака, попугайчик)
имеете ли автомобиль
Удивительно, но наши покупки способны выдать про нас очень многое. Если проанализировать, как мы их покупаем, то можно рассказать о человеке целую историю. Много ли ваших друзей и близких знают ответы хотя бы на часть этих вопросов?
Зачем все это надо?
Для того чтоб магазины могли лучше подстроиться под покупателей и увеличивать свои продажи. Эта информация постоянно накапливается и ее становится все больше. Совсем скоро, настанет время, когда магазины будут лучше вас знать, что вы можете хотеть именно в данный момент.
Мы же не сомневаемся, что навигатор в автомобиле покажет наиболее короткий путь. Он анализирует пробки и строит подходящий маршрут. Сейчас это стало настолько привычно, что уже не замечаем, как полностью доверяемся приложениям на телефоне.
Скоро будем получать уведомления от приложений, мол, закончилось мясо, а хлебу уже 4ый день пошел. Надо купить! Вот тут за углом, как раз, есть хороший магазин. Еще там продают ваш любимый сок, его тоже нужно взять.
Ну, это все будет не скоро!
Мы не часто сталкиваемся с подобными технологиями и сложно прогнозировать, как скоро они выйдут на массовый рынок. Но уже в Москве есть куча пилотных проектов, которые постоянно обкатывают такие новшества.
Например, сейчас тестируют магазине, где установлены специальные камеры на кассах, которые техническим зрением считают количество человек в очередях. Как только набирается больше 3х, раздается объявление с просьбой свободному кассиру пройти на кассы.
Или камеры направленные на отделы. Заметив большой процент нарушения планограммы, отсутствие ценников или появление пустот в отделе, система подает сигнал администрации.
Пока что меня больше всего впечатлила закрепленная на входе камера, которая запоминает лица людей. Если человек совершил кражу в магазине, то его помечают в программе и когда заметят повторно, отправляется смс директору и вызывается группа быстрого реагирования.
В 2017 году в городе Екатеринбурге с помощью такой камеры были пойманы несколько человек, ранее совершивших преступные действия в магазинах сети Монетка.
Все это ворвется в нашу жизнь настолько быстро, что не останется времени, чтоб привыкнуть. Придется сразу начать жить со всем этим.
