Рекрутинг. Или как покупать трудовые ресурсы по цене ниже рыночной.

Это 6-я статья по системному развитию бизнеса. Рекомендую ДО ее прочтения просмотреть предыдущие видео.

Рекрутинг - это четвертый сектор в Спирали непрерывного развития бизнеса.  Если в вашей компании не настроен постоянный поиск и подбор сотрудников, то будьте уверены, что текущим сотрудникам вы переплачиваете, так они, чувствуя свою незаменимость, работают в полсилы. 

Задача этого сектора - обеспечить 100% укомплектованность штата со средним уровнем зарплаты ниже рыночного. Иными словами, обеспечить компанию трудовыми ресурсами на максимально выгодных для нее условиях. 

Ключевым показателем этого сектора является Конкурс - кол-во желающих кандидатов на одно рабочее место. Чем выше предложение, тем дешевле товар. Чем больше желающих у вас будет работать, тем за меньшую з/п вы сможете найти нужного сотрудника. Уровень Конкурса зависит от Объема рынка нужных трудовых ресурсов, Охвата кандидатов, Конверсии Вакансии в кандидата, Конверсии в сотрудника, Репутации компании.  

Таким образом, чтобы обеспечить рост ключевого показателя, сектор «Рекрутинг» должен выполнять следующие функции:   

1. Составление Портрета кандидатов;
2. Разработка вакансий;
3. Привлечение кандидатов;
4. Отбор и Ввод в должность;
5. Трудоустройство и Увольнение.

Портрет кандидата

Портрет кандидата составляем на основе Таблицы сектора «Бизнес-процессы», в которой указано ЧТО нужно делать, в каком объеме, в офисе или на фрилансе:  

1. Для каждой функции составляем перечень знаний, умений, личных качеств, которыми кандидат должен обладать. 
2. Группируем функции, требующие схожий набор знаний, умений, качеств. 
3. По каждой группе составляем Портрет кандидата. 

От составленного Портрета зависит количество потенциальных кандидатов на рынке труда. Чем больше разноплановых требований к Кандидату, тем меньше их кол-во. 

Вакансия

Исходя из Портрета кандидата, составляется Вакансия. В ней необходимо указать профессиональные и личные качества кандидата, должностные функции, выгоды работы в вашей компании и порядок отбора.  Особое внимание уделите выгодам работы в вашей компании. Необходимо максимально привлекательно их представить потенциальному кандидату для повышения Конверсии вашей вакансии. Одни и те же выгоды для разных людей могут быть как плюсом, так и минусом. Например, официальное трудоустройство - для людей старшего возраста это обязательное требование, для студентов или выпускников ВУЗов это практически не имеет значения (для них гораздо важнее получить опыт), для женщин в декрете это и вовсе не нужно 

Привлечение кандидатов

В зависимости от портрета кандидата подбираются соответствующие каналы для размещения вакансии. Люди старшего возраста на рабочие специальности наверняка лучше будут откликаться на расклеенные в подъездах объявления, студенты - на пост в соцсетях «ВК» или «Инстаграмм». Специализированные сайты по работе также никто не отменял. Используйте максимум каналов привлечения кандидатов. Необходимо организовать минимум 10 кандидатов на место, для этого нужно обеспечить высокий Охват. 

Отбор и ввод в должность

В большинстве случаев Отбор сотрудников состоит из трех «сит» - тестирование, собеседование и стажировка: 

• тестирование - глупо делать выводы по полученным Резюме, исходя из него Вы можете в лучшем случае понять, насколько кандидат умеет себя «продавать». Поэтому на каждый отклик необходимо отправить тест-анкету на выявление нужных нам «знаний, умений, личных качеств». 
• собеседование - на собеседовании не только вы делаете свои выводы, но и кандидат. Вам нужно в максимально выгодном свете представить кандидатам вакантную должность и условия работы в вашей компании. И конечно выбрать 2-3 кандидата на прохождение стажировки.
• стажировка - очень часто бывает, что сотрудник «на словах» просто «чудо», а как доходит дело до работы - проявляется не с лучшей стороны. Для этого вам нужно организовать хотя бы 3-дневную стажировку. Возможно, некоторые кандидаты уже не выйдут на 2-й ее день. Кроме того, во время стажировки Ваша задача обучить сотрудника основам работы и полностью ввести в должность.

Трудоустройство и Увольнение

Трудоустройство включает в себя оформление всех необходимых документов. Кроме документов, требуемых трудовым законодательством, не забывайте о «коммерческой тайне», «объектах интеллектуальной собственности», корпоративных контактах (телефон, email), доступах к CRM и т.п. 

На этапе трудоустройства вы должны обязательно ознакомить сотрудника, по каким причинам вы можете с ним расстаться, и какая процедура увольнения в этих случаях его ожидает. «Входя в комнату, подумай, как из нее выйти.» Причинами увольнения могут быть:  

• одностороннее желание сотрудника;
• регулярное или грубое нарушение сотрудником должностных инструкций;
• сокращение штата, форс-мажор.

По каждый причине у вас должна быть четко прописанная Процедура увольнения, с которой Кандидат должен ознакомиться еще при трудоустройстве. Помните, что Вам важно и после расставания с сотрудником оставить у него хорошее впечатление о компании, от этого напрямую зависит репутация Вашей компании как работодателя. В глазах будущих кандидатов Ваша компания должна быть надежной, стабильной, развивающейся. Если у вас «дурная» слава и вы не выполняете перед сотрудниками своих обязательств, будьте уверены, об этом возможные кандидаты узнают быстро. 

Чем качественнее у Вас будет работать сектор «Рекрутинг», тем ниже з/п вы сможете платить. 

В следующей статье мы разберем 5-й сектор Спирали: МОТИВАЦИЯ. Успеха и процветания вашему бизнесу 

P.S. Смотрите больше видео по систематизации и развитию бизнеса на моем youtube-канале!